{"id":4683,"date":"2017-08-17T03:00:00","date_gmt":"2017-08-17T06:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/2017\/08\/17\/cge-participa-de-ciclo-de-qualificacao-de-ouvidores-da-sesa-2\/"},"modified":"2017-08-17T03:00:00","modified_gmt":"2017-08-17T06:00:00","slug":"cge-participa-de-ciclo-de-qualificacao-de-ouvidores-da-sesa-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/2017\/08\/17\/cge-participa-de-ciclo-de-qualificacao-de-ouvidores-da-sesa-2\/","title":{"rendered":"CGE participa de ciclo de qualifica\u00e7\u00e3o de ouvidores da SESA"},"content":{"rendered":"

O evento aconteceu nesta quinta-feira (17) com membros da sub-rede de ouvidorias da SESA<\/span><\/i><\/span><\/p>\n

<\/span>A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) participou, nesta quinta-feira (17), de mais um ciclo de qualifica\u00e7\u00e3o de ouvidores promovido pela Ouvidoria da Secretaria da Sa\u00fade do Estado (SESA). O evento aconteceu no Plaza Praia Su\u00edtes e teve como objetivo capacitar os membros da sub-rede de ouvidorias da SESA quanto ao atendimento e a qualidade do servi\u00e7o prestado ao cidad\u00e3o.<\/span><\/span><\/p>\n

<\/span><\/span><\/p>\n

<\/span>Durante a reuni\u00e3o, o coordenador de Fomento ao Controle Social, \u00cdtalo Br\u00edgido, e o orientador da C\u00e9lula de Ouvidoria da CGE, Jean Lopes, apresentaram aspectos importantes ligados ao servi\u00e7o de Ouvidoria, como fluxograma e mapa de processos. Ainda durante o encontro, foram apresentados aos ouvidores da sub-rede da SESA os assuntos apresentados e discutidos durante a 4\u00aa Rede de Fomento ao Controle social do Estado, realizada no \u00faltimo dia 09 de agosto, onde foram discutidas a<\/span> Lei Nacional dos Direitos do Usu\u00e1rio dos Servi\u00e7os P\u00fablicos e o Sistema de \u00c9tica P\u00fablica do Estado.<\/span><\/span><\/p>\n

<\/span>“Qualificar toda a rede e manter os procedimentos uniformes \u00e9 uma forma de garantirmos um atendimento de qualidade e atingirmos as metas institucionais, como por exemplo, aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio com o atendimento de demandas no prazo e com uma resposta de qualidade. Al\u00e9m de contribuir no aprimoramento das pol\u00edticas p\u00fablicas por meio da participa\u00e7\u00e3o social e da atua\u00e7\u00e3o das ouvidorias”, pontuou o orientador da C\u00e9lula de Ouvidoria da CGE, Jean Lopes.<\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

Entenda<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

O Governo do Estado do Cear\u00e1 possui uma rede formada por 64 Ouvidorias Setoriais, distribu\u00eddas em cada \u00f3rg\u00e3o ou entidade do Governo do Estado. Al\u00e9m disso, disp\u00f5e ainda da rede interna regulamentada da Secretaria da Sa\u00fade com 62 ouvidorias distribu\u00eddas nas unidades assistenciais de sa\u00fade, nas Coordenadorias Regionais de Sa\u00fade (integrantes da estrutura organizacional da SESA), nas unidades assistenciais de sa\u00fade qualificadas como organiza\u00e7\u00e3o social e nas unidades assistenciais de sa\u00fade dos cons\u00f3rcios p\u00fablicos.<\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

17.08.2017<\/span><\/strong>
<\/span>Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o da CGE – 85 3101.3474<\/span>
<\/span>Fl\u00e1via Salcedo – Coordenadora de Comunica\u00e7\u00e3o (\u00a0<\/span><\/a>flavia.salcedo@cge.ce.gov.br<\/span><\/a><\/span>)
<\/span>G\u00e9ssica Saraiva – Assessora de Comunica\u00e7\u00e3o (\u00a0<\/span><\/a>gessica.saraiva@cge.ce.gov.br<\/span><\/a>)
<\/span><\/span>Camila Lins – Assistente de Publicidade (\u00a0<\/a>camila.lins@cge.ce.gov.br<\/a>)<\/span>
<\/span>Twitter: @cgeceara
Facebook: www.facebook.com\/cgeceara<\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

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\u00a0<\/span><\/p>\n

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