![\"\"](\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/saude\/wp-content\/uploads\/sites\/64\/2021\/07\/Topo-Materia-Site_Acesso-a-saude.png\")
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O Hospital Geral Dr. Waldemar Alc\u00e2ntara (HGWA)<\/strong>, unidade da Secretaria da Sa\u00fade do Cear\u00e1 (Sesa), administrada pelo Instituto de Sa\u00fade e Gest\u00e3o Hospitalar (ISGH), lan\u00e7ou a Carta de Direitos e Deveres dos Usu\u00e1rios<\/em>. Em formato de cartilha<\/strong>, o material \u00e9 uma importante ferramenta que traz informa\u00e7\u00f5es que asseguram ao cidad\u00e3o o direito ao atendimento<\/strong>.<\/p>\n O documento, com ampla divulga\u00e7\u00e3o<\/strong>, est\u00e1 sendo exposto em todas as cl\u00ednicas<\/strong> e recep\u00e7\u00f5es do hospital, tanto em formato impresso como atrav\u00e9s de QR-Code. O conte\u00fado foi elaborado de acordo com o Manual de Normas de Acesso<\/strong> do HGWA, e com o apoio da Dire\u00e7\u00e3o, da Ouvidoria, do Servi\u00e7o Social e do N\u00facleo de Atendimento ao Cliente.<\/p>\n A diretora de Gest\u00e3o e Atendimento, Carla Fonteles, destaca que a expectativa \u00e9 agregar conhecimento e empoderamento<\/strong> aos usu\u00e1rios. Ela cita o direito ao atendimento de qualidade, humanizado, efetivo<\/strong> e livre de qualquer discrimina\u00e7\u00e3o. Pontuando tamb\u00e9m a responsabilidade que cada um deve quanto aos seus deveres dentro do ambiente hospitalar<\/strong>.<\/p>\n “A cartilha organiza o acesso \u00e0 assist\u00eancia<\/strong> e torna p\u00fablicos os direitos e deveres<\/strong>, n\u00e3o apenas para os pacientes<\/strong> e seus acompanhantes<\/strong>, mas tamb\u00e9m para dar ci\u00eancia a todos os colaboradores<\/strong>. Sem d\u00favida, trar\u00e1 um ambiente hospitalar harmonioso e uma conviv\u00eancia mais tranquila \u00e0 medida em que todos sabem de seus direitos e deveres”, destaca.<\/p>\n O coordenador do Servi\u00e7o Social do HGWA, Michel Barbosa, diz que a cartilha facilita para que todos exer\u00e7am sua cidadania<\/strong>. “Estamos trabalhando, semanalmente, esses direitos e deveres com os acompanhantes, como uma forma de socializa\u00e7\u00e3o e tamb\u00e9m buscando o respeito rec\u00edproco<\/strong> entre usu\u00e1rios e colaboradores”, afirma.<\/p>\n Ao todo, s\u00e3o 32 t\u00f3picos<\/strong> sobre os direitos<\/strong> dos usu\u00e1rios e 12<\/strong>\u00a0relacionados aos deveres<\/strong>. Entre os principais pontos, constam o direito ao atendimento \u00e1gil, o recebimento de informa\u00e7\u00f5es em linguagem adequada, o respeito \u00e0 cren\u00e7a espiritual e religiosa, os direitos da pessoa com defici\u00eancia, o est\u00edmulo \u00e0 recrea\u00e7\u00e3o em casos de crian\u00e7a ou adolescente, al\u00e9m dos deveres, como o respeito aos funcion\u00e1rios e prestadores de servi\u00e7o da unidade, \u00e0s normas e \u00e0s rotinas do hospital, entre outros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Em formato de cartilha, o material traz informa\u00e7\u00f5es que asseguram ao cidad\u00e3o o direito ao atendimento O Hospital Geral Dr. Waldemar Alc\u00e2ntara (HGWA), unidade da Secretaria da Sa\u00fade do Cear\u00e1 (Sesa), administrada pelo Instituto de Sa\u00fade e Gest\u00e3o Hospitalar (ISGH), lan\u00e7ou a Carta de Direitos e Deveres dos Usu\u00e1rios. Em formato de cartilha, o material […]<\/p>\n","protected":false},"author":628,"featured_media":111651,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[742],"tags":[1852,133,3407,173,2128,135],"class_list":["post-111648","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hospital-waldemar-alcantara","tag-cartilha","tag-ceara","tag-direitos-e-deveres","tag-hgwa","tag-hospital-waldemar-alcantara","tag-saude"],"acf":[],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/saude\/wp-content\/uploads\/sites\/64\/2022\/10\/cartilha-direitos-e-deveres-HGWA.png\")
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