{"id":105976,"date":"2022-02-17T15:18:30","date_gmt":"2022-02-17T18:18:30","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/saude\/?p=105976"},"modified":"2022-02-17T15:36:01","modified_gmt":"2022-02-17T18:36:01","slug":"equipe-medica-e-servico-social-facilitam-a-comunicacao-entre-pacientes-e-familiares","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/saude\/2022\/02\/17\/equipe-medica-e-servico-social-facilitam-a-comunicacao-entre-pacientes-e-familiares\/","title":{"rendered":"Equipe m\u00e9dica e Servi\u00e7o Social facilitam a comunica\u00e7\u00e3o entre pacientes e familiares"},"content":{"rendered":"

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\nO contato com a fam\u00edlia de internados \u00e9 feito por liga\u00e7\u00e3o, aplicativo de mensagens ou de forma presencial, a depender do quadro do paciente<\/em><\/p>\n

O aumento de ocorr\u00eancias por s\u00edndromes gripais<\/strong> obrigou as unidades de sa\u00fade a adotarem novos protocolos sanit\u00e1rios<\/strong> para proteger pacientes e colaboradores. Nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs)<\/strong> estaduais geridas pelo Instituto de Sa\u00fade e Gest\u00e3o Hospitalar (ISGH), uma dessas medidas \u00e9 o refor\u00e7o na comunica\u00e7\u00e3o entre quem est\u00e1 internado e seus familiares<\/strong>.<\/p>\n

Em situa\u00e7\u00f5es nas quais os pacientes est\u00e3o com quadro de sa\u00fade mais grave, a comunica\u00e7\u00e3o com a fam\u00edlia \u00e9 feita pela equipe m\u00e9dica respons\u00e1vel. Em casos menos complexos, o contato \u00e9 realizado por meio de boletim m\u00e9dico<\/strong> \u2013 enviado pela equipe de Servi\u00e7o Social<\/strong> aos familiares.<\/p>\n

O di\u00e1logo \u00e9 feito por liga\u00e7\u00e3o, aplicativo de mensagens ou de forma presencial<\/strong>. Al\u00e9m disso, a equipe de Servi\u00e7o Social faz chamadas de \u00e1udio ou v\u00eddeo<\/strong> com pacientes que est\u00e3o com quadro de sa\u00fade est\u00e1vel e em condi\u00e7\u00e3o de falar. A comunica\u00e7\u00e3o, seja pela equipe m\u00e9dica ou pela \u00e1rea respons\u00e1vel, \u00e9 feita ap\u00f3s 24 horas em que o usu\u00e1rio \u00e9 regulado para um leito em um hospital da rede de sa\u00fade<\/strong>.<\/p>\n

Crian\u00e7as, adolescentes e pessoas com defici\u00eancia podem ter acompanhante nas UPAs. J\u00e1 os idosos, somente em casos espec\u00edficos, quando diagnosticados com mal de Alzheimer<\/a>, por exemplo, e mediante autoriza\u00e7\u00e3o do m\u00e9dico respons\u00e1vel a fim de evitar casos de contamina\u00e7\u00e3o por covid-19<\/strong>.<\/p>\n

Atendimento humanizado<\/h3>\n

A equipe de assistentes sociais tamb\u00e9m passou a participar da reabilita\u00e7\u00e3o de pacientes com covid-19, promovendo momentos de humaniza\u00e7\u00e3o durante a recupera\u00e7\u00e3o dos acometidos pela s\u00edndrome respirat\u00f3ria<\/strong>. \u201cAssistentes sociais, assim como m\u00e9dicos e enfermeiros, passaram a fazer chamadas de v\u00eddeo entre o paciente e a fam\u00edlia. Mesmo com a dist\u00e2ncia, percebemos que esse simples contato promove uma recupera\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida e eficaz do paciente, que se sente mais motivado<\/strong>. Essas iniciativas devem continuar mesmo ap\u00f3s a pandemia\u201d, diz Danielle Brito, coordenadora do Servi\u00e7o Social dos equipamentos.<\/p>\n

A equipe da \u00e1rea assumiu a miss\u00e3o de ser um elo entre pacientes e fam\u00edlias e de compartilhar hist\u00f3rias de supera\u00e7\u00e3o. Na UPA Canindezinho<\/strong>, a assistente social Maria Fernandes Escobar rememora um atendimento em que o paciente, com medo da intuba\u00e7\u00e3o, n\u00e3o queria ser internado. Ap\u00f3s conversas, acolhimento e orienta\u00e7\u00e3o da equipe profissional, o usu\u00e1rio decidiu permanecer na unidade.<\/p>\n

\u201cO paciente ficou em descanso na UPA por quase uma semana e, quando chegou a vaga para um leito em um hospital, ele n\u00e3o queria ir. Disse que, na UPA, se sentia em casa, que confiava na equipe e que tinha medo de como seria em outro lugar\u201d, lembra Escobar.<\/p>\n

Transpar\u00eancia<\/h3>\n

Al\u00e9m dos m\u00e9dicos que desempenham as atividades comuns da profiss\u00e3o, as UPAs possuem profissionais da Medicina que atuam em gest\u00e3o<\/a>, como os chefes de equipe. Uma das grandes responsabilidades da fun\u00e7\u00e3o \u00e9 orientar a equipe m\u00e9dica respons\u00e1vel pelo paciente que est\u00e1 em leito de Unidade de Terapia Intensiva (UTI)<\/strong> quanto \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o com familiares do internado.<\/p>\n

Igor Carvalho \u00e9 m\u00e9dico chefe de equipe na UPA Conjunto Cear\u00e1 e explica como \u00e9 realizado esse contato. \u201cA liga\u00e7\u00e3o \u00e9 feita pelo menos uma vez ao dia. Relatamos as informa\u00e7\u00f5es principais sobre o quadro cl\u00ednico do paciente, sua evolu\u00e7\u00e3o, se ele est\u00e1 intubado ou em ventila\u00e7\u00e3o mec\u00e2nica, os resultados de exames e o uso dos rem\u00e9dios\u201d.<\/p>\n

Quando as not\u00edcias acerca do quadro dos internados s\u00e3o delicadas ou n\u00e3o t\u00e3o satisfat\u00f3rias, \u00e9 preciso muita cautela na hora de informar \u00e0 fam\u00edlia<\/strong>. “Geralmente, somos objetivos, por\u00e9m, nesse momento, \u00e9 preciso uma abordagem mais humanizada. Por isso, buscamos ouvir mais a fam\u00edlia e trabalhar a aceita\u00e7\u00e3o. Not\u00edcias de \u00f3bito nunca s\u00e3o ditas por telefone, apenas presencialmente. Em suma, nossa comunica\u00e7\u00e3o busca ser a mais clara e humanizada poss\u00edvel\u201d, pontua.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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