{"id":65,"date":"2026-01-20T11:58:58","date_gmt":"2026-01-20T14:58:58","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/sspds\/?page_id=65"},"modified":"2026-01-20T12:00:33","modified_gmt":"2026-01-20T15:00:33","slug":"coordenadoria-integrada-de-operacoes-de-seguranca-ciops","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/sspds\/coordenadorias\/coordenadoria-integrada-de-operacoes-de-seguranca-ciops\/","title":{"rendered":"Coordenadoria Integrada de Opera\u00e7\u00f5es de Seguran\u00e7a \u2013 Ciops"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

O Governo do Estado do Cear\u00e1, por meio da Secretaria da Seguran\u00e7a P\u00fablica e Defesa Social \u2013 SSPDS, atendendo a uma ideia de integra\u00e7\u00e3o entre os diversos \u00f3rg\u00e3os de atendimentos emergenciais dispon\u00edveis \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, investiu na cria\u00e7\u00e3o de uma coordenadoria que tivesse a finalidade de aprimorar os servi\u00e7os de atendimento ao cidad\u00e3o, atrav\u00e9s de um n\u00famero \u00fanico 190, proporcionando a seguran\u00e7a necess\u00e1ria a toda popula\u00e7\u00e3o alencarina, bem como tamb\u00e9m aqueles que visitam o nosso Estado. Sendo tamb\u00e9m este \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel direto por toda a comunica\u00e7\u00e3o via r\u00e1dio digital e rastreamento das viaturas operacionais (GPRS \u2013 Servi\u00e7o Geral de Pacotes por R\u00e1dio e GPS \u2013 Global Position System) de todo o Estado do Cear\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

Hist\u00f3rico<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Criada em 12 de agosto de 1998, pelo Decreto n\u00ba 25.133, como parte integrante da estrutura da Secretaria da Seguran\u00e7a P\u00fablica e Defesa da Social e inaugurada oficialmente em 22 de janeiro de 1999, com o nome de Centro Integrado de Opera\u00e7\u00f5es de Seguran\u00e7a \u2013 CIOPS, vem durante esses anos integrando diversas institui\u00e7\u00f5es de atendimento emergencial, a saber: Pol\u00edcia Militar do Cear\u00e1 (PMCE), Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Cear\u00e1 (CBMCE), incluindo a Coordenadoria Estadual de Defesa Civil do Cear\u00e1 (CEDEC), Pol\u00edcia Civil do Cear\u00e1 (PCCE), Per\u00edcia Forense do Estado do Cear\u00e1 (Pefoce), Guarda Municipal de Fortaleza (GMF), Defesa Civil de Fortaleza, Servi\u00e7o de Atendimento M\u00f3vel de Urg\u00eancia (Samu), Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Cear\u00e1 (Sindi\u00f4nibus), Autarquia de Tr\u00e2nsito e Cidadania de Fortaleza (AMC), Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor), Servi\u00e7o de Verifica\u00e7\u00e3o de \u00d3bitos (SVO), Departamento Estadual de Tr\u00e2nsito (Detran) e Secretaria da Administra\u00e7\u00e3o Penitenci\u00e1rio (SAP). A CIOPS situa-se atualmente na Av. Bezerra de Menezes, 581, bairro S\u00e3o Gerardo, em Fortaleza. Os telefones de contato \u00e9 o 190 e o e-mail: adm.ciops@sspds.ce.gov.br (para informa\u00e7\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es, agradecimentos, ideias e elogios), funcionando diuturnamente durante todos os dias do ano.<\/p>\n\n\n\n

No ano de 2010, o Governo do Estado do Cear\u00e1, por meio do projeto de refor\u00e7o e integra\u00e7\u00e3o do interior, inaugurou no dia 11 de dezembro de 2010, no munic\u00edpio de Sobral, a C\u00e9lula da Coordenadoria Integrada de Opera\u00e7\u00f5es de Seguran\u00e7a (CIOPS\/Sobral), sediada na Avenida Dr. Guarany, 590, bairro Derby Club, telefone: 190, e-mail: ciops.sobral@sspds.ce.gov.br, representando o in\u00edcio da amplia\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os para todo o Cear\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 no dia 26 de agosto de 2014, foi inaugurada a C\u00e9lula da Coordenadoria Integrada de Opera\u00e7\u00f5es de Seguran\u00e7a na cidade de Juazeiro do Norte (CIOPS\/Juazeiro), sediada na Avenida do Agricultor, s\/n, bairro Centro, telefone (88) 3587-7000 ou 190, e-mail: ciops.juazeiro@sspds.ce.gov.br.<\/p>\n\n\n\n

O objetivo dessas c\u00e9lulas \u00e9 integrar os servi\u00e7os de urg\u00eancia e emerg\u00eancia das institui\u00e7\u00f5es: Pol\u00edcias Militar e Civil, Corpo de Bombeiros, Per\u00edcia Forense, Guarda Municipal, Autarquia de Tr\u00e2nsito do Munic\u00edpio e demais \u00f3rg\u00e3os vinculados em todo o Interior do Estado, que foi dividido em 02 (duas) macrorregi\u00f5es: Norte e Sul. A CIOPS\/Sobral ficou respons\u00e1vel pela Regi\u00e3o Norte enquanto a CIOPS\/Juazeiro pela Regi\u00e3o Sul.<\/p>\n\n\n\n

Miss\u00e3o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

A Coordenadoria Integrada de Opera\u00e7\u00f5es de Seguran\u00e7a, institu\u00edda por lei na estrutura organizacional da Secretaria da Seguran\u00e7a P\u00fablica e Defesa Social, tem como miss\u00e3o centralizar e otimizar os servi\u00e7os de atendimento de ocorr\u00eancias de seguran\u00e7a p\u00fablica e afins, no ambiente f\u00edsico de todo o Estado, atrav\u00e9s do gerenciamento das a\u00e7\u00f5es e opera\u00e7\u00f5es, principalmente como resposta \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es externas.<\/p>\n\n\n\n

