{"id":70847,"date":"2021-08-26T13:28:35","date_gmt":"2021-08-26T16:28:35","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/metrofor\/?page_id=70847"},"modified":"2021-08-26T13:28:35","modified_gmt":"2021-08-26T16:28:35","slug":"o-que-e-a-ouvidoria","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/metrofor\/o-que-e-a-ouvidoria\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 a Ouvidoria?"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<br \/>\nEm administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, a Ouvidoria \u00e9 o principal canal de comunica\u00e7\u00e3o entre os cidad\u00e3os e as v\u00e1rias institui\u00e7\u00f5es governamentais. Essa ferramenta permite um di\u00e1logo aberto do cidad\u00e3o com o poder p\u00fablico e o controle de qualidade dos servi\u00e7os prestados. \u00c9 por meio da Ouvidoria que qualquer cidad\u00e3o pode se manifestar, participar e fiscalizar a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, registrando sugest\u00f5es, elogios, solicita\u00e7\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias pensando nas melhorias das pol\u00edticas e dos servi\u00e7os p\u00fablicos. As manifesta\u00e7\u00f5es recebidas ser\u00e3o analisadas e encaminhadas para as \u00e1reas respons\u00e1veis para que uma resposta possa ser enviada ao cidad\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<br \/>\nO objetivo \u00e9 estabelecer um canal de comunica\u00e7\u00e3o com a popula\u00e7\u00e3o. Compreendemos que o incentivo \u00e0 participa\u00e7\u00e3o da sociedade na avalia\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os prestados pode resultar em a\u00e7\u00f5es efetivas de aprimoramento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Em administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, a Ouvidoria \u00e9 o principal canal de comunica\u00e7\u00e3o entre os cidad\u00e3os e as v\u00e1rias institui\u00e7\u00f5es governamentais. 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