{"id":1922,"date":"2017-08-18T11:48:49","date_gmt":"2017-08-18T14:48:49","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/hm\/2017\/08\/18\/diagnostico-cidadao-registra-78-de-avaliacao-positiva-da-saude-no-ceara\/"},"modified":"2017-08-18T11:48:49","modified_gmt":"2017-08-18T14:48:49","slug":"diagnostico-cidadao-registra-78-de-avaliacao-positiva-da-saude-no-ceara","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/hm\/2017\/08\/18\/diagnostico-cidadao-registra-78-de-avaliacao-positiva-da-saude-no-ceara\/","title":{"rendered":"Diagn\u00f3stico Cidad\u00e3o registra 78% de avalia\u00e7\u00e3o positiva da Sa\u00fade no Cear\u00e1"},"content":{"rendered":"<p> <span style=\"font-size: 10px;\">A assistente administrativa Celiane Holanda \u00e9 paciente do Hospital C\u00e9sar Cals e avalia o servi\u00e7o<\/span><\/p>\n<p> Com um \u00edndice de 78,1% de bom e \u00f3timo, o Programa Diagn\u00f3stico Cidad\u00e3o, implantado pelo Governo do Cear\u00e1, completa um m\u00eas nesta quinta-feira, dia 17 de agosto. Dos 8.511 usu\u00e1rios que registraram avalia\u00e7\u00e3o, at\u00e9 esta manh\u00e3, 7.481 afirmaram que recomendariam o servi\u00e7o de sa\u00fade a um familiar, o que equivale a 87,9% do total de opini\u00f5es formalizadas pelo novo programa. Foram tamb\u00e9m registradas 4.147 sugest\u00f5es ao longo dessas \u00faltimas quatro semanas.<\/p>\n<p> O Diagn\u00f3stico Cidad\u00e3o foi implantado no dia 17 de julho de 2017, em 15 unidades de sa\u00fade da rede p\u00fablica estadual. O programa de avalia\u00e7\u00e3o pode ser utilizado atrav\u00e9s de terminais instalados no interior das unidades de sa\u00fade. As perguntas feitas s\u00e3o sobre a opini\u00e3o do usu\u00e1rio do sistema de sa\u00fade a respeito da equipe de recep\u00e7\u00e3o, do profissional de sa\u00fade e tamb\u00e9m da limpeza, higiene e organiza\u00e7\u00e3o. Em 30 dias, os \u00edndices gerais obtidos s\u00e3o de 78% referentes \u00e0 equipe de recep\u00e7\u00e3o, 81% ao profissional de sa\u00fade e 74% \u00e0 limpeza, higiene e organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p> O objetivo \u00e9 fazer o acompanhamento constante desses resultados sobre a avalia\u00e7\u00e3o de cada unidade de sa\u00fade e, assim, contribuir para melhorar a gest\u00e3o da rede estadual. Para o secret\u00e1rio da Sa\u00fade do Cear\u00e1, Henrique Javi, o resultado, al\u00e9m de contribuir para a gest\u00e3o da sa\u00fade, ajuda nas defini\u00e7\u00f5es da assist\u00eancia aos cidad\u00e3os. &#8220;Desde que o governador Camilo Santana prop\u00f4s esse importante trabalho de desenvolver uma maneira de se comunicar diretamente com o cidad\u00e3o mais pr\u00f3ximo do momento de ser atendido, o objetivo era esse. Era ser sens\u00edvel \u00e0s necessidades, ser sens\u00edvel \u00e0s demandas que pudessem surgir. E tamb\u00e9m de poder reconhecer o profissionalismo, o cuidado, o zelo que nossos servidores devotam \u00e0 popula\u00e7\u00e3o&#8221;, ressalta o secret\u00e1rio.<\/p>\n<p> <img decoding=\"async\" alt=\"alt\" src=\"https:\/\/www.saude.ce.gov.br\/images\/banners\/banners_2017\/AGOSTO\/banner_diagnostico_cidadao_hgf_02.png\" style=\"width: 555px; height: 274px;\" \/><\/p>\n<p> No Hospital Geral de Fortaleza (HGF), o maior da rede p\u00fablica do Cear\u00e1, pacientes aprovaram a iniciativa. \u201cO projeto \u00e9 uma forma que n\u00f3s, como usu\u00e1rios da sa\u00fade, temos de dar a nossa opini\u00e3o, \u00e9 uma forma que o governo tem de nos ouvir. Isso s\u00f3 vem para acrescentar, pois \u00e9 uma coisa boa para a gente\u201d, diz Reynara Lima Rodrigues, 20 anos, estudante. Opini\u00e3o semelhante tem o estudante Ronaldo Silva dos Santos, 19 anos. &#8220;Esse programa \u00e9 muito bom, porque na maioria dos cantos n\u00e3o tem isso. Sei que o que voc\u00eas est\u00e3o fazendo \u00e9 s\u00f3 para o nosso bem e para melhorar ainda mais a oferta de servi\u00e7os para a gente&#8221;, declara Ronaldo. Ambos s\u00e3o acompanhantes de pacientes do HGF.