O órgão obteve nota avaliativa de nota 95,0, no bloco de Avaliação de Serviços Públicos 

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE Ceará) conquistou o segundo lugar na 2ª categoria do VII Concurso de Boas Práticas, promovido pela Rede Nacional de Ouvidorias. A premiação reconhece iniciativas inovadoras que aprimoram a gestão pública e fortalecem a participação social. 

Com o tema “Avaliação de serviços públicos na opinião do cidadão”, a CGE Ceará se destacou com a nota 95,0, demonstrando o compromisso do órgão em garantir que os serviços públicos sejam avaliados de forma confiável e eficiente pelos usuários.  

“Temos cada vez mais consolidado o trabalho da Avaliação de Serviços públicos, com significância estatística. A partir da escuta e envolvimento dos usuários, temos muitos insumos para a melhoria e aperfeiçoamento dos serviços públicos. É um trabalho pioneiro no país que fortalece a relação entre cidadão e Estado”, frisou a coordenadora de Ouvidoria da CGE, Larisse Moreira. 

A 2ª categoria da premiação contempla as ouvidorias públicas vinculadas a municípios com mais de 300 mil habitantes, estados, Distrito Federal, ou órgãos e entidades federais.  

O reconhecimento obtido no concurso nacional é resultado do empenho da equipe da CGE Ceará desenvolver estratégias eficazes para aprimorar a gestão pública e garantir que a voz do cidadão seja considerada na avaliação dos serviços prestados.