{"id":113860,"date":"2023-01-05T09:18:52","date_gmt":"2023-01-05T12:18:52","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/saude\/?p=113860"},"modified":"2023-01-05T10:36:04","modified_gmt":"2023-01-05T13:36:04","slug":"dia-nacional-da-gratidao-por-meio-da-ouvidoria-pacientes-e-familiares-reconhecem-atuacao-de-profissionais-da-saude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/saude\/2023\/01\/05\/dia-nacional-da-gratidao-por-meio-da-ouvidoria-pacientes-e-familiares-reconhecem-atuacao-de-profissionais-da-saude\/","title":{"rendered":"Dia Nacional da Gratid\u00e3o: por meio da Ouvidoria, pacientes e familiares reconhecem atua\u00e7\u00e3o de profissionais da Sa\u00fade"},"content":{"rendered":"

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\nManifesta\u00e7\u00f5es s\u00e3o compartilhadas com colaboradores junto \u00e0 equipe<\/em><\/p>\n

O Dia da Gratid\u00e3o<\/strong> \u00e9 comemorado anualmente no Brasil no dia 6 de janeiro. A data convida as pessoas a agradecer por tudo que t\u00eam e s\u00e3o. H\u00e1 diversas formas de expressar esse sentimento. Em unidades de sa\u00fade ou outros servi\u00e7os p\u00fablicos e privados, o canal para a manifesta\u00e7\u00e3o \u00e9 a Ouvidoria<\/strong>. O setor atua com \u00e9tica e transpar\u00eancia, sendo ponte de di\u00e1logo entre cidad\u00e3o e administra\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n

Na Ouvidoria da Casa de Cuidados do Cear\u00e1 (CCC)<\/strong>, da Secretaria da Sa\u00fade do Estado (Sesa)<\/strong>, foram registrados quase cem elogios direcionados a profissionais<\/strong> \u2013 60% das manifesta\u00e7\u00f5es. O n\u00famero compreende o per\u00edodo de janeiro de 2022 \u00e0 primeira quinzena de dezembro do mesmo ano.<\/p>\n

De acordo com a ouvidora da unidade, Ayana Alves, os elogios recebidos trazem palavras de carinho e emo\u00e7\u00e3o<\/strong>. \u201cA maior motiva\u00e7\u00e3o para o paciente fazer isso s\u00e3o as sensa\u00e7\u00f5es de acolhimento, empatia e gratid\u00e3o<\/strong>; de se sentir bem cuidado. Entendemos o reconhecimento como uma forma de materializar o esfor\u00e7o e a dedica\u00e7\u00e3o di\u00e1ria dos trabalhadores em promover bem-estar<\/strong>\u201d.<\/p>\n

Dos relatos mais marcantes, Alves ressalta aqueles com \u00eanfase nos la\u00e7os de afeto entre pacientes e familiares. \u201cA Ouvidoria, por ter um contato pr\u00f3ximo ao cidad\u00e3o, j\u00e1 acompanhou muitas hist\u00f3rias de vida, algumas delas fragilizadas e transformadas a partir da assist\u00eancia prestada pelos colaboradores da Casa<\/strong>\u201d, disse.<\/p>\n

A Ouvidoria valoriza e reconhece cada elogio e compartilha as manifesta\u00e7\u00f5es com a Dire\u00e7\u00e3o Geral da CCC. Os depoimentos chegam aos destinat\u00e1rios na presen\u00e7a da equipe e acompanhados de chocolates.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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