{"id":81613,"date":"2021-09-27T13:55:36","date_gmt":"2021-09-27T16:55:36","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/?p=81613"},"modified":"2021-09-30T15:03:37","modified_gmt":"2021-09-30T18:03:37","slug":"cge-capacita-profissionais-das-ouvidorias-setoriais-da-secretaria-da-educacao-quanto-ao-tratamento-de-denuncias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/2021\/09\/27\/cge-capacita-profissionais-das-ouvidorias-setoriais-da-secretaria-da-educacao-quanto-ao-tratamento-de-denuncias\/","title":{"rendered":"CGE capacita profissionais das ouvidorias setoriais da Secretaria da Educa\u00e7\u00e3o quanto ao tratamento de den\u00fancias"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promove, de segunda (27) at\u00e9 a sexta-feira (1\u00ba), o Curso B\u00e1sico de Tratamento de Den\u00fancias voltado para profissionais da Secretaria da Educa\u00e7\u00e3o (Seduc) e Coordenadorias Regionais de Desenvolvimento da Educa\u00e7\u00e3o (Credes). A capacita\u00e7\u00e3o, realizada com o apoio da Escola de Gest\u00e3o P\u00fablica do Estado (EGP), est\u00e1 sendo ministrada pelo articulador de Ouvidoria da CGE, Jean Lopes.<\/p>\n

O curso visa qualificar os profissionais quanto ao tratamento de den\u00fancias apresentadas por meio de manifesta\u00e7\u00f5es no \u00e2mbito do Sistema Estadual de Ouvidoria, e contribuir com a Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica no combate \u00e0 corrup\u00e7\u00e3o, irregularidades administrativas e outros atos il\u00edcitos.<\/p>\n

\u201cA partir do momento em que o Estado coloca \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o uma diversidade de canais de participa\u00e7\u00e3o social, \u00e9 preciso qualificar os profissionais que atuam na recep\u00e7\u00e3o dessas demandas, sendo de suma import\u00e2ncia uma an\u00e1lise pr\u00e9via qualificada objetivando identificar o tipo, aplicar o melhor tratamento e o devido encaminhamento legal\u201d.<\/p>\n

\u201cAs den\u00fancias seguem um rito diferenciado das demais demandas com normas e procedimentos espec\u00edficos, em decorr\u00eancia do seu n\u00edvel de complexidade e da extrema necessidade de combater eventuais atos il\u00edcitos apresentados \u00e0 ouvidoria, contribuindo para a melhoria da gest\u00e3o p\u00fablica e do controle social, em benef\u00edcio da sociedade\u201d, explicou o articulador.<\/p>\n

Conhe\u00e7a mais sobre as legisla\u00e7\u00f5es que orientam o registro de den\u00fancias no Estado:<\/strong><\/h4>\n

Portaria n\u00ba 052\/2020<\/a><\/p>\n

Estabelece procedimentos e crit\u00e9rios para o tratamento e encaminhamento das den\u00fancias de Ouvidoria para as unidades dos \u00f3rg\u00e3os e entidades do Poder Executivo Estadual.<\/p>\n

Decreto n\u00ba 33.485\/2020<\/a><\/p>\n

Regulamenta o Sistema Estadual de Ouvidoria do Poder Executivo Estadual e d\u00e1 outras provid\u00eancias.<\/p>\n

Instru\u00e7\u00e3o Normativa CGE n\u00ba 01\/2020<\/a><\/p>\n

Estabelece normas para observ\u00e2ncia \u00e0s atribui\u00e7\u00f5es do ouvidor setorial previstas no art. 28, do decreto estadual n\u00ba33.485, de 21 de fevereiro de 2020, e d\u00e1 outras provid\u00eancias.<\/p>\n

Lei n\u00ba 13.460\/2017<\/a><\/p>\n

Disp\u00f5e sobre participa\u00e7\u00e3o, prote\u00e7\u00e3o e defesa dos direitos do usu\u00e1rio dos servi\u00e7os p\u00fablicos da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n

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