![\"\"](\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/sefaz\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2020\/11\/WhatsApp-Image-2020-11-30-at-15.33.33-600x450.jpeg\")
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Um total de 7.878 contribuintes foram atendidos presencialmente nas C\u00e9lulas de Execu\u00e7\u00e3o da Administra\u00e7\u00e3o Tribut\u00e1ria (Cexats) e nos N\u00facleos de Atendimento (Nuats) da Secretaria da Fazenda do Cear\u00e1 (Sefaz-CE), localizados na Capital e no Interior, nos meses de setembro, outubro e novembro. Desde o dia 1\u00ba de setembro, as unidades fiscais retomaram o atendimento f\u00edsico, com agendamento pr\u00e9vio e hor\u00e1rio reduzido, das 8h \u00e0s 12h, para evitar aglomera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Nesse per\u00edodo, os assuntos mais solicitados pelos contribuintes foram: atendimento para s\u00f3cios de empresas, representantes legais e contadores (3.998); parcelamento e d\u00favidas relacionadas ao lan\u00e7amento do cr\u00e9dito tribut\u00e1rio do ITCD (1363); d\u00favidas relativas ao monitoramento eletr\u00f4nico e fiscais (892); devolu\u00e7\u00e3o de documentos fiscais em branco (597); entrega de documentos para atender intima\u00e7\u00e3o (558); impugna\u00e7\u00e3o de auto de infra\u00e7\u00e3o (218); entrega de selos fiscais (217); inclus\u00e3o DIDF (21); e solicita\u00e7\u00e3o de isen\u00e7\u00e3o de IPVA\/ICMS para pessoa com defici\u00eancia (14).<\/p>\n
O titular da Coordenadoria de Atendimento e Execu\u00e7\u00e3o (Coate), Frutuoso J\u00fanior, d\u00e1 mais orienta\u00e7\u00f5es sobre os canais de atendimento ao p\u00fablico. \u201cRessaltamos que o contribuinte s\u00f3 deve se dirigir \u00e0s unidades da Sefaz para atendimento desses nove servi\u00e7os listados. O restante dos processos e atendimentos podem ser solucionados pela internet, por meio dos sistemas Vipro e Tramita. Para mais informa\u00e7\u00f5es, o contribuinte pode entrar em contato com o nosso Plant\u00e3o Fiscal, enviar e-mails para as unidades espalhadas pelo Estado ou ainda utilizar o chatbot para tirar d\u00favidas atrav\u00e9s do nosso rob\u00f4\u201d, diz.<\/p>\n
Os contribuintes podem agendar o atendimento pelo link: https:\/\/ajuda.sefaz.ce.gov.br\/agendamento\/ ou acessando o site da Sefaz e clicando no banner principal \u201cAgendamento Virtual\u201d.<\/p>\n
A Sefaz observa que est\u00e3o sendo adotadas medidas para resguardar a sa\u00fade dos cidad\u00e3os, servidores e colaboradores na retomada das atividades. Entre elas, o uso obrigat\u00f3rio de m\u00e1scara, a disponibiliza\u00e7\u00e3o de \u00e1lcool em gel 70% para uso coletivo e o distanciamento social dentro das unidades da Sefaz. Al\u00e9m disso, est\u00e1 sendo realizada a medi\u00e7\u00e3o de temperatura dos cidad\u00e3os na entrada das unidades.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/sefaz\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2020\/11\/WhatsApp-Image-2020-11-30-at-15.33.33-1-600x450.jpeg\")
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A ferramenta de agendamento online busca proporcionar maior conforto aos contribuintes e evitar aglomera\u00e7\u00e3o nas unidades da Sefaz. Por meio dela, o contribuinte informa o dia, hor\u00e1rio, servi\u00e7o e unidade que deseja ser atendido.<\/p>\n
No local do atendimento, ser\u00e1 necess\u00e1rio apresentar a senha do agendamento e um documento oficial de identifica\u00e7\u00e3o com foto. No caso de representante legal, \u00e9 preciso constar tamb\u00e9m uma procura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A Secretaria da Fazenda lembra que, desde agosto deste ano, os contribuintes podem ser atendidos em qualquer uma das unidades da Sefaz, sem distin\u00e7\u00e3o de localiza\u00e7\u00e3o por \u00e1rea. Isso porque o Decreto n\u25e6 33.712\/2020 permitiu o fim da circunscri\u00e7\u00e3o fiscal.<\/p>\n
O servi\u00e7o \u201cD\u00favidas relativas ao monitoramento eletr\u00f4nico e fiscal\u201d \u00e9 o \u00fanico que continuar\u00e1 sendo prestado nas C\u00e9lulas de Execu\u00e7\u00e3o da Administra\u00e7\u00e3o Tribut\u00e1ria (Cexats) e nos N\u00facleos de Atendimento (Nuats) do domic\u00edlio fiscal do contribuinte, que esteja sob monitoramento eletr\u00f4nico e fiscal.<\/p>\n
Os cidad\u00e3os devem ficar atentos aos servi\u00e7os que est\u00e3o dispon\u00edveis para o atendimento presencial. S\u00e3o eles:<\/p>\n
1) Devolu\u00e7\u00e3o de Documentos Fiscais em branco
\n2) Entrega de documentos para atender intima\u00e7\u00e3o
\n3) Inclus\u00e3o de DIDF
\n4) D\u00favidas relativas ao monitoramento eletr\u00f4nico e fiscal
\n5) Entrega de Selos Fiscais
\n6) Parcelamento e d\u00favidas relacionadas ao lan\u00e7amento do cr\u00e9dito tribut\u00e1rio do ITCD
\n7) Impugna\u00e7\u00e3o de Auto de Infra\u00e7\u00e3o
\n8) Atendimento a s\u00f3cios de empresas\/representantes legais\/contador
\n9) Solicita\u00e7\u00e3o de isen\u00e7\u00e3o de IPVA\/ICMS para portador de necessidade especial<\/p>\n
Os demais servi\u00e7os continuam sendo prestados pela internet, por meio dos sistemas Vipro e Tramita, e-mails das Cexats e Nuats e Assistente Virtual. Os usu\u00e1rios tamb\u00e9m podem receber informa\u00e7\u00f5es e tirar d\u00favidas com a equipe do Plant\u00e3o Fiscal no telefone (85) 3108.2200.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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