{"id":7843,"date":"2016-05-31T15:49:44","date_gmt":"2016-05-31T18:49:44","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/saude\/2016\/05\/31\/ouvidores-debatem-sobre-desafios-e-perspectivas-das-ouvidorias-no-nordeste\/"},"modified":"2016-05-31T15:49:44","modified_gmt":"2016-05-31T18:49:44","slug":"ouvidores-debatem-sobre-desafios-e-perspectivas-das-ouvidorias-no-nordeste","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/saude\/2016\/05\/31\/ouvidores-debatem-sobre-desafios-e-perspectivas-das-ouvidorias-no-nordeste\/","title":{"rendered":"Sa\u00fade debate desafios e perspectivas das ouvidorias no Nordeste"},"content":{"rendered":"<p> <span style=\"font-size:10px;\"><em><strong>Fotos:<\/strong> Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o da Sesa<\/em><\/span><\/p>\n<p> Nesta ter\u00e7a-feira, 31, o Departamento de Ouvidoria Geral do SUS, do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, e a Ouvidoria Geral da Secretaria da Sa\u00fade do Estado, realizam at\u00e9 as 17 horas, o I Encontro Regional das Ouvidorias do SUS da Regi\u00e3o Nordeste, no Hotel Plaza Praia Su\u00edtes. Participaram da mesa de abertura o secret\u00e1rio da Sa\u00fade do Estado, Henrique Javi, a diretora do Doges, Eliana Pinto, e a ouvidora da Sesa, F\u00e1tima Lustosa. Henrique Javi falou sobre a import\u00e2ncia da participa\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o na constru\u00e7\u00e3o da condi\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel, no desenvolvimento do SUS, e o papel Ouvidoria como um canal nesse processo. &ldquo;Quando a gente vai falar sobre sa\u00fade, a gente tem que lembrar do cidad\u00e3o, da cidadania. E esse exerc\u00edcio de cidadania, simbolicamente, o sistema nacional de Ouvidoria tem a finalidade de visualizar, que \u00e9 uma forma de fortalecer o cidad\u00e3o, esse canal, e ser um agente ativo dentro do processo de constru\u00e7\u00e3o que n\u00f3s buscamos, que \u00e9 a condi\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel. O sistema de Ouvidoria deve ter a sensibilidade de perceber qual que \u00e9 a hist\u00f3ria que o cidad\u00e3o tem pra contar, da sua experi\u00eancia com o SUS&rdquo;, ressaltou.<\/p>\n<p> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-7840\" alt=\"alt\" src=\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/saude\/wp-content\/uploads\/sites\/64\/2016\/05\/banner_encontro_regional_ouvidorias_sus1a.png\" style=\"width: 555px; height: 273px;\" width=\"555\" height=\"273\" \/><\/p>\n<p> O I Encontro Regional das Ouvidorias do SUS da Regi\u00e3o Nordeste faz parte de uma s\u00e9rie de encontros regionais de ouvidorias do SUS nas cinco Regi\u00f5es e um Encontro Nacional, que ser\u00e1 realizado em Bras\u00edlia. Os encontros contemplam a agenda positiva estabelecida pelo Doges que objetiva fortalecer a participa\u00e7\u00e3o entre as ouvidorias do SUS, promover a intera\u00e7\u00e3o e a discuss\u00e3o de temas relevantes referentes aos desafios e perspectivas das ouvidorias na regi\u00e3o Nordeste, assim como alinhar procedimentos, pr\u00e1ticas, procedimentos internos, normativos e troca de informa\u00e7\u00f5es e experi\u00eancias para que o servi\u00e7o evolua e se fortale\u00e7a em todas as regi\u00f5es brasileiras. &ldquo;Esse I Encontro Regional tem como objetivo trazer a experi\u00eancia do Departamento de Ouvidoria Geral do SUS, do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, mas tamb\u00e9m colher as experi\u00eancias das ouvidorias de sa\u00fade municipal. Aqui no Cear\u00e1 tem uma experi\u00eancia exitosa de ouvidoria p\u00fablica, e essa experi\u00eancia pode ser replicada, pode ser fortalecida n\u00e3o s\u00f3 para a regi\u00e3o do Nordeste. N\u00f3s queremos fazer troca, fortalecer, estimular o gestor p\u00fablico a criar cada dia mais uma unidade de ouvidoria na sua gest\u00e3o municipal e estadual&rdquo;, falou.