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O Hospital Regional do Cariri (HRC), da rede p\u00fablica da sa\u00fade do Governo do Cear\u00e1, finalizou a primeira etapa do Projeto Lean nas Emerg\u00eancias, promovido pelo Minist\u00e9rio da Sa\u00fade em parceria com o Hospital S\u00edrio Liban\u00eas. O resultado j\u00e1 pode ser percebido no hospital.<\/p>\n
“Ap\u00f3s a institui\u00e7\u00e3o do Lean aqui na emerg\u00eancia, houve um comprometimento por parte dos profissionais com rela\u00e7\u00e3o ao olhar para os pacientes. Hoje existe uma integra\u00e7\u00e3o dos profissionais da emerg\u00eancia e da torre e, dessa forma, a tomada de decis\u00e3o sobre a transfer\u00eancia do paciente est\u00e1 ocorrendo muito mais r\u00e1pida”, destacou Luciana Maria Pereira dos Santos, enfermeira da emerg\u00eancia.<\/p>\n
Atendimento mais eficiente, tomadas de decis\u00e3o em tempo h\u00e1bil e diminui\u00e7\u00e3o de leitos extras s\u00e3o algumas das melhorias percebidas ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o de uma s\u00e9rie de medidas adotadas na unidade, como o daily huddle, reuni\u00e3o de curta dura\u00e7\u00e3o com a equipe multidisciplinar da emerg\u00eancia e da torre; o Plano de Capacidade Plena (PCP), que gerencia atividades de forma a envolver n\u00e3o s\u00f3 a\u00e7\u00f5es na emerg\u00eancia como no hospital todo e a sala de alta, um espa\u00e7o para o paciente que recebeu alta aguardar confortavelmente o transporte que o levar\u00e1 para casa, diminuindo o tempo de espera na emerg\u00eancia para um leito de interna\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
“A fase de interven\u00e7\u00e3o do projeto no HRC realizou diversas atividades envolvendo diretamente v\u00e1rios colaboradores de todas as \u00e1reas do hospital, como a implanta\u00e7\u00e3o da metodologia do 5S e a elabora\u00e7\u00e3o do desenho do fluxo de atendimento na emerg\u00eancia, sempre com foco no melhor para o paciente. Essas atividades elaboradas em cada visita realizada quinzenalmente, p\u00f4de melhorar a comunica\u00e7\u00e3o dentro da institui\u00e7\u00e3o”, afirmou a assessora de qualidade do HRC, Andrezza Saraiva.<\/p>\n
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Jo\u00e3o de Sousa Mendes, 61 anos, deu entrada no HRC v\u00edtima de acidente de moto. Ele foi submetido \u00e0 cirurgia de face, ficou internado por cinco dias na UTI (dentro do tempo m\u00e9dio de perman\u00eancia na unidade) e depois foi encaminhado para enfermaria onde permaneceu por mais quatro dias. De acordo com a esposa, Maria Severiano, os dias dif\u00edceis e de muita ora\u00e7\u00e3o se tornaram mais leves, devido o acolhimento que aconteceu da emerg\u00eancia at\u00e9 a torre. “As enfermeiras, os m\u00e9dicos foram de uma gentileza e rapidez em seu atendimento que agora vamos passar o Natal em casa. N\u00e3o existe presente melhor! N\u00e3o sei do que seria de n\u00f3s, se n\u00e3o fosse esse hospital. Agrade\u00e7o a equipe por tamanha aten\u00e7\u00e3o e rapidez no atendimento \u00e0 vida do meu marido”, reconhece Maria Severiano Pereira.<\/p>\n
Com o envolvimento de muitos colaboradores e da alta gest\u00e3o do HRC, a institui\u00e7\u00e3o conseguiu aperfei\u00e7oar v\u00e1rias etapas dos processos de atendimento, voltando o olhar para o paciente, na perspectiva do tempo e valor agregado para ele.<\/p>\n
O principal indicador utilizado pelo projeto, o NEDOCS (sigla em ingl\u00eas para Escala de Superlota\u00e7\u00e3o do Departamento Nacional de Emerg\u00eancia) registrou queda de 66% na superlota\u00e7\u00e3o da emerg\u00eancia. Houve tamb\u00e9m a otimiza\u00e7\u00e3o no tempo de perman\u00eancia do paciente, que recebe alta da pr\u00f3pria emerg\u00eancia, que caiu de 18h para 9h, uma redu\u00e7\u00e3o de 51%. J\u00e1 para os pacientes que necessitam de interna\u00e7\u00e3o, o tempo de espera da vaga diminuiu em 55%, reduzindo de 54 horas para 24 horas de espera. Em meio a tudo isso, foi sentido um crescimento 10% no volume de pacientes atendidos na emerg\u00eancia, demonstrando efici\u00eancia do servi\u00e7o.<\/p>\n
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“Ao realizar ajustes dos processos, alcan\u00e7amos uma melhor efici\u00eancia com o uso do recurso p\u00fablico, traduzindo-se em economia. Os resultados nos mostram que, dessa forma, a institui\u00e7\u00e3o consegue ser cada vez mais eficiente em termos de acesso e tempo para o atendimento de novos pacientes da Macro Cariri e ainda mantendo a seguran\u00e7a na presta\u00e7\u00e3o do cuidado e proporcionando maior qualidade para o usu\u00e1rio”, finalizou a diretora geral do HRC, Demost\u00eania Coelho.<\/p>\n
O HRC, com 8 anos de funcionamento, j\u00e1 apresenta grandes conquistas, como certifica\u00e7\u00e3o de excel\u00eancia pela ONA desde 2014. Tem seus processos com foco na qualidade e seguran\u00e7a da presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de sa\u00fade desde implanta\u00e7\u00e3o do hospital, destinado para atender a popula\u00e7\u00e3o da Macro Regi\u00e3o do Cariri, no interior do Estado do Cear\u00e1, representando mais de 1,5 milh\u00e3o de habitantes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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