![\"\"](\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/saude\/wp-content\/uploads\/sites\/64\/2020\/07\/Teleatendimento_do_Gov_do_CE_manchete_775x485.png\")
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O Governo do Cear\u00e1, por meio da Secretaria da Sa\u00fade do Estado (Sesa), disponibiliza o teleatendimento como uma das principais estrat\u00e9gias de enfrentamento \u00e0 pandemia de Coronav\u00edrus. O servi\u00e7o do Plant\u00e3o Coronav\u00edrus, com tira-d\u00favidas e consultas por sites, Whatsapp, Telegram e Facebook, recebeu cerca de 335 mil acessos entre 17 de abril e o dia 3 de julho de 2020. Ao todo, as equipes de sa\u00fade da plataforma fizeram 61 mil atendimentos virtuais, o que gerou uma economia de R$ 2.623.131,65 para os cofres p\u00fablicos.<\/p>\n
Um levantamento feito pelo Governo do Cear\u00e1 aponta que o valor da consulta m\u00e9dica em servi\u00e7o hospitalar no Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS) sai, em m\u00e9dia, por R$ 44,20. J\u00e1 o custo m\u00e9dio da teleorienta\u00e7\u00e3o gira em torno de R$ 0,85. Al\u00e9m da economia financeira, o teleatendimento evita que, nos casos em que n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio ir ao m\u00e9dico presencialmente, as pessoas saiam de casa, superlotem unidades de sa\u00fade e corram riscos.<\/p>\n
A diretora da P\u00f3s-Gradua\u00e7\u00e3o em Sa\u00fade da Escola de Sa\u00fade do Cear\u00e1 Paulo Marcelo Martins Rodrigues (ESP\/CE) , Ol\u00edvia Bessa, destaca o papel da teleorienta\u00e7\u00e3o como ferramenta de acesso do cidad\u00e3o aos servi\u00e7os de sa\u00fade em um contexto at\u00edpico, como o da pandemia pelo coronav\u00edrus.<\/p>\n
Na vis\u00e3o da gestora, o atendimento a dist\u00e2ncia tem sido uma importante estrat\u00e9gia para ampliar e melhorar a qualidade da aten\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade, com potencial de oferecer m\u00faltiplos servi\u00e7os \u201cdesde orienta\u00e7\u00e3o, cuidado e tratamento remotos, monitoramento e vigil\u00e2ncia, regula\u00e7\u00e3o\/encaminhamentos, dentre outros, com impacto nos cuidados de sa\u00fade da popula\u00e7\u00e3o\u201d, pontua.<\/p>\n
De acordo com dados do \u00cdris \u2013 Laborat\u00f3rio de Inova\u00e7\u00e3o e Dados do Governo do Cear\u00e1, do total de acessos alcan\u00e7ado pelo sistema at\u00e9 3 julho, mais de 207 mil foram solicitados pela popula\u00e7\u00e3o via Whatsapp. Ainda segundo o \u00edris, dos cidad\u00e3os que entraram em contato com o servi\u00e7o, 59,92% s\u00e3o do sexo feminino, 31,39% t\u00eam idade entre 30 e 39 anos e 27% residem com at\u00e9 quatro pessoas no mesmo lar.<\/p>\n
Para acessar o teleatendimento via Whatsapp, basta mandar mensagem para (85) 9 8439.0647. Pelo telefone, a popula\u00e7\u00e3o pode fazer a autoavalia\u00e7\u00e3o do seu estado de sa\u00fade e receber orienta\u00e7\u00f5es de uma equipe m\u00e9dica de plant\u00e3o diretamente pelo celular.<\/p>\n
A ESP\/CE tem somado com esse trabalho, disponibilizando cerca de 58 residentes em sa\u00fade que j\u00e1 passaram pelo Plant\u00e3o Coronav\u00edrus. Desse total, 27 s\u00e3o multiprofissionais em sa\u00fade e 31 s\u00e3o residentes m\u00e9dicos. H\u00e1, ainda, 35 supervisores das resid\u00eancias m\u00e9dica e multiprofissional em sa\u00fade e nove estudantes de especializa\u00e7\u00e3o. Cada membro da equipe recebeu treinamento com especialistas da ESP\/CE sobre a plataforma e os protocolos adotados pelo Governo do Estado.<\/p>\n
Plataforma da Secretaria da Sa\u00fade do Estado do Cear\u00e1 e acelerada pelo \u00cdris \u2013 Laborat\u00f3rio de Inova\u00e7\u00e3o e Dados do Governo do Cear\u00e1, o Plant\u00e3o Coronav\u00edrus foi lan\u00e7ado no in\u00edcio de abril. O servi\u00e7o ajuda a detectar casos suspeitos, oferece orienta\u00e7\u00e3o especializada com profissionais de sa\u00fade e informa sobre medidas de enfrentamento \u00e0 pandemia.<\/p>\n
Segundo a coordenadora geral do \u00cdris, Jessika Moreira, o servi\u00e7o \u00e9 uma das possibilidades que as tecnologias emergentes oferecem. \u201cEssas tecnologias permitem uma maior e mais direcionada padroniza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os p\u00fablicos. J\u00e1 o acompanhamento dos indicadores de desempenho norteiam as tomadas de decis\u00e3o do governo para satisfazer de modo assertivo \u00e0s necessidades da popula\u00e7\u00e3o. Hoje, o atendimento da equipe de sa\u00fade recebe nota 9,5, numa escala de 0 a 10\u201d, explica Jessika.<\/p>\n
Ao todo, 104 profissionais de sa\u00fade se revezam em escalas de trabalho durante sete dias por semana. O sistema est\u00e1 dispon\u00edvel nos sites do Governo do Cear\u00e1<\/a>, da Secretaria da Sa\u00fade<\/a>, na p\u00e1gina\u00a0Coronav\u00edrus<\/a>, no Facebook Messenger da Sesa e via Whatsapp.<\/p>\n Plant\u00e3o Coronav\u00edrus: (85) 9 84390647<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Governo do Cear\u00e1, por meio da Secretaria da Sa\u00fade do Estado (Sesa), disponibiliza o teleatendimento como uma das principais estrat\u00e9gias de enfrentamento \u00e0 pandemia de Coronav\u00edrus. O servi\u00e7o do Plant\u00e3o Coronav\u00edrus, com tira-d\u00favidas e consultas por sites, Whatsapp, Telegram e Facebook, recebeu cerca de 335 mil acessos entre 17 de abril e o dia […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":87924,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1531],"tags":[1601,1832,1831],"class_list":["post-87923","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-covid-19","tag-economia","tag-plantaocoronavirus","tag-teleatendimentos"],"acf":[],"yoast_head":"\nServi\u00e7o<\/h3>\n