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Funcion\u00e1ria do Hospital Infantil Albert Sabin h\u00e1 28 anos, Ver\u00f4nica Guimar\u00e3es faz do trabalho uma oportunidade de compartilhar esperan\u00e7a na unidade de refer\u00eancia no tratamento de doen\u00e7as de alta complexidade<\/p>\n
Diariamente, pais, m\u00e3es e parentes que acompanham os pacientes do Hospital Infantil Albert Sabin (Hias), da rede p\u00fablica do Governo do Cear\u00e1, enfrentam desafios da hospitaliza\u00e7\u00e3o e do tratamento das crian\u00e7as e adolescentes. Ver\u00f4nica Maria Soares Guimar\u00e3es, secret\u00e1ria da Ouvidoria do Albert Sabin, forma e acompanha de perto la\u00e7os de amizades dessas fam\u00edlias com equipes m\u00e9dicas, funcion\u00e1rios da limpeza e at\u00e9 da seguran\u00e7a, como uma segunda casa para todos que precisam estar no Hias.<\/p>\n
\u201cChegam crian\u00e7as aqui muito graves e a\u00ed os usu\u00e1rios procuram a Ouvidoria. Querem atendimento mais r\u00e1pido, um parecer do m\u00e9dico. Mas no fim, o que eles querem mesmo \u00e9 conversar, um consolo\u201d, afirma Ver\u00f4nica, explicando que, o que muitas vezes come\u00e7a com uma reclama\u00e7\u00e3o, termina com um desabafo, um \u201cpequeno al\u00edvio\u201d para a afli\u00e7\u00e3o de quem cuida de um filho doente. \u201cAcredito ser natural, as pessoas quererem ver seus filhos bem. E aqui na Ouvidoria, a gente busca a solu\u00e7\u00e3o\u201d, ressalta.<\/p>\n
A dona de casa Ana Maria Rodrigues dos Santos, h\u00e1 pouco mais de um m\u00eas, perdeu o filho Luan, 10 anos, com uma s\u00e9rie de complica\u00e7\u00f5es ap\u00f3s o nascimento, como icter\u00edcia, infec\u00e7\u00e3o neonatal, laringomal\u00e1cia (anomalia cong\u00eanita que dificulta a respira\u00e7\u00e3o). Ela conta que o v\u00ednculo que desenvolveu com o hospital e os funcion\u00e1rios ajudou a suportar a dor. Desde os primeiros anos de vida, Luan era acompanhado pela equipe multidisciplinar do Hias. \u201cN\u00e3o \u00e9 s\u00f3 um hospital. O Albert Sabin, para mim e meu filho, foi uma casa e os funcion\u00e1rios como se fossem da fam\u00edlia. E eu sei que para muitas outras m\u00e3es tamb\u00e9m\u201d, enfatiza.<\/p>\n
Com o passar dos anos,a baixa imunidade e a dificuldade respirat\u00f3ria fizeram Luan passar por uma s\u00e9rie de longas interna\u00e7\u00f5es, coma e at\u00e9 reanima\u00e7\u00e3o. Mesmo com toda a dor da perda, ela procurou recentemente a administra\u00e7\u00e3o do Hospital Albert Sabin para agradecer a aten\u00e7\u00e3o dedicada ao seu filho. \u201cNossa morada foi este hospital. Muito obrigada por tudo, por toda a aten\u00e7\u00e3o. Todos diziam que meu filho partiria cedo, mas gra\u00e7as aos cuidados que ele recebeu, tive a chance de viver com ele ainda por 10 anos\u201d, recorda.<\/p>\n
