![\"\"](\"https:\/\/www.sspds.ce.gov.br\/wp-content\/uploads\/sites\/24\/2019\/12\/II-MAT\u00c9RIA-CALMA-VAMOS-CONVERSAR-MORGANA-2-600x600.jpeg\")
<\/p>\n<\/p>\n
O N\u00facleo Consensual de Media\u00e7\u00e3o de Conflitos, intitulado \u201cCalma! Vamos conversar?\u201d, em funcionamento no 2\u00ba Distrito Policial (DP), h\u00e1 cerca de dois meses e 15 dias, j\u00e1 obt\u00e9m resultados bastante expressivos na regi\u00e3o da \u00c1rea Integrada de Seguran\u00e7a 1 (AIS 1) da capital. No total, j\u00e1 foram realizados 37 atendimentos, sendo 34 finalizados com um acordo entre as partes, o que resulta 92% dos casos atendidos com \u00eaxito. Dessa forma, o projeto-piloto aparece como uma alternativa eficaz na resolu\u00e7\u00e3o de pequenos conflitos registrados na delegacia.<\/p>\n
Para a delegada titular do 2\u00ba DP, Socorro Portela, o projeto visa resolver conflitos menores com mais rapidez e contribui para levar uma sensa\u00e7\u00e3o de paz e tranquilidade para as pessoas. \u201cAl\u00e9m de conseguir um alto grau de resolutividade nos conflitos em um atendimento mais humanizado, buscamos orientar e instruir a popula\u00e7\u00e3o ao incentivar uma pacifica\u00e7\u00e3o social\u201d, relata. Para Cristiane dos Santos, uma das partes atendida no n\u00facleo, a media\u00e7\u00e3o \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o importante, visto que conseguiu encontrar uma solu\u00e7\u00e3o para um conflito que a afeta diariamente e entrou em acordo com a outra parte para evitar desaven\u00e7as maiores.<\/p>\n
O delegado geral da Pol\u00edcia Civil, Marcus Rattacaso, percebeu a necessidade de implantar um n\u00facleo de media\u00e7\u00e3o de conflitos na delegacia ap\u00f3s avaliar que quando as partes constroem uma solu\u00e7\u00e3o consensual, os acordos t\u00eam legitimidade e ambas as partes saem satisfeitas. \u201cEssa pr\u00e1tica vem mostrando um alto \u00edndice de resolu\u00e7\u00e3o dos conflitos e ajuda a desobstruir a Pol\u00edcia e o Poder Judici\u00e1rio com quest\u00f5es menores e concentrar o trabalho policial com grandes quest\u00f5es e macrodemandas\u201d, afirmou Marcus Rattacaso.<\/p>\n
O n\u00facleo busca solucionar, por meio de um acordo entre as partes orientado por um mediador, atendimentos registrados na delegacia como crimes de menor potencial ofensivo que abrangem principalmente os crimes contra a honra \u2013 amea\u00e7a, cal\u00fania, difama\u00e7\u00e3o \u2013 e a perturba\u00e7\u00e3o ao sossego.<\/p>\n
O atendimento funciona ap\u00f3s a v\u00edtima registrar um boletim de ocorr\u00eancia (B.O). Em seguida, o B.O \u00e9 encaminhado para o delegado analisar o fato, e ap\u00f3s a constata\u00e7\u00e3o que a ocorr\u00eancia se enquadra no projeto, a delegacia entra em contato com a v\u00edtima para apresentar o n\u00facleo e verifica se h\u00e1 uma possibilidade de resolver a situa\u00e7\u00e3o com a outra parte por meio de um acordo mediado no 2\u00ba DP. Se as partes decidirem por uma media\u00e7\u00e3o, o agendamento da sess\u00e3o \u00e9 efetivado.<\/p>\n
A sess\u00e3o de media\u00e7\u00e3o de conflitos, realizada do \u201cCalma! Vamos conversar?, ocorre em um ambiente confort\u00e1vel e conta com cinco profissionais qualificados. Ap\u00f3s a sess\u00e3o de media\u00e7\u00e3o, \u00e9 produzindo um relat\u00f3rio sobre o que ficou combinado e as partes assinam um termo no qual fica registrado o acordo m\u00fatuo. A delegacia acompanha os casos para saber se o acordo est\u00e1 sendo cumprido.<\/p>\n
Segundo a coordenadora do n\u00facleo, a escriv\u00e3 Ana Paula Cavalcante, o projeto atende um perfil diversificado de p\u00fablico e \u00e9 realizado entre dois a tr\u00eas atendimentos por dia. A Pol\u00edcia Civil do Estado do Cear\u00e1 estuda expandir o projeto em outras delegacias com um efetivo capacitado para atender essa demanda.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.sspds.ce.gov.br\/wp-content\/uploads\/sites\/24\/2019\/12\/MAT\u00c9RIA-CALMA-VAMOS-CONVERSAR-MORGANA-600x450.jpeg\")
<\/p>\n
A media\u00e7\u00e3o \u00e9 um procedimento volunt\u00e1rio para solu\u00e7\u00e3o de conflitos no qual as partes encontram-se na presen\u00e7a de um mediador e podem chegar a acordo. Por meio da media\u00e7\u00e3o, as partes podem expor seu pensamento e t\u00eam uma oportunidade de solucionar quest\u00f5es importantes de um modo cooperativo e construtivo \u2013 o que torna a media\u00e7\u00e3o uma possibilidade de mudar a \u201ccultura do conflito\u201d para a \u201ccultura do di\u00e1logo\u201d. A media\u00e7\u00e3o \u00e9 um processo volunt\u00e1rio que oferece outra forma, al\u00e9m da via judicial, de solu\u00e7\u00e3o \u00e0queles que est\u00e3o vivenciando um conflito de rela\u00e7\u00e3o continuada.<\/p>\n
Atendimento previamente agendado de 12h \u00e0s 18h de segunda a sexta, no 2\u00ba Distrito Policial.<\/p>\n