{"id":1369,"date":"2018-01-19T18:35:21","date_gmt":"2018-01-19T21:35:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.metrofor.ce.gov.br\/2018\/01\/19\/metroforresponde-no8-quais-os-canais-de-atendimento-ao-cidadao-do-metrofor\/"},"modified":"2018-01-25T14:32:39","modified_gmt":"2018-01-25T17:32:39","slug":"metroforresponde-no8-quais-os-canais-de-atendimento-ao-cidadao-do-metrofor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/metrofor\/2018\/01\/19\/metroforresponde-no8-quais-os-canais-de-atendimento-ao-cidadao-do-metrofor\/","title":{"rendered":"MetroforResponde n\u00ba8 &#8211; Quais os canais de atendimento ao cidad\u00e3o do Metrofor?"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1459 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.metrofor.ce.gov.br\/wp-content\/uploads\/sites\/75\/2018\/01\/met_8-1.jpg\" alt=\"\" width=\"462\" height=\"444\" \/><\/p>\n<p>Qualquer cidad\u00e3o interessado em sugerir, reclamar, denunciar, opinar ou solicitar informa\u00e7\u00f5es sobre as linhas de metr\u00f4 e VLT pode contar com o servi\u00e7o de Ouvidoria do Governo do Cear\u00e1. Por meio da Ouvidoria, as demandas dos cidad\u00e3os s\u00e3o encaminhadas para os t\u00e9cnicos e gestores do Metrofor, que fornecem as informa\u00e7\u00f5es ou dados solicitados em cada uma das demandas apresentadas. Veja abaixo os canais de atendimento da Ouvidoria:<\/p>\n<p><strong>Por telefone:<\/strong> ligue para o n\u00famero 155. Liga\u00e7\u00e3o gratuita.<\/p>\n<p><strong>Pelo computador:<\/strong> acesse\u00a0www.ouvidoria.ce.gov.br<\/p>\n<p><strong>Pelas redes sociais:<\/strong> acesse as p\u00e1ginas da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado no Facebook ou no Twitter.<\/p>\n<p>No Facebook:\u00a0https:\/\/www.facebook.com\/cgeceara\/<\/p>\n<p>No Twitter:\u00a0https:\/\/twitter.com\/cgeceara<\/p>\n<p><strong>Por e-mail:<\/strong> ouvidoria.geral@cge.ce.gov.br<\/p>\n<p><strong>Presencialmente:<\/strong> se preferir, pode se dirigir at\u00e9 a sede do Metrofor, na Rua Senador Jaguaribe, n\u00ba 501, bairro Moura Brasil. Hor\u00e1rio de atendimento: de 8h \u00e0s 12h e 13h \u00e0s 17h, de segunda a sexta-feira.<\/p>\n<p>Cada demanda aberta no sistema de ouvidoria gera n\u00famero de protocolo, que deve ser guardado pelo cidad\u00e3o para eventuais futuras cobran\u00e7as. As solicita\u00e7\u00e3o s\u00e3o respondidas no prazo de, no m\u00e1ximo, 15 dias corridos ap\u00f3s a data de abertura. Voc\u00ea pode escolher de que forma vai receber a resposta, se por e-mail, carta ou telefone.<\/p>\n<p>Semanalmente o Metrofor destaca e responde d\u00favidas frequentes dos usu\u00e1rios, na se\u00e7\u00e3o #MetroforResponde, publicada no site e no Facebook do Metrofor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">imprensa@metrofor.ce.gov.br<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Qualquer cidad\u00e3o interessado em sugerir, reclamar, denunciar, opinar ou solicitar informa\u00e7\u00f5es sobre as linhas de metr\u00f4 e VLT pode contar com o servi\u00e7o de Ouvidoria do Governo do Cear\u00e1. 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