{"id":33993,"date":"2025-04-16T14:23:17","date_gmt":"2025-04-16T17:23:17","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/sefaz\/?p=33993"},"modified":"2025-04-16T16:04:00","modified_gmt":"2025-04-16T19:04:00","slug":"novo-sistema-de-agendamento-da-sefaz-ce-facilita-atendimento-presencial-e-por-videoconferencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/sefaz\/2025\/04\/16\/novo-sistema-de-agendamento-da-sefaz-ce-facilita-atendimento-presencial-e-por-videoconferencia\/","title":{"rendered":"Novo sistema de agendamento da Sefaz-CE facilita atendimento presencial e por videoconfer\u00eancia"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

A Secretaria da Fazenda do Estado do Cear\u00e1 (Sefaz-CE) avan\u00e7ou, nesta sexta-feira (07), no processo de moderniza\u00e7\u00e3o dos seus servi\u00e7os com a implanta\u00e7\u00e3o do Novo Sistema de Agendamento. A iniciativa tem como principal objetivo tornar o atendimento ao cidad\u00e3o mais \u00e1gil, oferecendo a possibilidade de solicita\u00e7\u00e3o de agendamentos para as modalidades de atendimento presencial e por videoconfer\u00eancia.<\/span><\/p>\n

Com essa nova tecnologia, o contribuinte pode agendar seus atendimentos sem precisar se deslocar at\u00e9 uma unidade da Sefaz-CE, escolhendo o formato que melhor se adequa \u00e0s suas necessidades. A modalidade de atendimento por videoconfer\u00eancia, por exemplo, amplia as possibilidades de acesso ao servi\u00e7o p\u00fablico, especialmente para pessoas que residem em regi\u00f5es mais afastadas ou que enfrentam dificuldades de mobilidade.<\/span><\/p>\n

\u201cEssa inova\u00e7\u00e3o representa um avan\u00e7o significativo na forma como o Estado se relaciona com os cidad\u00e3os. A digitaliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os p\u00fablicos n\u00e3o s\u00f3 proporciona mais comodidade e economia de tempo, como tamb\u00e9m fortalece a transpar\u00eancia, a organiza\u00e7\u00e3o e o planejamento dos atendimentos\u201d, destacou a coordenadora de Atendimento e Execu\u00e7\u00e3o da Sefaz-CE, Daniela Gouveia.<\/span><\/p>\n

\u201cO Novo Sistema de Agendamento constitui uma eficaz ferramenta para o cidad\u00e3o ao promover inclus\u00e3o digital, otimizar os recursos p\u00fablicos e melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio no acesso aos servi\u00e7os da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica\u201d, refor\u00e7ou.<\/span><\/p>\n

O Novo Sistema de Agendamento concentra a solicita\u00e7\u00e3o, acompanhamento e gerenciamento do atendimento presencial e por videochamada de 19 servi\u00e7os diferentes. Confira quais s\u00e3o:<\/span><\/p>\n

1. Altera\u00e7\u00e3o Cadastral – Exclus\u00e3o de Edital
\n2. Altera\u00e7\u00e3o e Cancelamento de Guia no ITCD
\n3. Autorregulariza\u00e7\u00e3o – Simples Nacional
\n4. Consulta acerca da aplica\u00e7\u00e3o da legisla\u00e7\u00e3o tribut\u00e1ria do IPVA
\n5. Consultar hist\u00f3rico de valor do IPVA
\n6. D\u00favidas sobre ITCD
\n7. Exclus\u00e3o | Desenquadramento do SIMEI | Simples Nacional
\n8. ICMS – Pagamento, Parcelamento
\n9. Inscri\u00e7\u00e3o, Altera\u00e7\u00e3o e Atualiza\u00e7\u00e3o Cadastral – REDESIM
\n10. Isen\u00e7\u00e3o de ICMS para PCD
\n11. Isen\u00e7\u00e3o de IPVA para PCD
\n12. Isen\u00e7\u00e3o, Dispensa, N\u00e3o-incid\u00eancia e Anistia de IPVA
\n13. Monitoramento Fiscal
\n14. Pagamento e Parcelamento de IPVA
\n15. Pedido de C\u00e1lculo – ITCD
\n16. Pedir Parcelamento – ITCD
\n17. Regime Especial de Fiscaliza\u00e7\u00e3o e Controle
\n18. Restitui\u00e7\u00e3o de IPVA (Anos Anteriores)
\n19. Solicitar Desvincula\u00e7\u00e3o D\u00e9bitos de IPVA para Leil\u00e3o<\/p>\n

Passo a passo<\/b><\/h3>\n

A solicita\u00e7\u00e3o de agendamento pode ser feita no Novo Sistema de Agendamento<\/strong><\/a>. No canto superior esquerdo, o contribuinte deve clicar na op\u00e7\u00e3o “Solicitar” e selecionar o servi\u00e7o desejado. Em seguida, preencher os campos do formul\u00e1rio com as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e a data desejada para o atendimento.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A Secretaria da Fazenda do Estado do Cear\u00e1 (Sefaz-CE) avan\u00e7ou, nesta sexta-feira (07), no processo de moderniza\u00e7\u00e3o dos seus servi\u00e7os com a implanta\u00e7\u00e3o do Novo Sistema de Agendamento. 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