![\"\"](\"https:\/\/www.sspds.ce.gov.br\/wp-content\/uploads\/sites\/24\/2021\/09\/IM_WhatsApp-Image-2021-09-29-at-16.56.05-600x272.jpg\")
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A Secretaria da Seguran\u00e7a P\u00fablica e Defesa Social do Estado do Cear\u00e1 (SSPDS) realizou as certifica\u00e7\u00f5es de 30 teleatendentes da Coordenadoria Integrada de Opera\u00e7\u00f5es de Seguran\u00e7a (Ciops), com o curso \u201cTeleatendimento em Crise Suicida\u201d ocorrido no m\u00eas de setembro. A solenidade ocorreu na sede da pasta na tarde dessa ter\u00e7a-feira (28).<\/span><\/p>\n Durante o curso, os profissionais da linha de frente foram capacitados para atuar em situa\u00e7\u00f5es de ocorr\u00eancias de comportamento suicida em liga\u00e7\u00f5es recebidas via Ciops. Com o treinamento, a SSPDS ser\u00e1 a primeira do pa\u00eds com teleatendentes capacitados a receberem liga\u00e7\u00f5es de atentado \u00e0 pr\u00f3pria vida.\u00a0<\/span><\/p>\n Para o secret\u00e1rio da Seguran\u00e7a P\u00fablica e Defesa Social, Sandro Caron, as capacita\u00e7\u00f5es ser\u00e3o permanentes com escutas qualificadas em busca de salvar vidas.<\/span><\/p>\n \u201cO curso \u00e9 uma qualifica\u00e7\u00e3o para os teleatendentes da Ciops para procurarem identificar, durante as chamadas, situa\u00e7\u00f5es que possam constituir uma crise suicida, e com todas as orienta\u00e7\u00f5es repassadas, saberem como proceder e evit\u00e1-la. Essa \u00e9 a primeira turma a participar da capacita\u00e7\u00e3o, que tamb\u00e9m acontecer\u00e1 nas Ciops de Sobral e de Juazeiro do Norte\u201d, explica.<\/span><\/p>\n Durante a solenidade, os teleatendentes receberam um botton e um certificado de participa\u00e7\u00e3o no treinamento, que tem apoio da Darlim Saratt Mezomo, institui\u00e7\u00e3o reconhecida nacionalmente que atua no segmento da seguran\u00e7a p\u00fablica da Plataforma QAP.<\/span><\/p>\n \u201cEstou h\u00e1 quatro anos na Ciops, e com esse curso, a equipe est\u00e1 preparada para atender pessoas em situa\u00e7\u00e3o de crise suicida e, desta forma, saber lidar durante o atendimento”, ressalta o teleatendente Davi Lima, que recebeu a certifica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n A solenidade contou com as participa\u00e7\u00f5es do secret\u00e1rio executivo da Seguran\u00e7a P\u00fablica e Defesa Social, Samuel El\u00e2nio; do superintendente e professor doutor Helano Nogueira, da Superintend\u00eancia de Pesquisa e Estrat\u00e9gia de Seguran\u00e7a P\u00fablica (Supesp); do assessor de apoio \u00e0 Gest\u00e3o Superior, tenente-coronel Cristiano Lins; do coordenador de Desenvolvimento de Pessoas, tenente-coronel Te\u00f3genes Coelho; do tenente-coronel Edir Paix\u00e3o, do Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Cear\u00e1 (CBMCE); da auxiliar administrativo do N\u00facleo de Qualidade de Vida da Cogep, Nathalya Oliveira; e da psic\u00f3loga Bruna Gadelha, da Assessoria Biopscicossocial (Abips) da SSPDS.