{"id":72466,"date":"2023-04-11T12:21:02","date_gmt":"2023-04-11T15:21:02","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/metrofor\/?p=72466"},"modified":"2023-04-11T14:38:21","modified_gmt":"2023-04-11T17:38:21","slug":"o-papel-fundamental-dos-vigilantes-na-operacao-do-metrofor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/metrofor\/2023\/04\/11\/o-papel-fundamental-dos-vigilantes-na-operacao-do-metrofor\/","title":{"rendered":"O papel fundamental dos vigilantes na opera\u00e7\u00e3o do Metrofor"},"content":{"rendered":"

Eles s\u00e3o figuras constantes no dia a dia do transporte sobre trilhos no Cear\u00e1. Nos trens ou nas plataformas das esta\u00e7\u00f5es, os vigilantes trabalham atentos a diversas situa\u00e7\u00f5es, garantindo seguran\u00e7a das pessoas e do patrim\u00f4nio, assegurando a paz e o ordenamento, e at\u00e9 dando o suporte necess\u00e1rio para o correto fluxo de passageiros.<\/p>\n

\u201cOs seguran\u00e7as est\u00e3o sempre dispostos a atender aos usu\u00e1rios do Metrofor quando estes sentirem algum risco ou estiverem constrangidos com alguma situa\u00e7\u00e3o dentro dos trens e esta\u00e7\u00f5es\u201d, explica o Chefe da Unidade de Seguran\u00e7a Operacional do Metrofor, S\u00e9rgio Wirtzbiki.<\/p>\n

S\u00e9rgio pontua que, por ser uma atividade voltada para a manuten\u00e7\u00e3o da seguran\u00e7a, os passageiros devem evitar conversas desnecess\u00e1rias com os vigilantes, mas podem acion\u00e1-los caso percebam uma situa\u00e7\u00e3o de risco. Os vigilantes ir\u00e3o atuar em casos de suspeita de roubo, importuna\u00e7\u00e3o ou ass\u00e9dio, eventual necessidade de evacua\u00e7\u00e3o de uma esta\u00e7\u00e3o ou trem, sempre priorizando a seguran\u00e7a dos passageiros e passageiras.<\/span><\/p>\n

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Vigilantes monitoram a opera\u00e7\u00e3o do Sistema Metrovi\u00e1rio do Cear\u00e1<\/p><\/div>\n

J\u00e1 as informa\u00e7\u00f5es sobre hor\u00e1rios e sentido das viagens, funcionamento dos trens em feriados, regras do Guia do Passageiro, e outras d\u00favidas comuns prioritariamente s\u00e3o transmitidas aos passageiros pelos Agentes de Esta\u00e7\u00e3o. Segundo o gerente de Esta\u00e7\u00f5es e Seguran\u00e7a Operacional, Pl\u00ednio Ara\u00fajo, os vigilantes precisam estar livres para perceberem situa\u00e7\u00f5es que possam ocorrer inesperadamente.<\/p>\n

No ano de 2022, os profissionais vigilantes que trabalham nas linhas do Metrofor estiveram presentes em cerca de 2.100 situa\u00e7\u00f5es, desde casos de pessoas que passam por uma emerg\u00eancia de sa\u00fade, atendimento a pessoas que se perdem, atendimentos no setor de Achados e Perdidos e aux\u00edlio em acidentes metroferrovi\u00e1rios, al\u00e9m de a\u00e7\u00f5es de promo\u00e7\u00e3o da seguran\u00e7a e bem estar nas esta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n