{"id":80842,"date":"2021-06-01T13:20:30","date_gmt":"2021-06-01T16:20:30","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/?p=80842"},"modified":"2022-01-05T09:20:36","modified_gmt":"2022-01-05T12:20:36","slug":"cge-qualifica-ouvidorias-estaduais-quanto-a-aplicacao-de-avaliacoes-de-servicos-publicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/2021\/06\/01\/cge-qualifica-ouvidorias-estaduais-quanto-a-aplicacao-de-avaliacoes-de-servicos-publicos\/","title":{"rendered":"CGE qualifica ouvidorias estaduais quanto \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os p\u00fablicos"},"content":{"rendered":"

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Buscando promover a melhoria na qualidade dos servi\u00e7os p\u00fablicos ofertados pelo Governo do Estado do Cear\u00e1, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) est\u00e1 promovendo mais uma capacita\u00e7\u00e3o na \u00e1rea de controle social. Desta vez, ouvidores setoriais e profissionais que atuam nas \u00e1reas de planejamento e desenho de servi\u00e7os do Estado participam do curso Introdut\u00f3rio de Avalia\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os.<\/p>\n

A capacita\u00e7\u00e3o, realizada com o apoio da Escola de Gest\u00e3o P\u00fablica do Estado, teve in\u00edcio na \u00faltima segunda (31\/05) e segue at\u00e9 sexta-feira (04\/06). O curso tem como objetivo orientar os profissionais sobre como implementar rotinas de aplica\u00e7\u00e3o da avalia\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos, tendo como base o C\u00f3digo de Defesa dos Usu\u00e1rios e a Lei da Desburocratiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Conte\u00fado Program\u00e1tico <\/strong><\/span><\/h4>\n

– Carta de Servi\u00e7os e Avalia\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os, conforme a Lei n\u00ba. 13.460\/2017 e Racionaliza\u00e7\u00e3o de atos e procedimentos administrativos (Lei n\u00ba. 13.726\/2018)<\/p>\n

– Orienta\u00e7\u00f5es para desenho e Avalia\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os;<\/p>\n

– An\u00e1lise dos resultados e Elabora\u00e7\u00e3o de Relat\u00f3rio;<\/p>\n

– Pr\u00e1tica de como elaborar formul\u00e1rios de avalia\u00e7\u00e3o utilizando o Google Forms.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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