{"id":89330,"date":"2024-08-19T10:11:32","date_gmt":"2024-08-19T13:11:32","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/seplag\/?p=89330"},"modified":"2024-08-19T10:11:32","modified_gmt":"2024-08-19T13:11:32","slug":"seplag-reforca-linguagem-simples-e-objetiva-nas-respostas-da-ouvidoria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/seplag\/2024\/08\/19\/seplag-reforca-linguagem-simples-e-objetiva-nas-respostas-da-ouvidoria\/","title":{"rendered":"Seplag refor\u00e7a linguagem simples e objetiva nas respostas da Ouvidoria"},"content":{"rendered":"![\"\"](\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/seplag\/wp-content\/uploads\/sites\/62\/2024\/08\/WhatsApp-Image-2024-08-16-at-16.11.00-600x400.png\")
A Ouvidoria da Secretaria do Planejamento e Gest\u00e3o do Cear\u00e1 (Seplag-CE) intensifica, em 2024, o compromisso com uma linguagem simples, clara e objetiva nas respostas fornecidas aos cidad\u00e3os. Esse esfor\u00e7o \u00e9 impulsionado pelos resultados obtidos em 2023, quando o \u00f3rg\u00e3o alcan\u00e7ou 100% de resolubilidade, seguindo a mesma excel\u00eancia dos anos anteriores. A iniciativa tamb\u00e9m segue as diretrizes estabelecidas pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Cear\u00e1 (CGE).<\/p>\n
A assessora de Controle Interno e Ouvidoria da Seplag-CE, Ana Lima, ressalta a import\u00e2ncia da qualidade nas respostas. \u201cA Seplag est\u00e1 entre as melhores ouvidorias do Estado, mantendo-se em destaque nos rankings de desempenho. Para melhorar ainda mais, lan\u00e7amos o desafio de garantir que o usu\u00e1rio sinta confian\u00e7a e seguran\u00e7a nas respostas fornecidas pela Ouvidoria da Secretaria\u201d, afirmou.<\/p>\n
Ouvidoria<\/h2>\n
A Ouvidoria da Seplag \u00e9 o canal de comunica\u00e7\u00e3o entre a sociedade e a Secretaria de Planejamento e Gest\u00e3o. \u00c9 por meio dela que os cidad\u00e3os podem sugerir, reclamar, denunciar ou elogiar os servi\u00e7os prestados. A atua\u00e7\u00e3o da Ouvidoria \u00e9 essencial para o aprimoramento dos servi\u00e7os prestados, contribuindo para uma imagem positiva da Seplag junto \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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