{"id":86737,"date":"2023-12-20T11:11:25","date_gmt":"2023-12-20T14:11:25","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/seplag\/?p=86737"},"modified":"2023-12-20T11:11:25","modified_gmt":"2023-12-20T14:11:25","slug":"ouvidoria-da-seplag-mantem-indice-de-resolubilidade-em-100","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/seplag\/2023\/12\/20\/ouvidoria-da-seplag-mantem-indice-de-resolubilidade-em-100\/","title":{"rendered":"Ouvidoria da Seplag mant\u00e9m \u00edndice de resolubilidade em 100%"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-86739\" src=\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/seplag\/wp-content\/uploads\/sites\/62\/2023\/12\/WhatsApp-Image-2023-12-20-at-10.43.26-600x375.jpeg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"501\" srcset=\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/seplag\/wp-content\/uploads\/sites\/62\/2023\/12\/WhatsApp-Image-2023-12-20-at-10.43.26-600x375.jpeg 600w, https:\/\/ww16.ce.gov.br\/seplag\/wp-content\/uploads\/sites\/62\/2023\/12\/WhatsApp-Image-2023-12-20-at-10.43.26-768x481.jpeg 768w, https:\/\/ww16.ce.gov.br\/seplag\/wp-content\/uploads\/sites\/62\/2023\/12\/WhatsApp-Image-2023-12-20-at-10.43.26.jpeg 775w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>A Ouvidoria da Seplag vem mantendo em 2023 o elevado \u00edndice de resolubilidade alcan\u00e7ado nos anos anteriores. Conforme balan\u00e7o parcial, foram recebidas, ao longo de 2023, 849 manifesta\u00e7\u00f5es da sociedade, com uma resolubilidade de 100%. Os n\u00fameros ainda ser\u00e3o consolidados, mas j\u00e1 mostram que a Ouvidoria da Seplag, por meio do esfor\u00e7o de todos os gestores da Pasta, segue dando o retorno necess\u00e1rio para as demandas da popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Conforme o balan\u00e7o pr\u00e9vio, o tempo m\u00e9dio de respostas para as demandas dos cidad\u00e3os em 2023 foi de 3,88 dias. Os assuntos mais demandados foram: per\u00edcia m\u00e9dica do servidor, tramita\u00e7\u00e3o de processos administrativos, transporte de funcion\u00e1rios (rotas), Servidor on-line (extrato de pagamento e declara\u00e7\u00e3o de rendimento), informa\u00e7\u00e3o sobre servidor, elogio ao servidor p\u00fablico\/colaborador, folha de pagamento, estrutura e funcionamento do \u00f3rg\u00e3o, empr\u00e9stimo consignado e estrutura e funcionamento do Centro Administrativo Governador Virg\u00edlio T\u00e1vora (Cambeba).<\/p>\n<p>&#8220;Importante destacar que o elevado \u00edndice de resolubilidade da Ouvidoria da Seplag \u00e9 fruto do comprometimento de todos os gestores da Secretaria em dar respostas efetivas e r\u00e1pidas \u00e0s demandas da sociedade. Esperamos continuar prestando um servi\u00e7o \u00e1gil e de qualidade para todos os cidad\u00e3os cearenses em 2024&#8221;, destaca a coordenadora de Controle Interno e Ouvidoria (Ascoi) da Seplag, Ana L\u00facia Lima Gadelha.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ouvidoria da Seplag vem mantendo em 2023 o elevado \u00edndice de resolubilidade alcan\u00e7ado nos anos anteriores. Conforme balan\u00e7o parcial, foram recebidas, ao longo de 2023, 849 manifesta\u00e7\u00f5es da sociedade, com uma resolubilidade de 100%. 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