A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) iniciou uma avaliação de serviço junto aos usuários das Cozinhas Solidárias que integram o Programa Ceará Sem Fome. A ação tem como objetivo ouvir os beneficiários sobre o funcionamento das cozinhas e a efetividade do serviço prestado, contribuindo para o aprimoramento dessa importante política pública de combate à fome.

Ao todo, serão visitadas 60 Cozinhas Solidárias em diferentes municípios do Estado, com a previsão de escuta de aproximadamente 480 beneficiários. A etapa de entrevistas foi iniciada no último dia 16 de maio e deve ser concluída até a primeira semana de julho.

Além da escuta com os usuários, a CGE também está realizando uma escuta ativa com os profissionais que atuam diretamente nas Cozinhas Solidárias. A proposta é aplicar uma pesquisa específica com esse público, a fim de compreender os desafios enfrentados no dia a dia e levantar sugestões para o aperfeiçoamento do programa.

A iniciativa conta com o apoio do Instituto de Pesquisa e Estratégia Econômica do Ceará (Ipece), da Secretaria do Desenvolvimento Agrário (SDA) e do Gabinete da Primeira-Dama. O Ipece foi responsável pela elaboração do plano amostral que orienta a condução da avaliação.

Com essa escuta ampliada, a CGE reforça seu compromisso com a melhoria contínua dos serviços públicos, promovendo uma gestão mais eficiente, participativa e centrada nas necessidades reais da população cearense.

Ceará Sem Fome

O Programa Ceará Sem Fome é uma iniciativa estruturada para garantir segurança alimentar à população em situação de vulnerabilidade social no estado do Ceará. Uma de suas principais frentes é a rede de Cozinhas Solidárias, que distribuem diariamente refeições prontas em diversas regiões do estado. Atualmente, o programa conta com mais de 1.000 cozinhas em funcionamento, responsáveis por fornecer, juntas, mais de 100 mil refeições diárias. O Ceará Sem Fome também contempla a entrega de cartões-alimentação e o apoio a entidades que atuam na área, consolidando-se como uma das maiores políticas públicas de combate à fome no país.