![\"\"](\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2025\/12\/WhatsApp-Image-2025-12-16-at-14.25.28-600x375.jpeg\")
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A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu a VI Reuni\u00e3o da Rede de Ouvidorias, marcando o encerramento das atividades do Sistema Estadual de Ouvidoria em 2025. O encontro reuniu representantes das ouvidorias setoriais dos \u00f3rg\u00e3os e entidades do Poder Executivo Estadual para uma retrospectiva das principais a\u00e7\u00f5es, iniciativas e resultados alcan\u00e7ados ao longo do ano, al\u00e9m da apresenta\u00e7\u00e3o de diretrizes para o pr\u00f3ximo ciclo de trabalho.<\/p>\n
A programa\u00e7\u00e3o foi aberta pelo secret\u00e1rio executivo da CGE, Marconi Lemos, e contou com a realiza\u00e7\u00e3o da mesa de discuss\u00f5es \u201cIniciativas que contribu\u00edram para a melhoria do \u00edndice de prazo de resposta das ouvidorias\u201d. O debate foi conduzido pela orientadora da C\u00e9lula de Gest\u00e3o de Ouvidoria, Maria Antonizete Silva, com a participa\u00e7\u00e3o das ouvidorias setoriais da Universidade Estadual Vale do Acara\u00fa (UVA) e da Secretaria da Prote\u00e7\u00e3o Animal do Estado do Cear\u00e1 (Sepa). O momento destacou avan\u00e7os alcan\u00e7ados a partir do esfor\u00e7o coletivo da Rede, com foco na qualifica\u00e7\u00e3o do atendimento ao cidad\u00e3o e no fortalecimento da escuta institucional.<\/p>\n
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Durante a reuni\u00e3o, o coordenador de Ouvidoria da CGE, Otac\u00edlio J\u00fanior, apresentou uma pr\u00e9via do planejamento das a\u00e7\u00f5es e atividades do Sistema Estadual de Ouvidoria para 2026. A proposta refor\u00e7ou a import\u00e2ncia da atua\u00e7\u00e3o integrada entre os \u00f3rg\u00e3os, da padroniza\u00e7\u00e3o de procedimentos e da melhoria cont\u00ednua dos processos de tratamento das manifesta\u00e7\u00f5es da sociedade, incluindo a realiza\u00e7\u00e3o de cursos e capacita\u00e7\u00f5es, a\u00e7\u00f5es no interior do Cear\u00e1, aprimoramento de processos que integram o Sistema Estadual de Ouvidoria e melhorias no m\u00f3dulo de Ouvidoria da plataforma Cear\u00e1 Transparente.<\/p>\n
Outro destaque da agenda foi a retrospectiva das a\u00e7\u00f5es e acontecimentos da Rede de Ouvidorias em 2025, que resgatou os principais marcos do ano, como reuni\u00f5es t\u00e9cnicas, orienta\u00e7\u00f5es normativas, a\u00e7\u00f5es de capacita\u00e7\u00e3o e iniciativas voltadas ao fortalecimento da transpar\u00eancia e da participa\u00e7\u00e3o social. A apresenta\u00e7\u00e3o, realizada pelo t\u00e9cnico da CGE, Jean Lopes, evidenciou o papel estrat\u00e9gico da Rede como espa\u00e7o permanente de articula\u00e7\u00e3o, troca de experi\u00eancias e dissemina\u00e7\u00e3o de boas pr\u00e1ticas.<\/p>\n
Com a realiza\u00e7\u00e3o da VI Reuni\u00e3o, a CGE conclui o calend\u00e1rio anual da Rede de Ouvidorias reafirmando seu compromisso com o fortalecimento do Sistema Estadual de Ouvidoria, a promo\u00e7\u00e3o da transpar\u00eancia e a amplia\u00e7\u00e3o dos canais de di\u00e1logo entre o Governo do Estado e a sociedade.<\/p>\n