{"id":91055,"date":"2020-11-12T16:03:09","date_gmt":"2020-11-12T19:03:09","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/saude\/?p=91055"},"modified":"2020-11-12T16:09:21","modified_gmt":"2020-11-12T19:09:21","slug":"pesquisa-revela-que-mais-de-90-dos-pacientes-do-hgcc-estao-satisfeitos-com-servicos-da-unidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/saude\/2020\/11\/12\/pesquisa-revela-que-mais-de-90-dos-pacientes-do-hgcc-estao-satisfeitos-com-servicos-da-unidade\/","title":{"rendered":"Pesquisa revela que mais de 90% dos pacientes do HGCC est\u00e3o satisfeitos com servi\u00e7os da unidade"},"content":{"rendered":"

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Uma pesquisa realizada pelo Hospital Geral Dr. C\u00e9sar Cals, da Secretaria da Sa\u00fade do Cear\u00e1 (Sesa), do Governo do Estado, apontou que 90,06% dos pacientes est\u00e3o satisfeitos com o atendimento da unidade. 174 pessoas participaram do levantamento, que ocorreu nos meses de setembro e outubro deste ano.<\/p>\n

\u201cO resultado demonstra que o\u00a0HGCC\u00a0est\u00e1 sempre buscando oferecer um atendimento humanizado, centrado na pessoa. A gente realmente pensa no paciente, que \u00e9 a nossa prioridade. Mesmo com os bons resultados, ainda h\u00e1 muito a ser feito\u201d, enfatiza o diretor-geral do hospital, Eliezer Arrais, destacando que os \u00edndices alcan\u00e7ados permitem conhecer o que pensam os usu\u00e1rios e desenvolver estrat\u00e9gias para fortalecer a qualidade no atendimento.<\/p>\n

Ao todo, 96,55% dos entrevistados tamb\u00e9m disseram que indicariam o HGCC a outras pessoas. Moradora de Caucaia, a manicure Aline de Sousa Gomes,24, deu \u00e0 luz o segundo filho na maternidade do HGCC no dia 27 de outubro e fez quest\u00e3o de responder a pesquisa enquanto aguardava alta m\u00e9dica.<\/p>\n

\u201cUm hospital muito bom e acolhedor \u00e9 muito gratificante. Meus dois filhos nasceram aqui. S\u00f3 melhorou. A gente percebe que houve avan\u00e7os. Quando uma coisa \u00e9 boa, a gente retorna. Percebo que a nossa opini\u00e3o \u00e9 importante. Sempre que puder, vou indicar o Hospital C\u00e9sar Cals\u201d, ressaltou a manicure.<\/p>\n

Entre os setores do HGCC com melhores \u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o, destacam-se Obstetr\u00edcia (91,02%); Cl\u00ednica M\u00e9dica e Cir\u00fargica (86,26%); UTI Adulto (87,18%) e Centro de Neonatologia (93,16%). \u201cA gente vai a todas as enfermarias e servi\u00e7os e realiza a pesquisa\u201d, detalha a ouvidora Mar\u00edlia Sousa Teixeira, integrante da equipe respons\u00e1vel por aplicar o question\u00e1rio com 25 perguntas, aplicadas conforme o servi\u00e7o no qual o paciente foi atendido.<\/p>\n

As pessoas entrevistadas participaram da pesquisa de forma volunt\u00e1ria e avaliaram desde a atua\u00e7\u00e3o dos profissionais at\u00e9 a qualidade dos servi\u00e7os. Cada item da pesquisa tem nota de um a cinco. \u201cPercebemos\u00a0a preocupa\u00e7\u00e3o da institui\u00e7\u00e3o em buscar diariamente cumprir seu papel de\u00a0prestar assist\u00eancia com qualidade aos usu\u00e1rios\u00a0do Sistema \u00danico de Sa\u00fade, seu p\u00fablico principal\u201d, destacou Cec\u00edlia Sime\u00e3o, assessora t\u00e9cnica do N\u00facleo da Qualidade do HGCC.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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