A Secretaria da Segurança Pública e Defesa Social (SSPDS) informa que, às 16 horas desta segunda-feira (28), foi totalmente restabelecido o serviço que atende ligações de emergência pela Coordenadoria Integrada de Operações de Segurança (Ciops). Um problema técnico da empresa de telefonia Oi, às 8h20min, afetou os serviços de ligações de emergências. Assim que o problema foi identificado a empresa, responsável pelo serviço, foi acionada para a correção da falha técnica. A SSPDS exigiu que o problema fosse resolvido o mais rápido possível para que os serviços fossem normalizados o quanto antes. Às 13 horas o serviço já havia voltado a funcionar parcialmente.

A SSPDS avaliando o prejuízo, que a falta do serviço de emergência da Ciops traz à população, cobrou da Operadora OI prioridade na resolução do problema. A empresa, inclusive, já foi multada em uma ocasião anterior. A Ciops atende cerca de 19 mil ligações por dia.