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Com o objetivo de oferecer orienta\u00e7\u00e3o especializada em sa\u00fade mental \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, bem como dar suporte a profissionais da sa\u00fade, a Secretaria da Sa\u00fade do Cear\u00e1 (Sesa) criou o projeto Covida. A plataforma de atendimento inteligente foi disponibilizada nos sites do Governo do Estado, por meio do Plant\u00e3o Coronav\u00edrus, e atendeu gratuitamente cerca de 3.500 pessoas. A iniciativa foi realizada em parceria com o Laborat\u00f3rio de Inova\u00e7\u00e3o de Dados (\u00cdris).<\/p>\n
O coordenador de Pol\u00edticas de Sa\u00fade Mental, \u00c1lcool e outras Drogas da Sesa, Adriano de Souza, conta que o servi\u00e7o de teleatendimento foi prestado na modalidade de plant\u00e3o psicol\u00f3gico. O servi\u00e7o tem sido fundamental para oferecer suporte a pessoas que apresentam, por exemplo, um quadro de ansiedade e medo relacionado a este per\u00edodo de pandemia.<\/p>\n
“Passamos a identificar que a assist\u00eancia precisou ser por meio de teleatendimento, pois a procura da popula\u00e7\u00e3o pelo programa ficou maior. O desenrolar desse processo foi muito al\u00e9m da plataforma. Envolvemos a humaniza\u00e7\u00e3o com o paciente, o que foi essencial”, relata.<\/p>\n
Desde que foi lan\u00e7ado, no in\u00edcio de abril, o Plant\u00e3o Coronav\u00edrus oferece atendimento com foco em sa\u00fade mental a pessoas maiores de 18 anos e a trabalhadores da sa\u00fade. Ao todo, 160 profissionais volunt\u00e1rios, entre psic\u00f3logos, psiquiatras e preceptores de resid\u00eancias, revezaram-se nos atendimentos psicol\u00f3gicos. O servi\u00e7o foi disponibilizado 24 horas por dia e cada atendimento tem dura\u00e7\u00e3o de 30 minutos.<\/p>\n
O atendimento virtual contribuiu para preservar a sa\u00fade tanto dos pacientes quanto dos psic\u00f3logos, al\u00e9m de garantir agilidade na assist\u00eancia.\u201cN\u00e3o s\u00f3 no pico da doen\u00e7a o projeto deu esse suporte, como tamb\u00e9m est\u00e1 deixando um legado para o futuro, porque foram treinados e habilitados mais de 600 profissionais da rede p\u00fablica para o atendimento em primeiros socorros psicol\u00f3gicos durante a pandemia de Covid-19\u201d, destaca Adriano.<\/p>\n