{"id":27866,"date":"2023-03-02T08:05:09","date_gmt":"2023-03-02T11:05:09","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/sefaz\/?p=27866"},"modified":"2023-03-06T15:12:22","modified_gmt":"2023-03-06T18:12:22","slug":"ouvidoria-da-sefaz-amplia-horario-de-atendimento-por-videoconferencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/sefaz\/2023\/03\/02\/ouvidoria-da-sefaz-amplia-horario-de-atendimento-por-videoconferencia\/","title":{"rendered":"Ouvidoria da Sefaz amplia hor\u00e1rio de atendimento por videoconfer\u00eancia"},"content":{"rendered":"

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Para facilitar o acesso da popula\u00e7\u00e3o, a Ouvidoria da Secretaria da Fazenda do Cear\u00e1 (Sefaz-CE) ampliou o hor\u00e1rio de atendimento por videoconfer\u00eancia. Agora, o contribuinte pode contar com essa modalidade de segunda a sexta, das 9h \u00e0s 11h e tamb\u00e9m das 14h \u00e0s 16h. \u00c9 mais tempo e comodidade para registrar sugest\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es, elogios, den\u00fancias ou reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Pioneiro no Estado, o servi\u00e7o est\u00e1 dispon\u00edvel, desde novembro do ano passado, no site da Sefaz Cear\u00e1. Ao acessar a ferramenta virtual, pelo endere\u00e7o https:\/\/www2.sefaz.ce.gov.br\/atendimento-internet<\/a>, o cidad\u00e3o preenche um formul\u00e1rio e, na sequ\u00eancia, recebe um e-mail com um link para entrar na sala virtual no dia e hora marcados. A sess\u00e3o com o servidor fazend\u00e1rio ocorrer\u00e1 via Google Meet e ter\u00e1 dura\u00e7\u00e3o m\u00e1xima de 20 minutos.<\/p>\n

O ouvidor da Secretaria, Jurandir Gurgel, ressaltou que a amplia\u00e7\u00e3o do hor\u00e1rio teve o objetivo de aperfei\u00e7oar o acesso aos servi\u00e7os pela popula\u00e7\u00e3o cearense. “Por meio de novas estrat\u00e9gias de atendimento, a Sefaz fortalece a interlocu\u00e7\u00e3o com a sociedade. Ao procurar a Ouvidoria, o contribuinte exerce em plenitude seu direito de se informar e de intervir na melhoria da qualidade dos servi\u00e7os disponibilizados pela Fazenda.\u201d<\/p>\n

Al\u00e9m da videoconfer\u00eancia, a Ouvidoria disponibiliza, ainda, acesso pelo telefone 155 ou pelo endere\u00e7o eletr\u00f4nico www.cearatransparente.ce.gov.br<\/a> . H\u00e1 tamb\u00e9m a possibilidade de atendimento presencial na sede principal da Sefaz, localizada na Av. Alberto Nepomuceno, 02, Centro, Fortaleza-CE.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Para facilitar o acesso da popula\u00e7\u00e3o, a Ouvidoria da Secretaria da Fazenda do Cear\u00e1 (Sefaz-CE) ampliou o hor\u00e1rio de atendimento por videoconfer\u00eancia. 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