![\"\"](\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/saude\/wp-content\/uploads\/sites\/64\/2019\/08\/banner_palestra_ouvidor_MS_ago2019_site-07.png\")
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A Secretaria da Sa\u00fade do Cear\u00e1 (Sesa) realiza na segunda-feira 26 de agosto, \u00e0s 14h30min, uma palestra com o ouvidor geral do Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS) \u2013 Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, Sergio Akutagawa. O tema do evento \u00e9 Ouvidorias do SUS como instrumento de gest\u00e3o. A palestra ser\u00e1 realizada no audit\u00f3rio Waldir Arcoverde, na Sesa.<\/p>\n
As ouvidorias funcionam como um canal de media\u00e7\u00e3o entre o poder p\u00fablico e o cidad\u00e3o. O aperfei\u00e7oamento da qualidade e da efic\u00e1cia das a\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os prestados pelo Sistema \u00danico de Sa\u00fade pode ser estimulado pelo funcionamento adequado desses instrumentos de participa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
As ouvidorias fazem parte da Pol\u00edtica de Gest\u00e3o Estrat\u00e9gica e Participativa do SUS do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade \u2013 ParticipaSUS\/MS, como um dos componentes respons\u00e1veis pela ausculta da sociedade para fortalecer a constru\u00e7\u00e3o democr\u00e1tica do SUS.<\/p>\n
Ouvidorias da Sesa<\/strong><\/p>\n A ouvidoria Geral e as ouvidorias setoriais existentes nas unidades assistenciais da Secretaria, nas Coordenadorias Regionais de Sa\u00fade (CRES) e nas unidades assistenciais gerenciadas por cons\u00f3rcio com os munic\u00edpios ou por organiza\u00e7\u00f5es sociais comp\u00f5em a Rede de Ouvidorias da SESA<\/p>\n O total de 70 ouvidorias que comp\u00f5e essa rede registrou 13.692 manifesta\u00e7\u00f5es de janeiro a agosto de 2019, entre reclama\u00e7\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es e den\u00fancias. As ouvidorias elaboram relat\u00f3rios com a s\u00edntese das manifesta\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios para subsidiar a tomada de decis\u00f5es dos gestores e conselheiros de sa\u00fade, tendo a qualidade do trabalho monitorada e avaliada pelos Indicadores de Qualidade.<\/p>\n As ouvidorias tamb\u00e9m contribuem para democratizar informa\u00e7\u00f5es qualificadas na \u00e1rea da sa\u00fade, uma vez que 11% dos registros, no referido per\u00edodo, foram solicita\u00e7\u00f5es de informa\u00e7\u00f5es sobre sa\u00fade ou orienta\u00e7\u00f5es sobre o funcionamento do SUS.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Secretaria da Sa\u00fade do Cear\u00e1 (Sesa) realiza na segunda-feira 26 de agosto, \u00e0s 14h30min, uma palestra com o ouvidor geral do Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS) \u2013 Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, Sergio Akutagawa. O tema do evento \u00e9 Ouvidorias do SUS como instrumento de gest\u00e3o. A palestra ser\u00e1 realizada no audit\u00f3rio Waldir Arcoverde, na Sesa. […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":80704,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[345,1156,1013],"class_list":["post-80698","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sesa","tag-encontro","tag-ouvidoria","tag-sus"],"acf":[],"yoast_head":"\n