{"id":5020,"date":"2017-12-12T16:48:40","date_gmt":"2017-12-12T19:48:40","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/?p=5020"},"modified":"2018-02-08T11:05:35","modified_gmt":"2018-02-08T14:05:35","slug":"funcionalidades-do-sistema-de-relacionamento-com-o-cidadao-sao-apresentadas-durante-reuniao-na-sda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/2017\/12\/12\/funcionalidades-do-sistema-de-relacionamento-com-o-cidadao-sao-apresentadas-durante-reuniao-na-sda\/","title":{"rendered":"Funcionalidades do Sistema de Relacionamento com o Cidad\u00e3o s\u00e3o apresentadas durante reuni\u00e3o na SDA"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

O novo sistema tem como previs\u00e3o de lan\u00e7amento mar\u00e7o de 2018<\/em><\/p>\n

Foi realizada nesta ter\u00e7a-feira (12), a 6\u00aa Reuni\u00e3o da Rede de Fomento ao Controle Social do Estado. Promovida pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), a reuni\u00e3o teve como um de seus principais objetivos apresentar as funcionalidades do novo Sistema P\u00fablico de Relacionamento com o Cidad\u00e3o, relacionadas ao Sistema de Ouvidoria e de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o do Estado. A plataforma tem como previs\u00e3o de entrega mar\u00e7o de 2018.<\/p>\n

“Ao longo deste ano, a CGE vem trabalhando para implantar o Programa de Integridade do Poder Executivo Estadual, que visa reunir mecanismos de controle para fortalecer a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica. Um desses mecanismos \u00e9 o novo Sistema P\u00fablico de Relacionamento com o Cidad\u00e3o, que reunir\u00e1 os atuais Sistemas de Ouvidoria, Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o e Transpar\u00eancia em uma \u00fanica plataforma, mais acess\u00edvel e responsiva”, destacou o secret\u00e1rio de Estado Chefe da CGE, Fl\u00e1vio Juc\u00e1.<\/p>\n

Dentre as novas funcionalidade do sistema, que est\u00e1 sendo desenvolvido pela CGE e pela empresa Caiena Tecnologia e Design, est\u00e3o a cria\u00e7\u00e3o de perfis dos usu\u00e1rios, que permitir\u00e1 ao cidad\u00e3o o acompanhamento de todas as suas manifesta\u00e7\u00f5es; a busca textual, que possibilitar\u00e1 o rastreamento de manifesta\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de palavras-chave; a reabertura de recursos ligados ao Sistema de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o; e a adapta\u00e7\u00e3o da interface do novo sistema aos dispositivos m\u00f3veis utilizados pelo cidad\u00e3o.<\/p>\n

Capacita\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

Ainda durante a reuni\u00e3o, o coordenador de Fomento ao Controle Social, \u00cdtalo Br\u00edgido, apresentou um resumo da participa\u00e7\u00e3o de membros da Rede de Ouvidoria do Estado em eventos nacionais voltados para aprimoramento da atividade de controle social.<\/p>\n

“Durante o \u00faltimo m\u00eas, a CGE, junto com representantes da STDS, Ceasa, Cagece, Seduc e AESP, participou da Reuni\u00e3o Nacional de Ouvidorias, do Congresso Brasileiro de Ouvidoria, promovido pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Ouvidores\/Ombudsman (ABO), e da Semana de Ouvidoria realizada pela Ouvidoria Geral da Uni\u00e3o (OGU). Nossa participa\u00e7\u00e3o nesses eventos tiveram como foco o fortalecimento das atividades da Rede de Fomento ao Controle Social”, destacou.<\/p>\n

Boas pr\u00e1ticas<\/strong><\/p>\n

Realizada na sede da Secretaria de Desenvolvimento Agr\u00e1rio (SDA), a reuni\u00e3o contou ainda com a apresenta\u00e7\u00e3o de boas pr\u00e1ticas de Ouvidoria desenvolvidas pela setorial do \u00f3rg\u00e3o. Na ocasi\u00e3o, o ouvidor substituto da setorial, Francisco Ant\u00f4nio Campo, apresentou as a\u00e7\u00f5es desenvolvidas pela Ouvidoria do \u00f3rg\u00e3o na media\u00e7\u00e3o de conflitos junto aos agricultores.<\/p>\n

Al\u00e9m de membros da Rede de Fomento ao Controle Social do Estado, estiveram presentes o Presidente da Ematerce, Ant\u00f4nio Amorim, o Procurador Jur\u00eddico da Ag\u00eancia de Defesa Agropecu\u00e1ria do Estado do Cear\u00e1 (Adagri), Gustavo Vicentino, e o Assessor da SDA, Raimundo Lopes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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