Refer\u00eancia no atendimento infantil<\/strong><\/p>\n Atualmente, o Hospital Infantil Albert Sabin tem 2.285 funcion\u00e1rios. \u00c9 um hospital de refer\u00eancia terci\u00e1ria no atendimento a crian\u00e7as e adolescentes com doen\u00e7as graves e de alta complexidade e reconhecido como institui\u00e7\u00e3o de ensino e pesquisa. Conta com emerg\u00eancia cl\u00ednica, ambulat\u00f3rio com 28 especialidades m\u00e9dicas: pediatria, gastroenterologia, pneumologia, alergologia, gen\u00e9tica, neurologia, endocrinologia, ortopedia, cardiologia, ortodontia, cirurgia, acupuntura, dermatologia, ginecologia infantojuvenil, hematologia, homeopatia, infectologia, nefrologia, neonatologia, oftalmologia, oncologia, otorrinolaringologia, psiquiatria, reumatologia e urologia.<\/p>\n H\u00e1 ainda unidades de terapia intensiva e neonatais de m\u00e9dio e alto risco, centro cir\u00fargico (cabe\u00e7a e pesco\u00e7o, pediatria geral, pl\u00e1stica, tor\u00e1cica, urol\u00f3gica, gastroenterologia, oncologia e neurocirurgia), laborat\u00f3rios cl\u00ednico e de imagem, al\u00e9m de um centro especializado em tratamento e servi\u00e7o de diagn\u00f3stico do c\u00e2ncer. O Hospital Albert Sabin disp\u00f5e de 310 leitos de interna\u00e7\u00e3o, sendo 41 de UTI, 14 servi\u00e7os t\u00e9cnicos de diagn\u00f3stico e terapia. Por m\u00eas, em m\u00e9dia, s\u00e3o realizados 830 interna\u00e7\u00f5es, 16,6 consultas ambulatoriais e 4,1 mil na Emerg\u00eancia, 99,5 mil exames laboratoriais cl\u00ednicos e de imagem (internos e externos) e 866 procedimentos em sala cir\u00fargica.<\/p>\n Humaniza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n \u201cTrabalho no Hospital Infantil Albert Sabin h\u00e1 28 anos com muito orgulho e amor por tudo o que fa\u00e7o. Colaboro para melhorias do nosso Hias, pois aqui passo a maior parte do meu dia. Trabalho diariamente das 6h \u00e0s 16h, sempre dando o melhor de mim e colocando-me no lugar do outro, seja ele usu\u00e1rio ou colega de trabalho\u201d, afirma Ver\u00f4nica Guimar\u00e3es.<\/p>\n Antes de chegar \u00e0 Ouvidoria, Ver\u00f4nica passou por diversos setores, como o servi\u00e7o geral, o setor de transporte e a secretaria da dire\u00e7\u00e3o administrativa, experi\u00eancias com as quais ela adquiriu mais conhecimento da rotina de trabalho do hospital. \u201cOs funcion\u00e1rios tamb\u00e9m acabam me procurando para conversar, muitas vezes para pedir um conselho. \u00c9 um hospital infantil, \u00e9 uma rotina muitas vezes alegre e outras dura\u201d, explica.<\/p>\n Ver\u00f4nica Guimar\u00e3es destaca tamb\u00e9m a possibilidade de crescimento profissional proporcionada pelo Albert Sabin, seja na forma da atua\u00e7\u00e3o multidisciplinar do corpo cl\u00ednico ou por meio da administra\u00e7\u00e3o que incentiva constantemente o aperfei\u00e7oamento profissional. \u201cEu vou me formar em servi\u00e7o social em dois anos. Eu sempre quis trabalhar nessa \u00e1rea quando mais nova e com educa\u00e7\u00e3o de crian\u00e7as, tanto que minha forma\u00e7\u00e3o \u00e9 de pedagogia\u201d.<\/p>\n \u201cMas o que mais me marca no meu trabalho \u00e9 o crescimento do hospital para a melhoria dos pacientes\u201d, comenta Ver\u00f4nica, citando as reformas do ambulat\u00f3rio e a constru\u00e7\u00e3o do pr\u00e9dio V\u00e2nia Abreu; a reforma do Centro Cir\u00fargico; a parceria com a Associa\u00e7\u00e3o Peter Pan; as implanta\u00e7\u00f5es dos programas de atendimento domiciliar, como PAVD e o PAD; e a especializa\u00e7\u00e3o do atendimento m\u00e9dico-hospitalar.<\/p>\n <\/p>\n