<\/p>\n<p> <img decoding=\"async\" alt=\"alt\" src=\"https:\/\/www.saude.ce.gov.br\/images\/banners\/banners_2017\/AGOSTO\/banner_diagnostico_cidadao_hgf_01.png\" style=\"width: 555px; height: 274px;\" \/><\/p>\n<p> \u201cEu acho fundamental porque, assim, tem como as pessoas darem um &#8216;feedback&#8217; do atendimento que est\u00e1 tendo aqui em busca de melhorias. Se o Estado puder ouvir e melhorar, de acordo com a opini\u00e3o das pessoas, com certeza vai ser satisfat\u00f3rio para a popula\u00e7\u00e3o at\u00e9 para os funcion\u00e1rios saberem o que precisa melhorar\u201d, fala Celiane Holanda de Andrade, que, na manh\u00e3 desta quinta-feira, 17, fazia exames no Hospital Geral Dr. C\u00e9sar Cals (HGCC). Celiane \u00e9 assistente administrativa e h\u00e1 tr\u00eas anos \u00e9 acompanhada pela equipe m\u00e9dica do HGCC.<\/p>\n<p> Ant\u00f4nia do Vale tamb\u00e9m \u00e9 paciente bari\u00e1trica do Hospital C\u00e9sar Cals e avalia positivamente o Diagn\u00f3stico Cidad\u00e3o. \u201cEu acho muito importante porque assim a gente vai poder dizer o que \u00e9 preciso melhorar. No meu caso, eu s\u00f3 tenho a agradecer porque j\u00e1 vai fazer um ano que estou sendo atendida. Fiz os exames, j\u00e1 fiz a minha cirurgia e agora tem o acompanhamento\u201d, avalia.<\/p>\n<p> <img decoding=\"async\" alt=\"alt\" src=\"https:\/\/www.saude.ce.gov.br\/images\/banners\/banners_2017\/AGOSTO\/banner_diagnostico_cidadao_hgcc_02.png\" style=\"width: 555px; height: 274px;\" \/><\/p>\n<p> <strong>Amplia\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong><\/p>\n<p> O Diagn\u00f3stico Cidad\u00e3o foi elaborado pelo Governo do Cear\u00e1 com o objetivo de ser um aliado importante dentro do planejamento da Secretaria da Sa\u00fade do Cear\u00e1, na elabora\u00e7\u00e3o de planos de melhorias para cada unidade da rede estadual. O programa continua em implanta\u00e7\u00e3o e, em at\u00e9 60 dias, deve ser ampliado para todas as unidades da rede p\u00fablica estadual de sa\u00fade.<\/p>\n<p> No primeiro m\u00eas, al\u00e9m do Hospital Infantil Albert Sabin e do Hospital Geral C\u00e9sar Cals, o Diagn\u00f3stico Cidad\u00e3o foi implantado no Hospital Geral de Fortaleza, Hospital Dr. Carlos Alberto Studart Gomes (Hospital de Messejana), Hospital S\u00e3o Jos\u00e9 de Doen\u00e7as Infecciosas, Hospital Geral Waldemar Alc\u00e2ntara, Hospital e Maternidade Jos\u00e9 Martiniano de Alencar e Hospital de Sa\u00fade Mental Professor Frota Pinto. O programa tamb\u00e9m foi instalado no Centro Integrado de Diabetes e Hipertens\u00e3o, nas Unidades de Pronto Atendimento (UPA) da Praia do Futuro e do Jos\u00e9 Walter, nos Centros de Especialidades Odontol\u00f3gicas (Ceos) do Joaquim T\u00e1vora, Rodolfo Te\u00f3filo e Centro e na Policl\u00ednica Regional em Caucaia.<\/p>\n<p> <span style=\"font-size: 10px;\"><em>Fotos: Assessorias de Comunica\u00e7\u00e3o do HGCC e HGF.<\/em><\/span><\/p>\n<p> <strong>Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o da Sesa<\/strong><br \/> Cristiane Bonfim\/ Marcus S\u00e1 \/ Helga Rackel (85) 3101.5221 \/ 3101.5220<br \/> www.facebook.com\/SaudeCeara<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A assistente administrativa Celiane Holanda \u00e9 paciente do Hospital C\u00e9sar Cals e avalia o servi\u00e7o Com um \u00edndice de 78,1% de bom e \u00f3timo, o Programa Diagn\u00f3stico Cidad\u00e3o, implantado pelo Governo do Cear\u00e1, completa um m\u00eas nesta quinta-feira, dia 17 de agosto. 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