{"id":481,"date":"2013-08-23T19:29:27","date_gmt":"2013-08-23T22:29:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hsmm.ce.gov.br\/2013\/08\/23\/curso-forma-ouvidores-do-sus-para-os-municipios-do-ceara\/"},"modified":"2013-08-23T19:29:27","modified_gmt":"2013-08-23T22:29:27","slug":"curso-forma-ouvidores-do-sus-para-os-municipios-do-ceara","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/hsm\/2013\/08\/23\/curso-forma-ouvidores-do-sus-para-os-municipios-do-ceara\/","title":{"rendered":"Curso forma ouvidores do SUS para os munic\u00edpios do Cear\u00e1"},"content":{"rendered":"

\tA Ouvidoria Geral da Secretaria da Saúde do Estado realizará, em parceria com a Escola de Gestão Pública do Estado do Ceará (EGP) e a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), o Curso Básico de Formação de Ouvidores Públicos, dirigido aos técnicos em ouvidoria do Sistema Único de Saúde (SUS) dos municípios cearenses. O curso de 40 horas-aula será ministrado em Fortaleza e formará três turmas. A primeira, de 26 a 30 de agosto, é destinada aos municípios da Macrorregião de Saúde do Cariri, a segunda, de 9 a 13 de setembro, para as Macrorregiões de Fortaleza e Sertão Central, e, a terceira, de 23 a 27 de setembro, para a Macrorregião de Sobral. Informações sobre as inscrições podem ser obtidas nas Coordenadorias Regionais de Saúde ou na Ouvidoria Geral da Sesa pelo endereço eletrônico ouvidoriasesa@saude.ce.gov.br<\/a> ou pelo telefone (85) 3101.5227.<\/p>\n

\tNo Ceará, 93 municípios que aderiram ao Contrato Organizativo de Ação Pública (COAP) assumiram o compromisso de implantar suas ouvidorias do SUS até final de 2013 e 61 informaram já dispor de ouvidorias em funcionamento. O Estado assumiu a tarefa de colaborar com o apoio técnico e a qualificação das equipes dessas ouvidorias municipais, e a União comprometeu-se em fornecer o Sistema Informatizado OuvidorSUS e o apoio técnico para garantir o bom funcionamento dessas ouvidorias. Estabelecidos entre municípios, Estado e União em 20 regiões de saúde, os Contratos Organizativos de Ação Pública definiram compromissos das três esferas de governo com a estruturação do Sistema Nacional de Ouvidorias do SUS no Ceará.<\/p>\n

\tAs ouvidorias do SUS têm o papel de acolher as manifestações dos cidadãos, efetuar o encaminhamento, orientação e acompanhamento da demanda e dar retorno ao usuário, na busca de propiciar uma resolução adequada aos problemas apresentados; ampliar a participação dos cidadãos na gestão do SUS; possibilitar à instituição a avaliação contínua da qualidade das ações e dos serviços prestados; e subsidiar a gestão nas tomadas de decisões e na formulação de políticas públicas de saúde. A estruturação do Sistema Nacional de Ouvidorias do SUS no âmbito do Estado do Ceará envolve o apoio, o monitoramento e a avaliação do processo de implantação e implementação das Ouvidorias do SUS nos municípios e nas unidades assistenciais de saúde pública, contando com a participação ativa do Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS, composto pelas ouvidorias do SUS já existentes no Ceará.<\/p>\n

\tOs usuários do SUS podem falar com as ouvidorias da Secretaria da Saúde do Estado, incluindo hospitais, unidades e regionais de saúde pelo telefone 0800.275.1520, por carta (Avenida Almirante Barroso, 600, Praia de Iracema – CEP 60060-440), ou pelo SOU Sistema de Ouvidoria.<\/p>\n

\tAssessoria de Comunicação da Sesa<\/strong>
\tSelma Oliveira \/ Marcus Sá \/  ( selma.oliveira@saude.ce.gov.br<\/a> \/ 85 3101.5220 \/ 3101.5221)
\tTwitter: @SaudeCeara
\twww.facebook.com\/SaudeCeara<\/a><\/strong><\/p>\n

\t <\/p>\n

\t <\/p>\n

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