{"id":19632,"date":"2026-02-05T15:15:31","date_gmt":"2026-02-05T18:15:31","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/etice\/?page_id=19632"},"modified":"2026-06-08T13:42:57","modified_gmt":"2026-06-08T16:42:57","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/etice\/perguntas-frequentes\/","title":{"rendered":"Perguntas Frequentes"},"content":{"rendered":"

Faq<\/h3>

Como fa\u00e7o para aderir a uma Ata de Registro de Pre\u00e7o?<\/h4>
Para aderir a uma Ata de Registro de Pre\u00e7os da ETICE \u00e9 preciso elaborar Of\u00edcio para o Presidente da ETICE informando as quantidades e itens desejados, conforme Modelos de Correspond\u00eancia dispon\u00edveis no Site da ETICE na op\u00e7\u00e3o \u201cRegistro de Pre\u00e7os de TIC\u201d.\nPara ser participante da Ata de Registro de Pre\u00e7os \u00e9 necess\u00e1rio informar no sistema LicitaWeb as quantidades da Unidade quando da realiza\u00e7\u00e3o do Planejamento da Ata.<\/div><\/div>

Como fa\u00e7o para participar do Cintur\u00e3o Digital do Cear\u00e1(CDC)<\/h4>
Atualmente a Etice disp\u00f5e de uma Diretoria Comercial.\nPara se conectar ao do Cintur\u00e3o Digital do Cear\u00e1 \u2013 CDC, a entidade deve entrar em contato com a Diretoria comercial da ETICE e solicitar uma proposta para conex\u00e3o, que poder\u00e1 ser com fibra \u00f3ptica ou r\u00e1dio wimax.<\/div><\/div>

Como fa\u00e7o para utilizar o dom\u00ednio ce.gov.br?<\/h4>
Para solicita\u00e7\u00e3o de registro, o \u00f3rg\u00e3o ou entidade deve encaminhar por email para centraldeservicos@etice.ce.gov.br os seguintes documentos:\n\u2013 o formul\u00e1rio de Requerimento de Dom\u00ednio anexo, em papel timbrado da institui\u00e7\u00e3o, devidamente preenchido, carimbado e assinado pelo contato administrativo, respons\u00e1vel pela institui\u00e7\u00e3o.\n\u2013 uma c\u00f3pia do CNPJ da institui\u00e7\u00e3o requerente.\n\nNo preenchimento do formul\u00e1rio de Requerimento de Dom\u00ednio deve ser observado:\n\u2013 No caso de CRIA\u00c7\u00c3O, todos os campos s\u00e3o de preenchimento obrigat\u00f3rio;\n\u2013 No caso de ATUALIZA\u00c7\u00c3O, dever\u00e1 ser preenchido obrigatoriamente o campo raz\u00e3o social e os campos que necessitem ser atualizados em nosso cadastro;\n\u2013 O contato administrativo deve ser necessariamente ligado \u00e0 administra\u00e7\u00e3o da institui\u00e7\u00e3o solicitante prefeito, vice-prefeito e secret\u00e1rio, que endossa o pedido do registro;\n\n\u2013 O contato t\u00e9cnico ser\u00e1 o respons\u00e1vel pela configura\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio, que ir\u00e1 interagir com a ETICE em eventuais necessidades;\n\nPara maiores d\u00favidas ou esclarecimentos, favor entrar em contato com a Central de Servi\u00e7o da Etice.\nemail: centraldeservicos@etice.ce.gov.br\ntelefone85) 3108-0000<\/div><\/div>

Como fa\u00e7o para abrir um chamado na Central de Servi\u00e7os da Etice?<\/h4>
A abertura de chamados na Central de Servi\u00e7os da Etice pode ocorrer de 3 formas:\nPelo sistema: centraldeservicos.etice.ce.gov.br\nPor email: centraldeservicos@etice.ce.gov.br\nPor telefone: (85) 3108-0000\nObserva\u00e7\u00f5es importantes:\nSomente os clientes autorizados pelo Gestor de TI de seu \u00d3rg\u00e3o ou Institui\u00e7\u00e3o poder\u00e3o usar o Sistema da Central de Servi\u00e7os da Etice para abrir chamado referentes a servi\u00e7os de TI.\nInforma\u00e7\u00f5es obrigat\u00f3rias para abertura de chamados:\nNome do \u00d3rg\u00e3o\/Institui\u00e7\u00e3o;\nNome completo do cliente;\nemail instituicional do cliente;\ntelefone para contato do cliente;\nOs clientes cadastrados ficam vinculados a seus \u00d3rg\u00e3os ou Institui\u00e7\u00f5es e poder\u00e3o visualizar todos os chamados abertos pelos demais clientes do \u00d3rg\u00e3o ou Institui\u00e7\u00e3o;\nNovos clientes (que n\u00e3o sejam dos \u00d3rg\u00e3os do Estado) s\u00e3o considerados clientes externos e s\u00f3 podem solicitar informa\u00e7\u00f5es ou servi\u00e7os, via email (centraldeservi\u00e7os@etice.ce.gov.br);<\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":20,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-19632","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nPerguntas Frequentes - 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