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H\u00e1 exatos 19 anos, a Coordenadoria Integrada de Opera\u00e7\u00f5es de Seguran\u00e7a (Ciops) nascia com a proposta de integrar diversos \u00f3rg\u00e3os de atendimento emergencial para servir como principal canal de assist\u00eancia para a popula\u00e7\u00e3o cearense. Por meio de um \u00fanico n\u00famero de telefone, o 190, moradores de Fortaleza e de toda a Regi\u00e3o Metropolitana de Fortaleza (RMF) t\u00eam acesso ao servi\u00e7o 24 horas por dia e de forma gratuita. Como parte integrante da estrutura da Secretaria da Seguran\u00e7a P\u00fablica e Defesa da Social (SSPDS), a Ciops tamb\u00e9m oferece o servi\u00e7o para a popula\u00e7\u00e3o das cidades de Sobral e Juazeiro do Norte. <\/p>\n
At\u00e9 1999, o antigo Centro Integrado de Opera\u00e7\u00f5es de Seguran\u00e7a reunia apenas os atendimentos emergenciais da Pol\u00edcia Militar do Cear\u00e1 (PMCE), do Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Cear\u00e1 (CBMCE), da Pol\u00edcia Civil do Cear\u00e1 (PCCE) e da Per\u00edcia Forense do Estado do Cear\u00e1 (Pefoce). Com a cria\u00e7\u00e3o da Coordenadoria, a Ciops ampliou o servi\u00e7o para outras institui\u00e7\u00f5es de urg\u00eancia e emerg\u00eancia como a Guarda Municipal de Fortaleza (GMF), a Defesa Civil de Fortaleza, o Servi\u00e7o de Atendimento M\u00f3vel de Urg\u00eancia (Samu), o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Cear\u00e1 (Sindi\u00f4nibus), a Autarquia de Tr\u00e2nsito e Cidadania de Fortaleza (AMC), a Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor), o Servi\u00e7o de Verifica\u00e7\u00e3o de \u00d3bitos (SVO) e o Departamento Estadual de Tr\u00e2nsito (Detran). De forma integrada, as ocorr\u00eancias s\u00e3o transmitidas em tempo real para o N\u00facleo de Teleatendimento e repassadas para o N\u00facleo de Despacho, agilizando a chegada das equipes aos locais dos fatos. <\/p>\n
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Para o coordenador da Ciops, coronel PM Arist\u00f3teles Coelho, o servi\u00e7o integrado oferece mais agilidade e efici\u00eancia tanto para os profissionais da seguran\u00e7a, tr\u00e2nsito e sa\u00fade como para a popula\u00e7\u00e3o. ?Nosso compromisso est\u00e1 centrado na entrega de maior rapidez na resposta por parte das institui\u00e7\u00f5es para atender o p\u00fablico que utiliza e precisa dos servi\u00e7os de urg\u00eancia e emerg\u00eancia?, ressalta o coordenador. ?Esse trabalho de m\u00e3o dupla entre os \u00f3rg\u00e3os e a popula\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para entregarmos um resultado satisfat\u00f3rio dos nossos servi\u00e7os. Por isso, \u00e9 importante usarmos o 190 da melhor forma poss\u00edvel e com consci\u00eancia?, completa o gestor.
Com a miss\u00e3o de integrar e otimizar os servi\u00e7os de atendimento de ocorr\u00eancias de seguran\u00e7a p\u00fablica e afins, a Ciops gerencia as a\u00e7\u00f5es e opera\u00e7\u00f5es direto da sede, na Avenida Bezerra de Menezes, e oferece respostas r\u00e1pidas \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es que chegam via 190. <\/p>\n
Na palma da m\u00e3o
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Lan\u00e7ado em outubro do ano passado, o APP 190 foi desenvolvido pelo Gabinete da Vice-Governadoria, em parceria com a Secretaria da Seguran\u00e7a P\u00fablica e Defesa Social (SSPDS), com o objetivo de melhorar a agilidade na resposta dos servi\u00e7os de socorro da Ciops, diminuir o n\u00famero de trotes e refor\u00e7ar o combate \u00e0 criminalidade no Estado. O APP 190 possibilita o registro virtual de ocorr\u00eancias de roubo e les\u00e3o por meio do smartphone. Para acessar o servi\u00e7o, basta ter um aparelho m\u00f3vel com os sistemas operacionais Android (fazer o download em Google Play) ou iOS (AppStore), com tecnologias 3G, Wi-Fi e GPS, al\u00e9m de aceitar as pol\u00edticas de privacidade e de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n
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