A \u201cII Oficina de Implanta\u00e7\u00e3o de Ouvidorias do SUS no Cear\u00e1\u201d ser\u00e1 realizada nos dias 11, quarta-feira, e 12, quinta-feira, em Juazeiro do Norte, no Imperial P\u00e1lace Hotel. No Cear\u00e1 h\u00e1 97 ouvidorias do Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS) funcionando. Desse total, 50 em unidades prestadoras de servi\u00e7os de sa\u00fade, 39 em secretarias municipais de sa\u00fade, sete em Coordenadorias Regionais de Sa\u00fade (CRES da Sesa) e uma na Escola de Sa\u00fade P\u00fablica do Cear\u00e1, vinculada da Sesa. A ouvidoria geral da Secretaria da Sa\u00fade do Estado quer aumentar ainda mais esse n\u00famero. Esse \u00e9 um dos principais objetivos da II oficina. <\/p>\n
Criada em 1991 com uma central de telefonia gratuita (0800 275 1520), a Ouvidoria Geral coordena a Rede de Ouvidorias da Sesa, que no ano passado atingiu o n\u00famero de 29 unidades de ouvidorias em funcionamento, com a cria\u00e7\u00e3o de seis novas ouvidorias. A Ouvidoria Geral tamb\u00e9m coordena a descentraliza\u00e7\u00e3o das Ouvidorias do SUS no Cear\u00e1, prestando apoio \u00e0 implanta\u00e7\u00e3o de ouvidorias nos munic\u00edpios e unidades prestadoras de servi\u00e7os de sa\u00fade p\u00fablica.<\/p>\n
As ouvidorias do SUS t\u00eam o papel de acolher as manifesta\u00e7\u00f5es dos cidad\u00e3os, efetuar o encaminhamento, orienta\u00e7\u00e3o e acompanhamento da demanda e dar retorno ao usu\u00e1rio, na busca de propiciar uma resolu\u00e7\u00e3o adequada aos problemas apresentados; ampliar a participa\u00e7\u00e3o dos cidad\u00e3os na gest\u00e3o do SUS; possibilitar \u00e0 institui\u00e7\u00e3o a avalia\u00e7\u00e3o cont\u00ednua da qualidade das a\u00e7\u00f5es e dos servi\u00e7os prestados; e subsidiar a gest\u00e3o nas tomadas de decis\u00f5es e na formula\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas p\u00fablicas de sa\u00fade.<\/p>\n
Programa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n Dia 11<\/strong> Dia 12<\/strong> A \u201cII Oficina de Implanta\u00e7\u00e3o de Ouvidorias do SUS no Cear\u00e1\u201d ser\u00e1 realizada nos dias 11, quarta-feira, e 12, quinta-feira, em Juazeiro do Norte, no Imperial P\u00e1lace Hotel. No Cear\u00e1 h\u00e1 97 ouvidorias do Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS) funcionando. Desse total, 50 em unidades prestadoras de servi\u00e7os de sa\u00fade, 39 em secretarias municipais de […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":1050,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-1312","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"acf":[],"yoast_head":"\n
8h – Lanche
9h – Acolhimento
10h – Pol\u00edtica de Gest\u00e3o Estrat\u00e9gica e Participativa e Ouvidorias do Sistema \u00danico de Sa\u00fade
10h40min – Ouvidorias no Brasi
11h20min – Descentraliza\u00e7\u00e3o das Ouvidorias do SUS no Cear\u00e1
12h – Almo\u00e7o
13h30min – A estrutura\u00e7\u00e3o das Ouvidorias do SUS no Cear\u00e1
14h30min – Conceitos trabalhados pelas Ouvidorias do SUS
15h30min – A estrutura\u00e7\u00e3o das Ouvidorias \u2013 instrumentos e fluxos
16h30 – Conceitos trabalhados pela Rede de Ouvidorias da SESA\/CE<\/p>\n
8h – Lanche
9h – O F\u00f3rum Cearense de Ouvidorias do SUS como instrumento de articula\u00e7\u00e3o das Ouvidorias do SUS
10h – Sistema Informatizado OuvidorSUS. – Palestrante :Aline Castro Lima, Ass. T\u00e9cnica
10h30min – Treinamento operacional sobre o Sistema.
13h – Encerramento<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"