![\"\"](\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/sefaz\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/05\/capa-cge-600x338.jpeg\")
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Reconhecimento tem como base os resultados da Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho das Ouvidorias Setoriais, referente ao exerc\u00edcio de 2024<\/em><\/p>\n A Assessoria de Controle Interno e Ouvidoria (Ascoi) da Secretaria da Fazenda do Cear\u00e1 (Sefaz-CE) participou da II Reuni\u00e3o da Rede de Ouvidorias de 2025, na \u00faltima ter\u00e7a-feira (29\/04), no Museu da Imagem e do Som (MIS). Na ocasi\u00e3o, a Ascoi foi agraciada com a certifica\u00e7\u00e3o \u201cOuvidoria atendendo expectativa – Engajando cidad\u00e3os (prata)\u201d, concedida pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Cear\u00e1 (CGE).<\/p>\n A fim de promover a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os prestados pelas ouvidorias, com efici\u00eancia, resolutividade e transpar\u00eancia no atendimento \u00e0 sociedade, a iniciativa avaliou vari\u00e1veis como resolubilidade das manifesta\u00e7\u00f5es (respostas no prazo) e qualifica\u00e7\u00e3o profissional do ouvidor.<\/p>\n Durante a solenidade, as institui\u00e7\u00f5es presentes tiveram a oportunidade de compartilhar iniciativas exitosas, que t\u00eam colaborado com as melhorias e inova\u00e7\u00f5es nos servi\u00e7os de Ouvidoria.<\/p>\n Participante do evento e representando a Ouvidoria da Sefaz, a servidora Dulce Lucena pontuou que momentos de reconhecimento como a homenagem em quest\u00e3o fortalecem a Rede de Ouvidorias do Estado do Cear\u00e1 e possibilitam o aprendizado m\u00fatuo entre as institui\u00e7\u00f5es, com valoriza\u00e7\u00e3o do trabalho de acolhimento, escuta e atendimento aos cidad\u00e3os.<\/p>\n “\u00c9 uma honra poder representar uma equipe que se dedica diariamente a analisar, tratar e responder com qualidade \u00e0s manifesta\u00e7\u00f5es direcionadas \u00e0 Sefaz pelos p\u00fablicos interno e externo”, acrescentou Dulce.<\/p>\n Al\u00e9m da Ascoi da Sefaz-CE, outras 44 ouvidorias estaduais conquistaram o selo Prata. Nesta edi\u00e7\u00e3o, as ouvidorias foram classificadas em tr\u00eas categorias de desempenho – Ouro, Prata e Bronze, sendo as duas primeiras reconhecidas na homenagem.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Reconhecimento tem como base os resultados da Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho das Ouvidorias Setoriais, referente ao exerc\u00edcio de 2024 A Assessoria de Controle Interno e Ouvidoria (Ascoi) da Secretaria da Fazenda do Cear\u00e1 (Sefaz-CE) participou da II Reuni\u00e3o da Rede de Ouvidorias de 2025, na \u00faltima ter\u00e7a-feira (29\/04), no Museu da Imagem e do Som (MIS). […]<\/p>\n","protected":false},"author":861,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[321,140,141,494,897],"class_list":["post-34097","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","tag-atendimento","tag-cge","tag-ouvidoria","tag-premiacao","tag-sefaz-ceara"],"acf":[],"yoast_head":"\n\u00caxito no acolhimento, na escuta e no atendimento<\/h3>\n
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