{"id":30160,"date":"2021-04-30T09:18:15","date_gmt":"2021-04-30T12:18:15","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/semace\/?p=30160"},"modified":"2021-04-30T09:37:00","modified_gmt":"2021-04-30T12:37:00","slug":"ouvidoria-da-semace-conquista-primeiro-lugar-em-desempenho-na-avaliacao-divulgada-pela-cge","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/semace\/2021\/04\/30\/ouvidoria-da-semace-conquista-primeiro-lugar-em-desempenho-na-avaliacao-divulgada-pela-cge\/","title":{"rendered":"Ouvidoria da Semace conquista primeiro lugar em desempenho na avalia\u00e7\u00e3o divulgada pela CGE"},"content":{"rendered":"<p align=\"justify\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">A Ouvidoria de Superintend\u00eancia Estadual do Meio Ambiente (Semace) conquistou primeiro lugar na categoria Tipo 3 do resultado de Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho das Ouvidorias Setoriais do Estado relativo ao exerc\u00edcio de 2020, da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado. O documento foi divulgado no Di\u00e1rio Oficial desta quinta-feira (29).<\/span><\/p>\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">Entre as institui\u00e7\u00f5es setoriais de Tipo 3, a ouvidoria da Superintend\u00eancia se consolidou com nota 9,685 no somat\u00f3rio de todos os quesitos avaliados. Os crit\u00e9rios avaliados foram: resolubilidade, boas pr\u00e1ticas, satisfa\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o, relat\u00f3rio de ouvidoria, participa\u00e7\u00e3o em reuni\u00f5es, identifica\u00e7\u00e3o visual e divulga\u00e7\u00e3o dos contatos. A pontua\u00e7\u00e3o que determina as setoriais por desempenho vai de 0 a 10. <\/span><\/p>\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">As ouvidorias setoriais integra<\/span><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">m<\/span><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\"> a estrutura organizacional b\u00e1sica dos \u00f3rg\u00e3os, na qualidade de \u00f3rg\u00e3o de assessoramento vinculado diretamente \u00e0 dire\u00e7\u00e3o superior. <\/span><\/p>\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">Para a ouvidora da autarquia, Eveline Pinheiro, a conquista \u00e9 \u201c<\/span><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">acima de tudo, do cidad\u00e3o, que tem se apropriado cada vez mais das ferramentas de controle social e, com liberdade e confian\u00e7a na institui\u00e7\u00e3o, recorre \u00e0 ouvidoria da Semace para expor suas manifesta\u00e7\u00f5es. <\/span><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">A ouvidoria da S<\/span><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">uperintend\u00eancia<\/span><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\"> tem aprimorado constantemente seus processos para, verdadeiramente, ouvir a voz do cidad\u00e3o, materializando as manifesta\u00e7\u00f5es em melhorias para alavancar a qualidade dos servi\u00e7os prestados \u00e0 popula\u00e7\u00e3o<\/span><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">\u201c, declara a gestora. <\/span><\/p>\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">Segundo com a CGE, a escolha das ouvidorias com melhor atua\u00e7\u00e3o na Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho 2020 \u00e9 levada em considera\u00e7\u00e3o para a escolha dos homenageados do Dia do Ouvidor. Este ano, em virtude das medidas de isolamento social promovida pelo Governo do Estado, os homenageados receber\u00e3o a certifica\u00e7\u00e3o virtualmente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">Confira <\/span><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\"><a href=\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/semace\/wp-content\/uploads\/sites\/73\/2021\/04\/do20210428p01.pdf\">aqui<\/a> o DOE com resultado da Avalia\u00e7\u00e3o da CGE.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">Ana Luzia Brito<br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Verdana, sans-serif\">Ascom Semace<\/span><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ouvidoria de Superintend\u00eancia Estadual do Meio Ambiente (Semace) conquistou primeiro lugar na categoria Tipo 3 do resultado de Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho das Ouvidorias Setoriais do Estado relativo ao exerc\u00edcio de 2020, da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado. 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