<\/span><\/p>\n O treinamento ocorreu na modalidade presencial no \u00faltimo dia 22 de setembro, no audit\u00f3rio da Abips, na sede da SSPDS. O curso contou com o mestre em Sa\u00fade P\u00fablica e especialista em Seguran\u00e7a P\u00fablica, Direitos Humanos e Cidadania, tenente-coronel Edir Paix\u00e3o, do Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Cear\u00e1 (CBMCE), com a psiquiatra Karla Brand\u00e3o; e com a psic\u00f3loga Bruna Gadelha, profissionais da Assessoria Biopscicossocial (Abips) da SSPDS. Com a capacita\u00e7\u00e3o, os atendentes ir\u00e3o atuar de maneira resolutiva nas liga\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n \u201cOs teleatendentes passaram por avalia\u00e7\u00f5es te\u00f3ricas, oficinas e simulados. Eles est\u00e3o preparados para uma escuta ativa por meio do di\u00e1logo e em situa\u00e7\u00f5es de crises realizar o acionamento das For\u00e7as de Seguran\u00e7a. Na Ciops teremos mais 70 atendentes qualificados nos pr\u00f3ximos meses. Esse modelo do curso no Cear\u00e1 acontecer\u00e1 tamb\u00e9m em outros estados\u201d, destacou o tenente-coronel Edir Paix\u00e3o durante a solenidade.<\/span><\/p>\n Para o tenente-coronel Gilvan Freitas, supervisor do N\u00facleo de Teleatendimento da Ciops, a capacita\u00e7\u00e3o ir\u00e1 alcan\u00e7ar todos os atendentes nos pr\u00f3ximos meses.\u00a0<\/span><\/p>\n \u201cTemos 195 teleatendentes em Fortaleza, e a previs\u00e3o \u00e9 de nos pr\u00f3ximos meses realizarmos o mesmo curso com todos. Vamos contemplar tamb\u00e9m os profissionais dos munic\u00edpios de Sobral e Juazeiro do Norte. Com essa qualifica\u00e7\u00e3o, o foco da Coordenadoria ser\u00e1 a escuta ativa por meio das t\u00e9cnicas ministradas no curso\u201d, finaliza.<\/span><\/p>\n Durante todo o m\u00eas, a SSPDS promoveu a campanha \u201cSetembro: \u00e9 o ano todo\u201d com rodas de conversas na primeira edi\u00e7\u00e3o do \u201cCaf\u00e9 conViva – Di\u00e1logo como forma de cuidado\u201d, al\u00e9m de treinamentos voltados aos profissionais das For\u00e7as de Seguran\u00e7a do Estado.\u00a0<\/span><\/p>\n O foco das a\u00e7\u00f5es foram as doen\u00e7as mentais, como a ansiedade e a depress\u00e3o, como meio de preven\u00e7\u00e3o ao suic\u00eddio. A programa\u00e7\u00e3o tem como objetivo incentivar o cuidado com a sa\u00fade mental, buscando apoio psicol\u00f3gico. A campanha da pasta foi realizada com apoio da Coordenadoria de Gest\u00e3o de Pessoas (Cogep),\u00a0 da Assessoria de Assist\u00eancia Biopsicossocial (Abips), da Coordenadoria Integrada de Opera\u00e7\u00f5es de Seguran\u00e7a (Ciops) e do Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Cear\u00e1 (CBMCE).<\/span><\/p>\n No m\u00eas de preven\u00e7\u00e3o ao suic\u00eddio, a SSPDS encerrou a programa\u00e7\u00e3o de setembro com a certifica\u00e7\u00e3o dos teleatendentes da Ciops.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Secretaria da Seguran\u00e7a P\u00fablica e Defesa Social do Estado do Cear\u00e1 (SSPDS) realizou as certifica\u00e7\u00f5es de 30 teleatendentes da Coordenadoria Integrada de Opera\u00e7\u00f5es de Seguran\u00e7a (Ciops), com o curso \u201cTeleatendimento em Crise Suicida\u201d ocorrido no m\u00eas de setembro. A solenidade ocorreu na sede da pasta na tarde dessa ter\u00e7a-feira (28). 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<\/p>\nSobre o curso\u00a0<\/strong><\/h2>\n
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<\/p>\nSetembro Amarelo<\/strong><\/h2>\n