{"id":113590,"date":"2022-12-23T11:27:06","date_gmt":"2022-12-23T14:27:06","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/saude\/?p=113590"},"modified":"2022-12-23T11:45:29","modified_gmt":"2022-12-23T14:45:29","slug":"profissionais-do-samu-192-ceara-sao-homenageados-pela-ouvidoria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/saude\/2022\/12\/23\/profissionais-do-samu-192-ceara-sao-homenageados-pela-ouvidoria\/","title":{"rendered":"Profissionais do Samu 192 Cear\u00e1 s\u00e3o homenageados pela Ouvidoria"},"content":{"rendered":"

\"\"\"\"
\nEvento foi realizado de forma on-line na quinta-feira (15)<\/em><\/p>\n

Profissionais do Servi\u00e7o de Atendimento M\u00f3vel de Urg\u00eancia (Samu 192) Cear\u00e1<\/strong> elogiados pelos usu\u00e1rios por meio da Ouvidoria<\/strong> do \u00f3rg\u00e3o durante 2022 foram homenageados na \u00faltima quinta-feira (15). Ao todo, 141 trabalhadores \u2013 entre condutores socorristas, enfermeiros, m\u00e9dicos e t\u00e9cnicos em Enfermagem, de todas as Regi\u00f5es de Sa\u00fade do Estado \u2013 receberam certificados em reconhecimento \u00e0 qualidade do atendimento prestado<\/strong>.<\/p>\n

O evento foi realizado de forma on-line com 230 participantes. A a\u00e7\u00e3o buscou valorizar os profissionais e incentivar a humaniza\u00e7\u00e3o na assist\u00eancia.<\/p>\n

O superintendente do \u00f3rg\u00e3o, Nilson Mendon\u00e7a Filho, participou da solenidade de entrega dos documentos e ressaltou a import\u00e2ncia da homenagem. \u201cAgrade\u00e7o a voc\u00eas, profissionais do Samu 192 Cear\u00e1, que est\u00e3o na ponta se dedicando diariamente, dia e noite, na madrugada, na chuva e no sol. \u00c9 muito gratificante. Sei da emo\u00e7\u00e3o que sentem durante uma ocorr\u00eancia ajudando um paciente\u201d, destacou o m\u00e9dico.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

A condutora socorrista da Base de Crate\u00fas, Symoni Sampaio, foi uma das agraciadas. \u201cPara mim, \u00e9 uma satisfa\u00e7\u00e3o e um privil\u00e9gio fazer parte desse servi\u00e7o, e mais gratificante ainda \u00e9 quando somos reconhecidos e elogiados pelos pacientes e seus familiares. Esse certificado \u00e9 t\u00e3o importante quanto atender uma v\u00edtima de trauma, porque isso mostra o quanto nosso trabalho \u00e9 valioso e estamos dando nosso melhor e exercendo com compet\u00eancia\u201d.<\/p>\n

A solenidade de entrega dos certificados foi uma iniciativa da Ouvidoria do Samu 192 Cear\u00e1. \u201cEsse encontro serviu para valorizar e homenagear nominalmente os profissionais. Al\u00e9m disso, \u00e9 uma oportunidade de divulgarmos o servi\u00e7o da Ouvidoria como um canal de recebimento de elogios, dando visibilidade ao trabalho das equipes do Samu 192 Cear\u00e1 de salvar vidas diariamente, com empatia, humaniza\u00e7\u00e3o e dedica\u00e7\u00e3o\u201d, destacou a ouvidora do \u00f3rg\u00e3o, Isabel Sousa.<\/p>\n

O encontro contou, ainda, com uma palestra sobre compet\u00eancias no atendimento pr\u00e9-hospitalar<\/strong><\/a>, ministrada pela doutora em Enfermagem, Julyana Freitas. \u201cExpresso a minha gratid\u00e3o ao Samu 192 Cear\u00e1 pelo convite de participar desse momento t\u00e3o especial de elogios a esses profissionais que desenvolvem com tanta maestria as principais habilidades que salvam vidas. Foi algo que me deixou bem feliz\u201d, ressaltou a professora.<\/p>\n

Tamb\u00e9m participaram da mesa de abertura do evento a coordenadora de Enfermagem do Samu Cear\u00e1, Luciana Teles; o coordenador m\u00e9dico, Breno Novais; a coordenadora de Gest\u00e3o de Pessoas, Glauciran Cavalcante; e o coordenador do N\u00facleo de Educa\u00e7\u00e3o em Urg\u00eancias, Yuri Tavares.<\/p>\n

Ouvidoria<\/strong><\/h3>\n

A Ouvidoria do Samu 192 Cear\u00e1 \u00e9 coordenada pela Ouvidoria da Funda\u00e7\u00e3o Regional de Sa\u00fade (Funsa\u00fade)<\/strong>, vinculada ao Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Cear\u00e1 e \u00e0 Rede de Ouvidorias da Secretaria da Sa\u00fade do Cear\u00e1<\/strong><\/a>. Esta estrutura segue o Decreto Estadual N\u00ba 33.485, de 21 de fevereiro de 2020, em conson\u00e2ncia com o Sistema Nacional de Ouvidorias do Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS) e com a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Cear\u00e1.<\/p>\n

\"\"
\nO acesso ao servi\u00e7o pode ser realizado por meio da Central de Atendimento 155<\/strong> (segunda a sexta-feira, das 7h \u00e0s 20h), da Ouvidoria Sesa<\/strong>, no n\u00famero gratuito 0800 2751520, da Plataforma Cear\u00e1 Transparente<\/strong> , do Cear\u00e1 App<\/strong> (aplicativo do Governo do Cear\u00e1) e da Ouvidoria do Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS) 136<\/strong>. As manifesta\u00e7\u00f5es (elogios, solicita\u00e7\u00e3o, sugest\u00e3o, reclama\u00e7\u00e3o e den\u00fancia) s\u00e3o analisadas e repassadas aos setores internos do Samu para a tomada das provid\u00eancias cab\u00edveis, conforme o assunto.<\/p>\n

Em todo o processo, a Ouvidoria informa ao cidad\u00e3o as medidas adotadas conforme cada tipo de manifesta\u00e7\u00e3o. Compete \u00e0 \u00e1rea responder aos pedidos de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e acompanhar a Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o do (a) Usu\u00e1rio (a) do Samu 192 CE<\/em>.<\/p>\n

Servi\u00e7o<\/strong><\/h3>\n

Ouvidoria do Samu 192 Cear\u00e1<\/strong>
\nContatos:<\/strong> (85) 3260-3849 \/ ouvidoria@samu.saude.ce.gov.br<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Evento foi realizado de forma on-line na quinta-feira (15) Profissionais do Servi\u00e7o de Atendimento M\u00f3vel de Urg\u00eancia (Samu 192) Cear\u00e1 elogiados pelos usu\u00e1rios por meio da Ouvidoria do \u00f3rg\u00e3o durante 2022 foram homenageados na \u00faltima quinta-feira (15). 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