Com o objetivo de fomentar a reflex\u00e3o sobre o cen\u00e1rio atual das Ouvidorias P\u00fablicas no Brasil e apresentar a 3\u00aa vers\u00e3o da pesquisa Perfil das Ouvidorias do SUS no Cear\u00e1, identificando as diretrizes para o processo de descentraliza\u00e7\u00e3o em 2011, a Secretaria da Sa\u00fade do Estado do Cear\u00e1, por meio de sua Ouvidoria Geral e do F\u00f3rum Cearense de Ouvidoria do SUS, realiza o VI Encontro Cearense de Ouvidorias do SUS, na quinta e sexta-feira, 11 e 12 de novembro, no Mareiro Hotel, Avenida Beira Mar, 2380, Praia de Iracema.<\/p>\n
Segundo a pesquisa Perfil das Ouvidorias do SUS na Cear\u00e1 \u2013 2010, j\u00e1 s\u00e3o 97 ouvidorias localizadas nas Secretarias Municipais de Sa\u00fade e nas unidades prestadoras de servi\u00e7os do SUS. A Ouvidoria Geral da Secretaria da Sa\u00fade do Estado assumiu a coordena\u00e7\u00e3o do processo de descentraliza\u00e7\u00e3o das Ouvidorias do SUS no Cear\u00e1, de forma articulada e sistem\u00e1tica, visando democratizar o acesso do usu\u00e1rio aos servi\u00e7os de Ouvidorias no campo da sa\u00fade p\u00fablica, conforme orienta\u00e7\u00e3o do Departamento de Ouvidoria Geral do SUS (DOGES), do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade<\/p>\n
As ouvidorias do SUS t\u00eam o papel de acolher as manifesta\u00e7\u00f5es dos cidad\u00e3os, efetuar o encaminhamento, orienta\u00e7\u00e3o e acompanhamento da demanda e dar retorno ao usu\u00e1rio, na busca de propiciar uma resolu\u00e7\u00e3o adequada aos problemas apresentados; ampliar a participa\u00e7\u00e3o dos cidad\u00e3os na gest\u00e3o do SUS; possibilitar \u00e0 institui\u00e7\u00e3o a avalia\u00e7\u00e3o cont\u00ednua da qualidade das a\u00e7\u00f5es e dos servi\u00e7os prestados; e subsidiar a gest\u00e3o nas tomadas de decis\u00f5es e na formula\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas p\u00fablicas de sa\u00fade. O encontro de ouvidorias contar\u00e1 com a participa\u00e7\u00e3o da Ouvidora Geral de Uni\u00e3o, Eliana Pinto, que \u00e9 hoje a mais importante personalidade no campo das ouvidorias no Brasil.<\/p>\n
PROGRAMA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n Dia 11\/11\/2010<\/span><\/strong><\/p>\n 08h \u2013 Credenciamento e caf\u00e9 da manh\u00e3<\/strong><\/p>\n 9h \u2013 Abertura<\/strong> 12h \u2013 Almo\u00e7o<\/strong><\/p>\n 13h \u2013 Exposi\u00e7\u00e3o de p\u00f4steres das experi\u00eancias e projetos de interven\u00e7\u00e3o desenvolvidos no \u00e2mbito de Ouvidorias do SUS no Cear\u00e1<\/strong><\/p>\n 14h \u2013 Ouvidoria e Humaniza\u00e7\u00e3o<\/strong> 15h30min \u2013 Produ\u00e7\u00e3o Cient\u00edfica sobre Ouvidoria do SUS no Cear\u00e1: socializando experi\u00eancias<\/strong> 17h \u2013 Encerramento<\/strong><\/p>\n Dia 12\/11\/2010<\/span><\/strong><\/p>\n 08h \u2013 Caf\u00e9 da Manh\u00e3<\/strong><\/p>\n 08h30min \u2013 Apresenta\u00e7\u00e3o Cultural 10h \u2013 Descentraliza\u00e7\u00e3o das Ouvidorias do SUS no Cear\u00e1: infer\u00eancias da Pesquisa \u201cPerfil das Ouvidorias do SUS no Cear\u00e1 \u2013 3\u00aa vers\u00e3o\u201d<\/strong> 11h \u2013 Debate<\/strong><\/p>\n 12h \u2013 Almo\u00e7o<\/strong><\/p>\n 13h – Exposi\u00e7\u00e3o de p\u00f4steres das experi\u00eancias e projetos de interven\u00e7\u00e3o desenvolvidos no \u00e2mbito de Ouvidorias do SUS no Cear\u00e1 15h30min \u2013 Entrega dos certificados do Curso de Capacita\u00e7\u00e3o em Ouvidorias do SUS <\/strong><\/p>\n 17h \u2013 Coquetel de encerramento<\/strong><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Com o objetivo de fomentar a reflex\u00e3o sobre o cen\u00e1rio atual das Ouvidorias P\u00fablicas no Brasil e apresentar a 3\u00aa vers\u00e3o da pesquisa Perfil das Ouvidorias do SUS no Cear\u00e1, identificando as diretrizes para o processo de descentraliza\u00e7\u00e3o em 2011, a Secretaria da Sa\u00fade do Estado do Cear\u00e1, por meio de sua Ouvidoria Geral e […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-648","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"acf":[],"yoast_head":"\n
09h30min \u2013 Ouvidorias P\u00fablicas no Brasil: Avan\u00e7os e Desafios. <\/strong>
Expositores:
Eliana Pinto – Ouvidora Geral da Uni\u00e3o.
Representante do Departamento de Ouvidoria Geral do SUS.
Representante da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Cear\u00e1.<\/p>\n
Expositor: Adriana Melo e Luciana Mesquita Abreu<\/p>\n
Mesa Redonda com profissionais que produziram teses de mestrado e\/ou doutorado na \u00e1rea.<\/p>\n
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9h \u2013 Sistema Nacional de Ouvidorias do SUS: Um projeto em constru\u00e7\u00e3o<\/strong>
Expositor: Representante do Departamento de Ouvidoria Geral do SUS. <\/p>\n
Expositora: Ana Paula Gir\u00e3o Lessa \u2013 Ouvidora Geral da Sesa<\/p>\n
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14h \u2013 Ouvidorias do SUS no Cear\u00e1: a voz de seus protagonistas
<\/strong>Mesa Redonda com exposi\u00e7\u00f5es orais de experi\u00eancias e projetos de interven\u00e7\u00e3o desenvolvidos no \u00e2mbito de Ouvidorias do SUS no Cear\u00e1.<\/p>\n