{"id":212335,"date":"2025-04-30T14:33:54","date_gmt":"2025-04-30T17:33:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sspds.ce.gov.br\/?p=212335"},"modified":"2025-04-30T14:33:54","modified_gmt":"2025-04-30T17:33:54","slug":"ouvidora-da-aesp-ce-recebe-homenagem-da-cge-por-conquistar-categoria-ouro-em-desempenho-e-avaliacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/sspds\/2025\/04\/30\/ouvidora-da-aesp-ce-recebe-homenagem-da-cge-por-conquistar-categoria-ouro-em-desempenho-e-avaliacao\/","title":{"rendered":"Ouvidora da Aesp\/CE recebe homenagem da CGE por conquistar Categoria Ouro em desempenho e avalia\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-212339 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.sspds.ce.gov.br\/wp-content\/uploads\/sites\/24\/2025\/04\/IMG_7260-2048x1365-1-600x400.jpg\" alt=\"\" width=\"679\" height=\"452\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">A Ouvidoria da Academia Estadual de Seguran\u00e7a P\u00fablica do Cear\u00e1 (Aesp\/CE) recebeu uma homenagem por ter alcan\u00e7ado a Categoria Ouro \u2013 Ouvidorias Superando Expectativas na Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho das Ouvidorias, realizada pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), referente ao exerc\u00edcio de 2024. A solenidade aconteceu nesta ter\u00e7a-feira (29), durante a II Reuni\u00e3o da Rede de Ouvidorias de 2025, no Museu da Imagem e do Som \u2013 MIS, em Fortaleza.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Segundo a CGE, nesta edi\u00e7\u00e3o, as notas foram atribu\u00eddas de forma diferenciada, devido \u00e0 avalia\u00e7\u00e3o de desempenho estar em fase de transi\u00e7\u00e3o. Foram reconhecidas as Ouvidorias Setoriais que alcan\u00e7aram os patamares Ouro e Prata, conforme os crit\u00e9rios estabelecidos na Portaria CGE n\u00ba 07\/2025.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-212338 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.sspds.ce.gov.br\/wp-content\/uploads\/sites\/24\/2025\/04\/IMG_7263-1200x800-1-600x400.jpg\" alt=\"\" width=\"679\" height=\"452\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">O reconhecimento foi divulgado no relat\u00f3rio final da CGE, que avaliou 68 ouvidorias setoriais de \u00f3rg\u00e3os e entidades do Governo do Cear\u00e1. A an\u00e1lise considerou crit\u00e9rios rigorosos, como a resolutividade das manifesta\u00e7\u00f5es com foco na percep\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o, qualidade da infraestrutura da ouvidoria, qualifica\u00e7\u00e3o do ouvidor e seu engajamento com o Sistema Estadual de Ouvidoria.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">O ouvidor da AESP\/CE, delegado Dem\u00f3stenes Cartaxo, esteve presente no evento para receber a homenagem e celebrou a conquista. &#8220;Celebrar a Categoria Ouro na seleta premia\u00e7\u00e3o da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Cear\u00e1 \u00e9 o cl\u00edmax de um trabalho conjunto que passa pelo apoio da gest\u00e3o superior da Aesp, pela parceria dos setores internos e pela equipe da Ouvidoria da Academia. Escutar e servir com excel\u00eancia, isso \u00e9 Ouvidoria e isso \u00e9 Aesp\u201d, comentou.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-212337 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.sspds.ce.gov.br\/wp-content\/uploads\/sites\/24\/2025\/04\/IMG_7261-1200x800-1-600x400.jpg\" alt=\"\" width=\"674\" height=\"450\" \/><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify\"><strong>Defini\u00e7\u00e3o de pontua\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify\">De acordo com a CGE, a pontua\u00e7\u00e3o foi definida a partir de dados gerenciais da plataforma Cear\u00e1 Transparente, informa\u00e7\u00f5es dos relat\u00f3rios anuais das ouvidorias setoriais, visitas t\u00e9cnicas realizadas \u00e0s unidades e dados sobre a qualifica\u00e7\u00e3o dos ouvidores, coletados por meio de formul\u00e1rio eletr\u00f4nico.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">A Categoria Ouro \u2013 Ouvidorias Superando Expectativas: Entregando Resultados \u00e0 Sociedade \u00e9 concedida \u00e0s ouvidorias que demonstraram desempenho acima do esperado ao longo do ano e que atingiram pontua\u00e7\u00e3o entre 5,7 e 6,3 pontos. Apenas 13 ouvidorias conquistaram esse n\u00edvel de excel\u00eancia, dentre elas, a Ouvidoria da Aesp\/CE.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ouvidoria da Academia Estadual de Seguran\u00e7a P\u00fablica do Cear\u00e1 (Aesp\/CE) recebeu uma homenagem por ter alcan\u00e7ado a Categoria Ouro \u2013 Ouvidorias Superando Expectativas na Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho das Ouvidorias, realizada pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), referente ao exerc\u00edcio de 2024. 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