{"id":89755,"date":"2024-07-15T15:30:50","date_gmt":"2024-07-15T18:30:50","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/?p=89755"},"modified":"2024-07-15T15:49:29","modified_gmt":"2024-07-15T18:49:29","slug":"ouvidoria-geral-do-estado-registra-47-049-manifestacoes-durante-o-primeiro-semestre-de-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/2024\/07\/15\/ouvidoria-geral-do-estado-registra-47-049-manifestacoes-durante-o-primeiro-semestre-de-2024\/","title":{"rendered":"Ouvidoria Geral do Estado registra 47.049 manifesta\u00e7\u00f5es durante o primeiro semestre de 2024"},"content":{"rendered":"

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Dentre os \u00f3rg\u00e3os mais demandados est\u00e3o a Cagece e a Secretaria da Sa\u00fade<\/em><\/p>\n

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulga, nesta segunda-feira (15), o balan\u00e7o do primeiro semestre de 2024 do servi\u00e7o de Ouvidoria Geral do Governo do Estado do Cear\u00e1. De acordo com os dados, de 1\u00ba de janeiro a 30 de junho, o servi\u00e7o contabilizou um total de 47.049 manifesta\u00e7\u00f5es. Dentre essas, 28.229 foram reclama\u00e7\u00f5es, 8.072 solicita\u00e7\u00f5es, 6.065 den\u00fancias, 4.071 elogios e 612 sugest\u00f5es.<\/p>\n

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\nEsse n\u00famero reflete o compromisso do Governo do Cear\u00e1 em promover a participa\u00e7\u00e3o cidad\u00e3 e garantir a transpar\u00eancia na gest\u00e3o p\u00fablica. A CGE destaca que todas as manifesta\u00e7\u00f5es s\u00e3o tratadas com seriedade e encaminhadas aos setores respons\u00e1veis para a devida an\u00e1lise e resposta.<\/p>\n

O balan\u00e7o apresentou tamb\u00e9m um ranking dos \u00f3rg\u00e3os e entidades mais demandados no primeiro semestre de 2024. A Companhia de \u00c1gua e Esgoto do Cear\u00e1 (CAGECE) lidera o ranking com 9.903 manifesta\u00e7\u00f5es. Em seguida, a Secretaria da Sa\u00fade (SESA) contabilizou 8.211 manifesta\u00e7\u00f5es, e o Departamento Estadual de Tr\u00e2nsito (DETRAN) registrou 3.787 manifesta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Central de Atendimento 155<\/h4>\n

A CGE divulgou ainda um balan\u00e7o das atividades realizadas pela Central de Atendimento Telef\u00f4nico 155 em Canind\u00e9. De 1\u00ba de janeiro a 30 de junho, o servi\u00e7o atendeu um total de 80.708 liga\u00e7\u00f5es, das quais 15.223 foram registradas como manifesta\u00e7\u00f5es de Ouvidoria e 45.448 como solicita\u00e7\u00f5es de informa\u00e7\u00e3o sobre os \u00f3rg\u00e3os e entidades estaduais.<\/p>\n

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Dentre os \u00f3rg\u00e3os mais demandados est\u00e3o a Cagece e a Secretaria da Sa\u00fade A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulga, nesta segunda-feira (15), o balan\u00e7o do primeiro semestre de 2024 do servi\u00e7o de Ouvidoria Geral do Governo do Estado do Cear\u00e1. 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