{"id":127184,"date":"2024-01-23T09:56:17","date_gmt":"2024-01-23T12:56:17","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/saude\/?p=127184"},"modified":"2024-01-23T11:09:41","modified_gmt":"2024-01-23T14:09:41","slug":"hgwa-homenageia-colaboradores-elogiados-ouvidoria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/saude\/2024\/01\/23\/hgwa-homenageia-colaboradores-elogiados-ouvidoria\/","title":{"rendered":"HGWA homenageia os colaboradores mais elogiados pela Ouvidoria; 2023 teve mais de 500 manifesta\u00e7\u00f5es positivas"},"content":{"rendered":"

\"\"O registro do momento com a dire\u00e7\u00e3o, coordenadores e os colaboradores mais elogiados<\/span><\/p>\n

Elogio<\/strong>, palavra derivada do grego, significa enaltecimento de uma qualidade ou virtude de algo ou algu\u00e9m<\/strong>. E \u00e9 atrav\u00e9s do reconhecimento que o Hospital Geral Dr. Waldemar Alc\u00e2ntara (HGWA)<\/strong>, unidade da Secretaria da Sa\u00fade do Cear\u00e1 (Sesa)<\/strong>, promoveu um encontro para celebrar os colaboradores mais elogiados atrav\u00e9s do canal da Ouvidoria em 2023. Somente no ano passado, foram registradas 527 manifesta\u00e7\u00f5es positivas aos profissionais que atuam no HGWA.<\/p>\n

Durante o momento, ocorrido no novo espa\u00e7o de conviv\u00eancia da unidade, os diretores Denys Briand, Tha\u00eds Herzer, Carla Fonteles e Lorena Freitas estiveram presentes, al\u00e9m da ouvidora do HGWA, Kedina Bessa. Foram convidados aqueles profissionais que receberam mais de dez elogios durante o ano. Na oportunidade, eles foram homenageados e receberam certificados.<\/p>\n

\"\"A coordenadora de Nutri\u00e7\u00e3o do HGWA, Carolina Drummond, a copeira Micaele Soares – uma das homenageadas – e o diretor-geral, Denys Briand<\/span><\/p>\n

A fisioterapeuta Hayanne Cantu\u00e1rio foi a que recebeu mais elogios, foram 22. Ela destacou o trabalho que vem realizando na unidade, al\u00e9m de expressar o sentimento de gratid\u00e3o. “Eu estou muito feliz. Quando a gente trabalha com amor a recompensa sempre vem. Esse reconhecimento do meu trabalho. As pessoas percebem quando tratamos o paciente com amor. Isso faz com que a gente queira cada vez mais ser melhor”, pontua.<\/p>\n

O diretor-geral do HGWA, Denys Briand, destaca que a institui\u00e7\u00e3o faz esse reconhecimento p\u00fablico<\/strong> por esse desempenho que resulta na a\u00e7\u00e3o do paciente ou familiar em registrar um retorno. “O momento \u00e9 simples, mas possui muito simbolismo. Quem fez essa sele\u00e7\u00e3o dos mais elogiados foi o nosso usu\u00e1rio. Pelo acolhimento, pelo tratamento dispensado pelos colaboradores que prestam um atendimento acima do preconizado”, pontua.<\/p>\n

\"\"A colaboradora Maria Jacqueline, no centro, com a coordenadora de Enfermagem da Pediatria, Karla Leite e a diretora cl\u00ednica, Lorena Freitas<\/em><\/span><\/p>\n

A t\u00e9cnica de Enfermagem Maria Jacqueline Falc\u00e3o, que atua na Pediatria, tamb\u00e9m esteve na lista dos mais elogiados, com 17 notifica\u00e7\u00f5es positivas. Ela conta que a dedica\u00e7\u00e3o plena \u00e9 um dos seus diferenciais. “Quando eu entro na Pediatria que come\u00e7o a cuidar dos meus pacientes, esque\u00e7o tudo. Eu amo trabalhar com crian\u00e7as e com os pais. Recebendo essa homenagem hoje eu sinto muita satisfa\u00e7\u00e3o e que meu trabalho est\u00e1 sendo reconhecido”, disse.<\/p>\n

A diretora administrativa da unidade, Carla Fonteles, completa destacando o significado dessa a\u00e7\u00e3o. “O colaborador fez a diferen\u00e7a a ponto de o usu\u00e1rio sentir a necessidade em realizar o elogio. \u00c9 a express\u00e3o de um cuidado que ele teve, uma forma que ele viu de agradecimento. E n\u00f3s organizamos esse momento para destacar e confraternizar com esse colaborador”, finaliza.<\/p>\n

Ouvidoria<\/h3>\n

No HGWA, a Ouvidoria funciona diariamente, recebendo sugest\u00f5es, elogios, cr\u00edticas e reclama\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios. Al\u00e9m do atendimento presencial nas cl\u00ednicas, as manifesta\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m podem ser realizadas pelo telefone (85) 3216-8305.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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