{"id":1100,"date":"2013-08-23T20:05:56","date_gmt":"2013-08-23T23:05:56","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/hm\/2013\/08\/23\/curso-forma-ouvidores-do-sus-para-os-municipios-do-ceara\/"},"modified":"2013-08-23T20:05:56","modified_gmt":"2013-08-23T23:05:56","slug":"curso-forma-ouvidores-do-sus-para-os-municipios-do-ceara","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/hm\/2013\/08\/23\/curso-forma-ouvidores-do-sus-para-os-municipios-do-ceara\/","title":{"rendered":"Curso forma ouvidores do SUS para os munic\u00edpios do Cear\u00e1"},"content":{"rendered":"<p> A Ouvidoria Geral da Secretaria da Sa\u00fade do Estado realizar\u00e1, em  parceria com a Escola de Gest\u00e3o P\u00fablica do Estado do Cear\u00e1 (EGP) e a  Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), o Curso B\u00e1sico de  Forma\u00e7\u00e3o de Ouvidores P\u00fablicos, dirigido aos t\u00e9cnicos em ouvidoria do  Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS) dos munic\u00edpios cearenses. O curso de 40  horas-aula ser\u00e1 ministrado em Fortaleza e formar\u00e1 tr\u00eas turmas. A  primeira, de 26 a 30 de agosto, \u00e9 destinada aos munic\u00edpios da  Macrorregi\u00e3o de Sa\u00fade do Cariri, a segunda, de 9 a 13 de setembro, para  as Macrorregi\u00f5es de Fortaleza e Sert\u00e3o Central, e, a terceira, de 23 a  27 de setembro, para a Macrorregi\u00e3o de Sobral. Informa\u00e7\u00f5es sobre as  inscri\u00e7\u00f5es podem ser obtidas nas Coordenadorias Regionais de Sa\u00fade ou na  Ouvidoria Geral da Sesa pelo endere\u00e7o eletr\u00f4nico   <a href=\"mailto:ouvidoriasesa@saude.ce.gov.br\">ouvidoriasesa@saude.ce.gov.br<\/a> ou pelo telefone (85) 3101.5227.<\/p>\n<p> No Cear\u00e1, 93 munic\u00edpios que aderiram ao Contrato Organizativo de A\u00e7\u00e3o  P\u00fablica (COAP) assumiram o compromisso de implantar suas ouvidorias do  SUS at\u00e9 final de 2013 e 61 informaram j\u00e1 dispor de ouvidorias em  funcionamento. O Estado assumiu a tarefa de colaborar com o apoio  t\u00e9cnico e a qualifica\u00e7\u00e3o das equipes dessas ouvidorias municipais, e a  Uni\u00e3o comprometeu-se em fornecer o Sistema Informatizado OuvidorSUS e o  apoio t\u00e9cnico para garantir o bom funcionamento dessas ouvidorias.  Estabelecidos entre munic\u00edpios, Estado e Uni\u00e3o em 20 regi\u00f5es de sa\u00fade,  os Contratos Organizativos de A\u00e7\u00e3o P\u00fablica definiram compromissos das  tr\u00eas esferas de governo com a estrutura\u00e7\u00e3o do Sistema Nacional de  Ouvidorias do SUS no Cear\u00e1.<\/p>\n<p> As ouvidorias do SUS t\u00eam o papel de acolher as manifesta\u00e7\u00f5es dos  cidad\u00e3os, efetuar o encaminhamento, orienta\u00e7\u00e3o e acompanhamento da  demanda e dar retorno ao usu\u00e1rio, na busca de propiciar uma resolu\u00e7\u00e3o  adequada aos problemas apresentados; ampliar a participa\u00e7\u00e3o dos cidad\u00e3os  na gest\u00e3o do SUS; possibilitar \u00e0 institui\u00e7\u00e3o a avalia\u00e7\u00e3o cont\u00ednua da  qualidade das a\u00e7\u00f5es e dos servi\u00e7os prestados; e subsidiar a gest\u00e3o nas  tomadas de decis\u00f5es e na formula\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas p\u00fablicas de sa\u00fade. A  estrutura\u00e7\u00e3o do Sistema Nacional de Ouvidorias do SUS no \u00e2mbito do  Estado do Cear\u00e1 envolve o apoio, o monitoramento e a avalia\u00e7\u00e3o do  processo de implanta\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o das Ouvidorias do SUS nos  munic\u00edpios e nas unidades assistenciais de sa\u00fade p\u00fablica, contando com a  participa\u00e7\u00e3o ativa do F\u00f3rum Cearense de Ouvidorias do SUS, composto  pelas ouvidorias do SUS j\u00e1 existentes no Cear\u00e1.<\/p>\n<p> Os usu\u00e1rios do SUS podem falar com as ouvidorias da Secretaria da Sa\u00fade  do Estado, incluindo hospitais, unidades e regionais de sa\u00fade pelo  telefone 0800.275.1520, por carta (Avenida Almirante Barroso, 600, Praia  de Iracema \u2013 CEP 60060-440), ou pelo SOU Sistema de Ouvidoria.<\/p>\n<p> <strong>Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o da Sesa<\/strong><br \/> Selma Oliveira \/ Marcus S\u00e1 \/\u00a0 (   <a href=\"mailto:selma.oliveira@saude.ce.gov.br\">selma.oliveira@saude.ce.gov.br<\/a> \/ 85 3101.5220 \/ 3101.5221)<br \/> Twitter: @SaudeCeara<br \/> <strong><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/SaudeCeara\" target=\"_blank\">www.facebook.com\/SaudeCeara<\/a><\/p>\n<p><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ouvidoria Geral da Secretaria da Sa\u00fade do Estado realizar\u00e1, em parceria com a Escola de Gest\u00e3o P\u00fablica do Estado do Cear\u00e1 (EGP) e a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), o Curso B\u00e1sico de Forma\u00e7\u00e3o de Ouvidores P\u00fablicos, dirigido aos t\u00e9cnicos em ouvidoria do Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS) dos munic\u00edpios cearenses. 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