{"id":92112,"date":"2025-02-28T10:40:40","date_gmt":"2025-02-28T13:40:40","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/?p=92112"},"modified":"2025-03-07T11:22:45","modified_gmt":"2025-03-07T14:22:45","slug":"tratamento-de-denuncias-de-assedio-moral-e-apresentado-na-primeira-reuniao-da-rede-de-ouvidorias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/2025\/02\/28\/tratamento-de-denuncias-de-assedio-moral-e-apresentado-na-primeira-reuniao-da-rede-de-ouvidorias\/","title":{"rendered":"Tratamento de den\u00fancias de ass\u00e9dio moral \u00e9 apresentado na primeira Reuni\u00e3o da Rede de Ouvidorias"},"content":{"rendered":"

\u00a0<\/em>\"\"<\/em><\/p>\n

O evento reuniu aproximadamente 120 profissionais das ouvidorias setoriais, promovendo um espa\u00e7o de di\u00e1logo e aprimoramento das pr\u00e1ticas de atendimento<\/em><\/p>\n

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, na \u00faltima quinta-feira (27), a primeira Reuni\u00e3o da Rede de Ouvidorias do Estado. O evento reuniu aproximadamente 120 profissionais das ouvidorias setoriais, promovendo um espa\u00e7o de di\u00e1logo e aprimoramento das pr\u00e1ticas de atendimento. Entre os temas discutidos, destacou-se o tratamento de den\u00fancias de ass\u00e9dio moral no \u00e2mbito estadual.<\/p>\n

A apresenta\u00e7\u00e3o foi realizada pelo presidente da Comiss\u00e3o Central de Preven\u00e7\u00e3o e Combate ao Ass\u00e9dio Moral, Marcelo Monteiro, que tamb\u00e9m atua como secret\u00e1rio executivo de Planejamento e Gest\u00e3o Interna da CGE. \u201c\u00c9 fundamental promover esse compartilhamento com os profissionais das ouvidorias estaduais, pois isso nos permite alinhar o processo de coleta e tratamento das den\u00fancias de ass\u00e9dio moral no Poder Executivo Estadual, considerando que a Ouvidoria tem sido o principal canal de recep\u00e7\u00e3o das demandas\u201d.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Al\u00e9m do processo de registro de den\u00fancias por meio da Ouvidoria, foram apresentadas as legisla\u00e7\u00f5es que regulamentam o Sistema de Preven\u00e7\u00e3o e Combate ao Ass\u00e9dio Moral no Poder Executivo. Tamb\u00e9m foram compartilhadas orienta\u00e7\u00f5es buscando a promo\u00e7\u00e3o de um ambiente de trabalho mais seguro e respeitoso, refor\u00e7ando a integridade, a dignidade e o bem-estar dos profissionais.<\/p>\n

Fortalecendo a import\u00e2ncia do evento e do tema, esteve presente para o ato de abertura dos trabalhos o secret\u00e1rio executivo da CGE, Marconi Lemos.<\/p>\n

Reuni\u00e3o T\u00e9cnica<\/strong><\/span><\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

Ainda durante a reuni\u00e3o, foram apresentados os n\u00fameros do servi\u00e7o de Ouvidoria Geral do Estado registrados ao longo de 2024. Ao todo, foram contabilizadas 100.069 manifesta\u00e7\u00f5es, sendo 59.706 Reclama\u00e7\u00f5es, 16.267 Solicita\u00e7\u00f5es, 13.567 Den\u00fancias,9.268 Elogios e 1.261 Sugest\u00f5es.<\/p>\n

Ainda na reuni\u00e3o, foram apresentados detalhes do novo Modelo de Avalia\u00e7\u00e3o das Ouvidorias. Este modelo tem como objetivo principal verificar a qualidade dos servi\u00e7os prestados pelas ouvidorias setoriais, utilizando crit\u00e9rios espec\u00edficos de avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A iniciativa tem o prop\u00f3sito de garantir que os servi\u00e7os realizados atendam aos padr\u00f5es de excel\u00eancia, contribuindo para uma gest\u00e3o p\u00fablica mais eficiente e transparente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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