{"id":1330,"date":"2012-03-13T03:00:00","date_gmt":"2012-03-13T06:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sejus.ce.gov.br\/2012\/03\/13\/governo-realiza-concorrencia-publica-para-implantacao-de-cinco-unidades-vapt-vupt\/"},"modified":"2012-03-13T03:00:00","modified_gmt":"2012-03-13T06:00:00","slug":"governo-realiza-concorrencia-publica-para-implantacao-de-cinco-unidades-vapt-vupt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/sap\/2012\/03\/13\/governo-realiza-concorrencia-publica-para-implantacao-de-cinco-unidades-vapt-vupt\/","title":{"rendered":"Governo realiza concorr\u00eancia p\u00fablica para implanta\u00e7\u00e3o de cinco unidades Vapt Vupt"},"content":{"rendered":"

A Secretaria de Justi\u00e7a e Cidadania do Estado do Cear\u00e1 ir\u00e1 gerenciar a implanta\u00e7\u00e3o de cinco unidades fixas do programa Vapt Vupt, nos munic\u00edpios de Fortaleza (Centro, Antonio Bezerra e Messejana), Sobral e Juazeiro do Norte.<\/span>\u00a0A concorr\u00eancia presencial para empresas interessadas em realizar a Parceria P\u00fablico-Privada acontece no dia 16 de mar\u00e7o de 2012, \u00e0s 9h30, na Central de Licita\u00e7\u00f5es do Estado do Cear\u00e1, Avenida Dr. Jos\u00e9 Martins Rodrigues, 150 \u2013 Edson Queiroz (Centro Administrativo B\u00e1rbara de Alencar).<\/p>\n

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O nome Vapt Vupt, que faz refer\u00eancia \u00e0 express\u00e3o criada pelo humorista e escritor cearense Chico Anysio, representa a agilidade que dever\u00e1 ser empreendida na execu\u00e7\u00e3o do atendimento ao cidad\u00e3o. O modelo a ser adotado no Cear\u00e1 tem como desafio conciliar os interesses do Estado do Cear\u00e1 na melhoria da presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o p\u00fablico, oferecendo um servi\u00e7o de excel\u00eancia que incluem o atendimento presencial para a retirada de documentos e presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de interesse p\u00fablico, centralizando em um mesmo espa\u00e7o f\u00edsico \u00f3rg\u00e3os federais, estaduais e municipais, al\u00e9m de organismos privados que prestam servi\u00e7o de natureza p\u00fablica.<\/span><\/p>\n

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O Vapt Vupt substituir\u00e1 as Casas do Cidad\u00e3o, onde o p\u00fablico passar\u00e1 a ser atendido nas cinco unidades implantadas em locais estrat\u00e9gicos, oferecendo um mix de servi\u00e7os que integram um sistema projetado para atender com presteza, comodidade, rapidez e efici\u00eancia.\u00a0Todas as unidades dever\u00e3o obedecer a requisitos arquitet\u00f4nicos pr\u00e9-definidos, tais como: \u00e1rea de circula\u00e7\u00e3o, infocentro onde o cidad\u00e3o ter\u00e1 acesso gratuito a internet, terminal de auto-atendimento banc\u00e1rio, diversos servi\u00e7os, lanchonete, dentre outros.<\/span><\/p>\n

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Atendimento integrado \u2013 O modelo de atendimento integrado ao cidad\u00e3o surgiu no Brasil em 1995 e revolucionou a presta\u00e7\u00e3o desse tipo de servi\u00e7o p\u00fablico, ao romper o paradigma da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, tendo como premissas do atendimento o cidad\u00e3o como foco principal, a qualidade, a efici\u00eancia e a efic\u00e1cia. \u00a0Surgiu, assim, o conceito de Shopping de Servi\u00e7os P\u00fablicos, ao reunir num mesmo local os diversos organismos prestadores de servi\u00e7os de interesse p\u00fablico, sejam praticados por agentes p\u00fablicos ou privados.<\/span><\/p>\n

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O Modelo de Gest\u00e3o de Atendimento Integrado, ou one-stop shopping, como \u00e9 conhecido internacionalmente, \u00e9 uma forma renovada de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos que obedece a determinados princ\u00edpios de funcionamento e apresenta particularidades que o distinguem do padr\u00e3o habitualmente encontrado em organiza\u00e7\u00f5es tradicionais. Por essa raz\u00e3o, vem se consolidando n\u00e3o mais como uma experi\u00eancia alternativa de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, mas como um modelo de gest\u00e3o por resultados focados no cidad\u00e3o.<\/span><\/p>\n

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Atualmente no Brasil existe um total de aproximadamente 157 Unidades de Centrais de Atendimento Integrado. Nesse contexto, destacam-se os Estados da Bahia, Minas Gerais, Goi\u00e1s e S\u00e3o Paulo com um maior n\u00famero de unidades implantadas e em plena opera\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

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Inspirados na experi\u00eancia brasileira, outros pa\u00edses tamb\u00e9m tomaram a iniciativa para melhorar a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos e hoje \u00e9 not\u00f3ria a presen\u00e7a da sistem\u00e1tica brasileira agindo em pa\u00edses como Portugal, Cabo Verde, Col\u00f4mbia, Peru, Mo\u00e7ambique e Angola.\u00a0<\/span><\/p>\n

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A decis\u00e3o do Governo do Cear\u00e1 \u00e9 ampliar essas experi\u00eancias, tal como fizeram alguns estados da federa\u00e7\u00e3o, adotando um novo modelo de gest\u00e3o por interm\u00e9dio da Parceria P\u00fablico-Privada \u2013 PPP, onde a Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica, mediante processo licitat\u00f3rio especifico, transfere para o setor privado a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os atrav\u00e9s de uma Concess\u00e3o Administrativa.<\/span><\/p>\n

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Caber\u00e1 a concession\u00e1ria a implanta\u00e7\u00e3o , gest\u00e3o operacional e manuten\u00e7\u00e3o das unidades de atendimento e \u00e0 Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica o acompanhamento e fiscaliza\u00e7\u00e3o do cumprimento de metas e indicadores pr\u00e9-definidos pelos quais a concession\u00e1ria ser\u00e1 remunerada.<\/span><\/p>\n

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