{"id":1758,"date":"2018-07-03T16:18:06","date_gmt":"2018-07-03T19:18:06","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/jucec\/?p=1758"},"modified":"2018-07-03T16:26:56","modified_gmt":"2018-07-03T19:26:56","slug":"jucec-disponibiliza-novo-sistema-de-suporte-e-solicitacao-de-demandas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/jucec\/2018\/07\/03\/jucec-disponibiliza-novo-sistema-de-suporte-e-solicitacao-de-demandas\/","title":{"rendered":"Jucec disponibiliza novo sistema de suporte e solicita\u00e7\u00e3o de demandas"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">A Junta Comercial do Estado do Cear\u00e1, JUCEC, disponibiliza, a partir de hoje (03\/07), sistema que facilitar\u00e1 a comunica\u00e7\u00e3o entre a Autarquia e o cidad\u00e3o, por meio de ferramenta onde ser\u00e1 poss\u00edvel solicitar informa\u00e7\u00f5es e suporte para os servi\u00e7os prestados pelo \u00f3rg\u00e3o, o FALE JUCEC. As solicita\u00e7\u00f5es encaminhadas por meio do sistema ser\u00e3o respondidas para o e-mail informado pelo requerente em at\u00e9 24 horas (\u00fateis).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Mais celeridade e registro das solicita\u00e7\u00f5es s\u00e3o os principais benef\u00edcios da nova ferramenta a ser utilizada pela Jucec, segundo a presidente do \u00f3rg\u00e3o, Carolina Monteiro. \u201cA Junta Comercial vem investindo em tecnologia a fim de ampliar e simplificar os procedimentos. O sistema vai viabilizar comunica\u00e7\u00e3o mais direta e r\u00e1pida entre a Jucec e o cidad\u00e3o, pois concentrar\u00e1 a solicita\u00e7\u00e3o de suporte e demais informa\u00e7\u00f5es em um s\u00f3 local, onde ser\u00e1 poss\u00edvel destacar o tipo de assunto para qual deseja o atendimento. Al\u00e9m disso, ser\u00e1 feito acompanhamento para que as demandas sejam respondidas no prazo m\u00e1ximo de 24 horas \u00fateis\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Atualmente, a Jucec disponibiliza e-mails, um para cada tipo de assunto, s\u00e3o eles: integrador, cadastro, digitaliza\u00e7\u00e3o, livros, viabilidade e fale conosco. Com o sistema, n\u00e3o ser\u00e1 mais necess\u00e1rio enviar e-mails para a Junta Comercial. O cidad\u00e3o que precisar de suporte ou de informa\u00e7\u00f5es da Jucec, deve acessar o Fale Jucec, dispon\u00edvel na guia Servi\u00e7os no site da Autarquia &#8211; <\/span><a href=\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/jucec\"><span style=\"font-weight: 400\">www.jucec.ce.gov.br<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, informar nome, e-mail, assunto e a demanda requerida. A solicita\u00e7\u00e3o \u00e9 encaminhada diretamente ao setor respons\u00e1vel pelo servi\u00e7o que responder\u00e1 para o e-mail do cidad\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O Fale Jucec atender\u00e1 as demandas de suporte e informa\u00e7\u00f5es. Em rela\u00e7\u00e3o aos registros de reclama\u00e7\u00e3o, cr\u00edtica, elogio e den\u00fancias, o cidad\u00e3o deve continuar enviando para a Junta por meio do Sistema de Ouvidoria do Estado, SOU, tamb\u00e9m dispon\u00edvel pelo site da Autarquia. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Junta Comercial do Estado do Cear\u00e1, JUCEC, disponibiliza, a partir de hoje (03\/07), sistema que facilitar\u00e1 a comunica\u00e7\u00e3o entre a Autarquia e o cidad\u00e3o, por meio de ferramenta onde ser\u00e1 poss\u00edvel solicitar informa\u00e7\u00f5es e suporte para os servi\u00e7os prestados pelo \u00f3rg\u00e3o, o FALE JUCEC. 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