![\"\"](\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2019\/08\/Ouvidoria-setorial-banner-1-1200x751-600x376.jpg\")
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At\u00e9 o dia 17 de janeiro, a equipe de verifica\u00e7\u00e3o da CGE ainda vai visitar 61 \u00f3rg\u00e3os<\/em><\/p>\n Como parte dos trabalhos de Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho das Ouvidorias do Estado referente ao ano de 2019, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realiza, este m\u00eas, visitas t\u00e9cnicas \u00e0s setoriais para verificar a infraestrutura disponibilizada pelos \u00f3rg\u00e3os e entidades do Poder Executivo Estadual para atendimento de Ouvidoria. Com base na Portaria n\u00ba 070\/2013, a Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho das Ouvidorias Setoriais visa identificar e aferir as a\u00e7\u00f5es e resultados da atua\u00e7\u00e3o de cada \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n \u201cNosso principal objetivo \u00e9 avaliar a estrutura f\u00edsica e sinaliza\u00e7\u00e3o predial das Ouvidorias Setoriais, com o foco em uma sinaliza\u00e7\u00e3o vis\u00edvel para facilitar ao cidad\u00e3o se manifestarem, bem como colher informa\u00e7\u00f5es dos equipamentos e da equipe dispon\u00edvel em cada Ouvidoria Setorial, no sentido de atender a Lei n\u00ba13.460 C\u00f3digo do Usu\u00e1rio do Servi\u00e7o P\u00fablico\u201d, enfatiza a orientadora da C\u00e9lula de Gest\u00e3o de Ouvidoria, Tha\u00eds Holanda.<\/p>\n Al\u00e9m do crit\u00e9rio Infraestrutura, a avalia\u00e7\u00e3o se baseia em indicadores quantitativos e qualitativos, como o n\u00famero de manifesta\u00e7\u00f5es encaminhadas via Sistema Informatizado de Ouvidoria \u2013 SOU e os prazos para resposta, pontualidade no envio do relat\u00f3rio anual, equipe adequada em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 quantidade de demandas e as a\u00e7\u00f5es e propostas inovadoras apresentadas pela Ouvidoria Setorial durante o ano. A pontua\u00e7\u00e3o de cada crit\u00e9rio varia de 0 a 1, com exce\u00e7\u00e3o das manifesta\u00e7\u00f5es cadastradas no SOU, que pontuam de 0 a 2.<\/p>\n At\u00e9 o dia 17 de janeiro, a equipe de verifica\u00e7\u00e3o da CGE ainda ir\u00e1 visitar 61 \u00f3rg\u00e3os, 59 sediados em Fortaleza e 02 no interior do Estado, como URCA e Uva, que ser\u00e3o realizados a visita por meio de v\u00eddeo e fotos, o roteiro da visita t\u00e9cnica e padr\u00e3o para todas as ouvidorias e o registro fotogr\u00e1fico e realizado em todas as ouvidorias visitadas.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" At\u00e9 o dia 17 de janeiro, a equipe de verifica\u00e7\u00e3o da CGE ainda vai visitar 61 \u00f3rg\u00e3os Como parte dos trabalhos de Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho das Ouvidorias do Estado referente ao ano de 2019, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realiza, este m\u00eas, visitas t\u00e9cnicas \u00e0s setoriais para verificar a infraestrutura disponibilizada pelos […]<\/p>\n","protected":false},"author":81,"featured_media":75001,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[141],"tags":[],"class_list":["post-76148","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ouvidoria-2"],"acf":[],"yoast_head":"\n