<\/p>\n<p> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-7841\" alt=\"alt\" src=\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/saude\/wp-content\/uploads\/sites\/64\/2016\/05\/banner_encontro_regional_ouvidorias_sus7.png\" style=\"width: 555px; height: 273px;\" width=\"555\" height=\"273\" \/><\/p>\n<p> Para F\u00e1tima Lustosa, ouvidora da Sesa, a realiza\u00e7\u00e3o do encontro regional n\u00e3o apenas fortalece a participa\u00e7\u00e3o dos servidores p\u00fablicos do SUS como tamb\u00e9m \u00e9 essencial para as ouvidorias enquanto instrumento de gest\u00e3o. &ldquo;Reafirmamos o nosso compromisso de descentraliza\u00e7\u00e3o das ouvidorias do SUS, apoiando a implanta\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o de ouvidorias nos munic\u00edpios, nas unidades de sa\u00fade p\u00fablica&rdquo;. A Ouvidoria da Secretaria da Sa\u00fade do Estado do Cear\u00e1 \u00e9 a inst\u00e2ncia administrativa respons\u00e1vel por acolher solicita\u00e7\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, elogios e sugest\u00f5es dos cidad\u00e3os em rela\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os prestados pela Secretaria, al\u00e9m de fornecer informa\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es em sa\u00fade. \u00c9 um canal de comunica\u00e7\u00e3o entre o cidad\u00e3o e o SUS, possibilitando que as manifesta\u00e7\u00f5es da popula\u00e7\u00e3o sirvam para melhorar a qualidade dos servi\u00e7os de sa\u00fade, permitindo a constru\u00e7\u00e3o de uma sociedade mais informada e participativa.<\/p>\n<p> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-7842\" alt=\"alt\" src=\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/saude\/wp-content\/uploads\/sites\/64\/2016\/05\/banner_encontro_regional_ouvidorias_sus2.png\" style=\"width: 555px; height: 273px;\" width=\"555\" height=\"273\" \/><\/p>\n<p> <strong>Semin\u00e1rio no dia 3 de junho<\/strong><\/p>\n<p> No XXXII Congresso Nacional de Secretarias Municipais de Sa\u00fade (CONASEMS), o Departamento de Ouvidoria Geral do SUS estar\u00e1 \u00e0 frente do Semin\u00e1rio &ldquo;A Ouvidoria e o Fortalecimento da Gest\u00e3o Municipal do SUS&rdquo;, no dia 3 de junho de 2016, das 8 \u00e0s 12 horas. O semin\u00e1rio ser\u00e1 um espa\u00e7o em que a diversidade de todo o pa\u00eds dialogar\u00e1 com o papel e a miss\u00e3o das ouvidorias do Sistema \u00danico de Sa\u00fade no sentido de aprofundar temas essenciais da gest\u00e3o para a exist\u00eancia e consolida\u00e7\u00e3o do SUS nos munic\u00edpios. O Doges tamb\u00e9m participar\u00e1 do estande do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, onde distribuir\u00e1 publica\u00e7\u00f5es sobre a gest\u00e3o das Ouvidorias do SUS em todo o pa\u00eds. O DOGES foi criado em 2003 e integra a Secretaria de Gest\u00e3o Estrat\u00e9gica e Participativa (SGEP) do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade. Desde ent\u00e3o, tem sido um canal democr\u00e1tico de est\u00edmulo \u00e0 participa\u00e7\u00e3o social, dissemina\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es em sa\u00fade e media\u00e7\u00e3o entre o cidad\u00e3o e os gestores do SUS para suprir e satisfazer as necessidades do usu\u00e1rio.<\/p>\n<p> <strong>Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o da Sesa<\/strong><br \/> Selma Oliveira \/ Marcus S\u00e1 \/ Helga Rackel ( <a href=\"mailto:selma.oliveira@saude.ce.gov.br\">selma.oliveira@saude.ce.gov.br<\/a> \/ 85 3101.5221 \/ 3101.5220)<br \/> Twitter: @SaudeCeara<br \/> www.facebook.com\/SaudeCeara<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fotos: Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o da Sesa Nesta ter\u00e7a-feira, 31, o Departamento de Ouvidoria Geral do SUS, do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, e a Ouvidoria Geral da Secretaria da Sa\u00fade do Estado, realizam at\u00e9 as 17 horas, o I Encontro Regional das Ouvidorias do SUS da Regi\u00e3o Nordeste, no Hotel Plaza Praia Su\u00edtes. 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