{"id":75058,"date":"2019-09-09T14:24:40","date_gmt":"2019-09-09T17:24:40","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/?p=75058"},"modified":"2019-10-01T13:47:10","modified_gmt":"2019-10-01T16:47:10","slug":"cge-disponibiliza-novo-sistema-de-suporte-aos-orgaos-e-entidades-do-estado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/2019\/09\/09\/cge-disponibiliza-novo-sistema-de-suporte-aos-orgaos-e-entidades-do-estado\/","title":{"rendered":"CGE disponibiliza novo sistema de suporte aos \u00f3rg\u00e3os e entidades do Estado"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-75062\" src=\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2019\/09\/Tela-CGE-Atende-600x376.jpg\" alt=\"\" width=\"1035\" height=\"649\" srcset=\"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2019\/09\/Tela-CGE-Atende-600x376.jpg 600w, https:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2019\/09\/Tela-CGE-Atende-768x481.jpg 768w, https:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2019\/09\/Tela-CGE-Atende.jpg 939w\" sizes=\"auto, (max-width: 1035px) 100vw, 1035px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><em>O \u201cCGE Atende\u201d estar\u00e1 dispon\u00edvel para os usu\u00e1rios dos sistemas e-Parcerias, e-Pasf e Carta de Servi\u00e7o a partir da pr\u00f3xima ter\u00e7a-feira (10)<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Buscando auxiliar os \u00f3rg\u00e3os e entidades estaduais na utiliza\u00e7\u00e3o dos sistemas corporativos e-Parcerias, e-Pasf, SACC e Carta de Servi\u00e7os, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Cear\u00e1 (CGE) disponibilizar\u00e1, a partir da pr\u00f3xima ter\u00e7a-feira (10), um novo canal de suporte, o CGE Atende. O novo sistema permitir\u00e1 que os usu\u00e1rios abram chamados, respondam demandas e completem solicita\u00e7\u00f5es abertas pelos pr\u00f3prios t\u00e9cnicos da CGE. Outra novidade trazida pelo sistema \u00e9 a reabertura de demandas j\u00e1 encerradas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">\u201cAntigamente, quando um \u00f3rg\u00e3o ou entidade tinha dificuldades com os sistemas gerenciados pela CGE, o usu\u00e1rio do sistema tinha que entrar em contato com a central de atendimento atrav\u00e9s de liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica ou e-mail para relatar o problema. Com o CGE Atende isso n\u00e3o vai ser mais necess\u00e1rio, pois o pr\u00f3prio usu\u00e1rio ir\u00e1 registrar sua demanda e acompanhar o monitoramento da resolu\u00e7\u00e3o de seu problema\u201d, explicou o orientador da C\u00e9lula de Atendimento aos Usu\u00e1rios de Sistemas, Paulo Rog\u00e9rio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Para acessar o CGE Atende, o usu\u00e1rio dever\u00e1 se dirigir a aba \u201cSistemas\u201d, dispon\u00edvel no menu superior do s\u00edtio institucional da CGE ou <a href=\"https:\/\/cgeatende.cge.ce.gov.br\/login.seam\">clicar aqui<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><span style=\"color: #fc6836\"><strong>Importante<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">O CGE Atende substituir\u00e1 o Sistema de Gest\u00e3o e Suporte ao Usu\u00e1rio e Processos Internos (GESP). Desta forma, os usu\u00e1rios que j\u00e1 possu\u00edam chamados no antigo sistema receber\u00e3o login e senha de acesso. Demais usu\u00e1rios poder\u00e3o solicitar o acesso ao sistema pelo email: <a href=\"mailto:atendimento@cge.ce.gov.br\">atendimento@cge.ce.gov.br<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O \u201cCGE Atende\u201d estar\u00e1 dispon\u00edvel para os usu\u00e1rios dos sistemas e-Parcerias, e-Pasf e Carta de Servi\u00e7o a partir da pr\u00f3xima ter\u00e7a-feira (10) Buscando auxiliar os \u00f3rg\u00e3os e entidades estaduais na utiliza\u00e7\u00e3o dos sistemas corporativos e-Parcerias, e-Pasf, SACC e Carta de Servi\u00e7os, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Cear\u00e1 (CGE) disponibilizar\u00e1, a partir da [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":81,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[184],"tags":[],"class_list":["post-75058","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comunicado"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - 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