Tecnologias dispon\u00edveis na Ciops<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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In\u00fameras s\u00e3o as formas tecnol\u00f3gicas dispon\u00edveis na Coordenadoria Integrada de Opera\u00e7\u00f5es de Seguran\u00e7a (CIOPS), dentre elas, podemos citar o rastreamento on-line de todas as viaturas dos \u00f3rg\u00e3os integrantes (PMCE, PC, CBMCE e Pefoce), levando-nos a ter um controle efetivo de cada atendimento. Ao ser utilizado o servi\u00e7o, via 190, o nome do usu\u00e1rio, endere\u00e7o e n\u00famero do telefone s\u00e3o automaticamente identificados pelo sistema utilizado no N\u00facleo de Teleatendimento da CIOPS, propiciando assim uma identifica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e eficaz da viatura que se encontra mais pr\u00f3xima para o atendimento da ocorr\u00eancia solicitada, dando assim mais efici\u00eancia e efic\u00e1cia no servi\u00e7o prestado. O sistema de interliga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es, dos quais podemos citar, INFOSEG, SIP, Detran etc, utilizado por viaturas com computadores de bordo ou na pr\u00f3pria coordenadoria por seus despachantes (profissionais que gerenciam as viaturas operacionais), entre outros.<\/p>\n\n\n\n

N\u00facleo de Teleatendimento<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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Quando o cidad\u00e3o liga 190, o teleatendente recebe a liga\u00e7\u00e3o e avalia se h\u00e1 necessidade de registrar a ocorr\u00eancia, que \u00e9 gerada com a tecnologia dispon\u00edvel para o endere\u00e7o do fato. O sistema tem a possibilidade de disponibilizar informa\u00e7\u00f5es do local, tais como hospitais, logradouros e hidrantes mais pr\u00f3ximos, m\u00e3o de dire\u00e7\u00e3o, jurisdi\u00e7\u00e3o policial, refer\u00eancias para mapas e\/ou guias cartogr\u00e1ficas. Vale lembrar que os n\u00fameros: 911, 112, 193 e 192 levam a um s\u00f3 n\u00famero de atendimento, o 190, o N\u00facleo de Teleatendimento da CIOPS. No momento em que \u00e9 preenchido o endere\u00e7o da ocorr\u00eancia (logradouro e n\u00famero), o sistema pode verificar a exist\u00eancia de outras ocorr\u00eancias em andamento nas proximidades, impossibilitando a exist\u00eancia da duplicidade de empenho para um mesmo fato gerador.<\/p>\n\n\n\n

N\u00facleo de Despacho<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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Setor respons\u00e1vel por despachar e gerenciar as viaturas no atendimento das ocorr\u00eancias, observando a natureza da ocorr\u00eancia e a proximidade de cada viatura do endere\u00e7o informado. Atrav\u00e9s do sistema, que possibilita saber a localiza\u00e7\u00e3o das viaturas, o despachante, como \u00e9 chamado, tem a possibilidade de identificar as viaturas que est\u00e3o dispon\u00edveis para atendimento, bem como as ocupadas, o que contribui para a diminui\u00e7\u00e3o do tempo de atendimento.<\/p>\n\n\n\n

N\u00facleo de Estat\u00edstica<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Setor respons\u00e1vel por disponibilizar informa\u00e7\u00f5es da CIOPS, como fornecimento de certid\u00f5es, registros de ocorr\u00eancias, relat\u00f3rios estat\u00edsticos, mapeamento criminal, coordenadas geogr\u00e1ficas, entre outras.<\/p>\n\n\n\n

N\u00facleo de Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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As comunica\u00e7\u00f5es utilizadas pela Cordenadoria Integrada de Opera\u00e7\u00f5es de Seguran\u00e7a \u2013 CIOPS \u00e9 o que existe de mais moderno no Brasil. O sistema digital veio aprimorar o servi\u00e7o de seguran\u00e7a p\u00fablica, pois a grande versatilidade e sigilo destas proporciona uma efetividade e efici\u00eancia reais para o atendimento das ocorr\u00eancias emergenciais.<\/p>\n\n\n\n

Centro Integrado de Comando e Controle Regional \u2013 CICCR<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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Por ocasi\u00e3o da Copa do Mundo de 2014, no dia 30 de maio de 2014, foi inaugurado o Centro Integrado de Comando e Controle Regional (CICCR) nas depend\u00eancias da CIOPS, cujas a\u00e7\u00f5es ficaram em sintonia com esta coordenadoria. O Centro Integrado de Comando e Controle Regional (CICCR) \u00e9 o elemento principal de coordena\u00e7\u00e3o entre as atividades de planejamento, t\u00e1ticas e operacionais de respostas \u00e0s ocorr\u00eancias de interesse dos grandes eventos, assegurando o fluxo de informa\u00e7\u00e3o para o Centro Integrado de Comando e Controle Nacional (CICCN), que funciona em Bras\u00edlia e no Rio de Janeiro. A eles, est\u00e3o subordinadas ainda as a\u00e7\u00f5es do Centro Integrado de Comando e Controle M\u00f3vel (CICCM) e Centro Integrado de Comando e Controle Local (CICCL), que s\u00e3o formados por carretas equipadas por uma torre de c\u00e2meras e videomonitoramento em um raio de at\u00e9 tr\u00eas quil\u00f4metros. Por meio de centenas de c\u00e2meras espalhadas pela cidade, o CICCR foi criado para monitorar e ordenar todo o aparato dos grandes eventos.<\/p>\n\n\n\n

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