![\"\"](\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2025\/03\/C9-015-25A-DIA-DO-OUVIDOR-CARROSSEL_01-600x750.png\")
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No \u00faltimo dia 16 de mar\u00e7o, celebramos o Dia Estadual do Ouvidor, uma data que destaca a import\u00e2ncia fundamental dos ouvidores na gest\u00e3o p\u00fablica do nosso estado. A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) tem a honra de homenagear esses profissionais dedicados que atuam nas setoriais estaduais, reconhecendo seu papel essencial na constru\u00e7\u00e3o de uma administra\u00e7\u00e3o mais transparente e acess\u00edvel.<\/p>\n
O secret\u00e1rio de Estado Chefe da CGE, Alo\u00edsio Carvalho, parabenizou os profissionais. \u201cGostaria de expressar o meu agradecimento a todos os ouvidores que fazem parte do Poder Executivo, que lidam diariamente com as demandas dos cidad\u00e3os do estado. Nossa miss\u00e3o \u00e9 justamente essa: ouvir o cidad\u00e3o, receber e entender suas expectativas e aspira\u00e7\u00f5es, e transformar essas demandas em pol\u00edticas p\u00fablicas que possam alcan\u00e7ar a popula\u00e7\u00e3o que mais precisa.\u201d<\/p>\n
A ouvidoria \u00e9 uma ferramenta essencial que atua como uma ponte entre o cidad\u00e3o e o Estado, permitindo que os usu\u00e1rios de servi\u00e7os p\u00fablicos expressem suas opini\u00f5es, fa\u00e7am solicita\u00e7\u00f5es e denunciem irregularidades. Este canal de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 vital para que as vozes da popula\u00e7\u00e3o sejam ouvidas e consideradas nas decis\u00f5es governamentais.<\/p>\n
A coordenadora de Ouvidoria da CGE, Larisse Moreira, destacou a import\u00e2ncia dos profissionais. \u201c\u00c9 importante destacar que o trabalho dos ouvidores vai muito al\u00e9m de simplesmente receber e encaminhar reclama\u00e7\u00f5es. Eles desempenham um papel fundamental ao ouvir a voz da popula\u00e7\u00e3o, compreendendo suas necessidades e preocupa\u00e7\u00f5es. Essa escuta ativa faz com que as informa\u00e7\u00f5es cheguem aos gestores, contribuindo assim para a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os p\u00fablicos.\u201d<\/p>\n
Ela tamb\u00e9m refor\u00e7ou os trabalhos desenvolvidos pela CGE para qualificar cada vez mais os profissionais. \u201cNosso compromisso \u00e9 fortalecer continuamente a atua\u00e7\u00e3o das ouvidorias, capacitando profissionais e aprimorando os servi\u00e7os prestados. Para alcan\u00e7ar esse objetivo, investimos de forma cont\u00ednua na oferta de cursos e treinamentos, capacitando servidores para melhor atender o cidad\u00e3o. Al\u00e9m disso, realizamos reuni\u00f5es t\u00e9cnicas regulares, acompanhando a rotina dos \u00f3rg\u00e3os e auxiliando no aperfei\u00e7oamento de seus processos.\u201d<\/p>\n
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Atualmente, o Governo do Estado do Cear\u00e1, por meio da Rede de Ouvidorias, conta com 68 ouvidores atuando em seus \u00f3rg\u00e3os e entidades por todo o Cear\u00e1. Al\u00e9m desses, 87 outros profissionais est\u00e3o alocados nas sub-redes da Secretaria da Sa\u00fade, da Secretaria da Educa\u00e7\u00e3o, da Casa Civil e da Pol\u00edcia Militar do Cear\u00e1.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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