{"id":74795,"date":"2019-08-05T16:16:59","date_gmt":"2019-08-05T19:16:59","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/?p=74795"},"modified":"2019-08-05T16:18:56","modified_gmt":"2019-08-05T19:18:56","slug":"formacao-em-ouvidoria-tem-inicio-nesta-segunda-feira-05","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/2019\/08\/05\/formacao-em-ouvidoria-tem-inicio-nesta-segunda-feira-05\/","title":{"rendered":"Forma\u00e7\u00e3o em Ouvidoria tem in\u00edcio nesta segunda-feira (05)"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

A capacita\u00e7\u00e3o, realizada em sete m\u00f3dulos, visa qualificar os profissionais atuantes nas ouvidorias setoriais do Estado<\/em>\u00a0<\/strong><\/p>\n

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), em parceria com a Escola de Gest\u00e3o P\u00fablica do Estado (EGP), iniciou, nesta segunda-feira (05), mais uma turma do curso de forma\u00e7\u00e3o em Ouvidoria para profissionais atuantes nas ouvidorias setoriais do Estado. A capacita\u00e7\u00e3o, realizada em sete m\u00f3dulos, possui carga hor\u00e1ria de 112h\/a.<\/p>\n

\u201cA partir da nossa experi\u00eancia nas turmas anteriores e da aten\u00e7\u00e3o dada \u00e0s opini\u00f5es dos cursistas, realizamos alguns melhoramentos no curso, adicionando mais uma disciplina, sobre comunica\u00e7\u00e3o, al\u00e9m das provas serem realizadas ao final de cada m\u00f3dulo, ao inv\u00e9s de uma \u00fanica prova ao final de todo o per\u00edodo do curso\u201d, explicou a coordenadora de Ouvidoria da CGE, Larisse Moreira.<\/p>\n

A certifica\u00e7\u00e3o tem como objetivo qualificar os ouvidores p\u00fablicos de forma a desenvolverem suas atividades dentro de um padr\u00e3o de excel\u00eancia e em conson\u00e2ncia com as exig\u00eancias legais para o exerc\u00edcio do cargo, para uma gest\u00e3o \u00e9tica e transparente e contribuir para a oferta dos servi\u00e7os p\u00fablicos com qualidade.<\/p>\n

Confira os assuntos abordados nos m\u00f3dulos:<\/strong><\/span><\/p>\n

M\u00f3dulo 1: Ouvidoria como Instrumento de Cidadania<\/p>\n

M\u00f3dulo 2: Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o e um novo tempo da Transpar\u00eancia<\/p>\n

M\u00f3dulo 3: Gest\u00e3o de Processo para Ouvidoria<\/p>\n

M\u00f3dulo 4: Sistema P\u00fablico de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o<\/p>\n

M\u00f3dulo 5: Ouvidoria como Instrumento de Gest\u00e3o<\/p>\n

M\u00f3dulo 6: Processo de Comunica\u00e7\u00e3o e sua Efetividade no Espa\u00e7o Laboral<\/p>\n

M\u00f3dulo 7: \u00c9tica no Servi\u00e7o P\u00fablico (EAD + Oficina)<\/p>\n

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 <\/p>\n

 <\/p>\n

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