{"id":4487,"date":"2017-02-24T17:53:37","date_gmt":"2017-02-24T20:53:37","guid":{"rendered":"http:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/2017\/02\/24\/terceiro-ciclo-de-trabalho-do-projeto-sistema-publico-de-relacionamento-com-o-cidadao-e-finalizado-nesta-sexta-24\/"},"modified":"2017-02-24T17:53:37","modified_gmt":"2017-02-24T20:53:37","slug":"terceiro-ciclo-de-trabalho-do-projeto-sistema-publico-de-relacionamento-com-o-cidadao-e-finalizado-nesta-sexta-24","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ww16.ce.gov.br\/cge\/2017\/02\/24\/terceiro-ciclo-de-trabalho-do-projeto-sistema-publico-de-relacionamento-com-o-cidadao-e-finalizado-nesta-sexta-24\/","title":{"rendered":"Terceiro ciclo de trabalho do Projeto Sistema P\u00fablico de Relacionamento com o Cidad\u00e3o \u00e9 finalizado nesta sexta (24)"},"content":{"rendered":"

Durante a reuni\u00e3o, foi apresentada a pesquisa etnogr\u00e1fica desenvolvida neste ciclo do projeto<\/i>\u00a0<\/i><\/span><\/p>\n

<\/i><\/span><\/p>\n

Aconteceu nesta sexta-feira (24), a entrega do material produzido no terceiro ciclo do Projeto Sistema P\u00fablico de Relacionamento com o Cidad\u00e3o. Como um dos produtos previstos para terceira etapa do projeto, foi apresentada a pesquisa etnogr\u00e1fica desenvolvida pela Caiena Tecnologia e Design e realizada com usu\u00e1rios e n\u00e3o-usu\u00e1rios dos atuais sistemas de controle do Estado, compreendendo suas necessidades e expectativas sobre os servi\u00e7os.\u00a0<\/span><\/p>\n

“A pesquisa etnogr\u00e1fica do projeto se deu atrav\u00e9s da imers\u00e3o de equipes da Caiena em 19 munic\u00edpios do Cear\u00e1, atuando de maneira qualitativa para buscar experi\u00eancias de cidad\u00e3os em situa\u00e7\u00f5es reais. Assim, n\u00f3s visitamos desde assentamento de terra at\u00e9 \u00f3rg\u00e3os que oferecem servi\u00e7os p\u00fablicos, tudo isso para compreender as necessidades dos usu\u00e1rios e n\u00e3o-usu\u00e1rios dos atuais sistema de controle social do Estado e coletar informa\u00e7\u00f5es que n\u00f3s possibilitem a constru\u00e7\u00e3o de um sistema pr\u00f3ximo da realidade dos cidad\u00e3os”, destacou o gerente de projetos da Caiena, Nilson Oliveira.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"Banner<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

<\/span>Al\u00e9m da pesquisa, foram entregues: relat\u00f3rio anal\u00edtico sobre a jornada dos usu\u00e1rios nos servi\u00e7os de Ouvidoria, Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o e Transpar\u00eancia no Estado do Cear\u00e1; pesquisa, explorando o contexto do problema e utilizando instrumentos adequados de coleta de dados; relat\u00f3rio sistem\u00e1tico do Ciclo de Trabalho; compara\u00e7\u00e3o entre os dados coletados no ciclo de trabalho 2 e no ciclo de trabalho 3; instrumentais de coleta de dados via Web; e levantamento de bancos de dados e mapeamento do parque tecnol\u00f3gico da CGE.<\/span><\/p>\n

Saiba mais<\/b><\/span><\/p>\n

Na \u00faltima quinta-feira (23), foi realizada no Novotel Fortaleza, a oficina “das pessoas aos processos”, que marcou o in\u00edcio das atividades do quarto ciclo de trabalho do Projeto Sistema P\u00fablico de Relacionamento com o Cidad\u00e3o. Na ocasi\u00e3o, profissionais da \u00e1reas de controle social do Estado mapearam os processos fundamentais \u00e0s atividades de Ouvidoria, Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o e Transpar\u00eancia do Estado, identificando e propondo quais procedimentos apresentam oportunidade de melhoria, gerando efici\u00eancia aos processos.\u00a0<\/span><\/p>\n

24.02.2017<\/span><\/b>
<\/span>Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o da CGE – 85 3101.3474<\/span>
<\/span>Fl\u00e1via\u00a0Salcedo\u00a0– Coordenadora de Comunica\u00e7\u00e3o (flavia.salcedo@cge.ce.gov.br<\/span><\/a>)<\/span>
<\/span>G\u00e9ssica\u00a0Saraiva – Assessora de Comunica\u00e7\u00e3o (gessica.saraiva@cge.ce.gov.br<\/span><\/a>)<\/span>
<\/span>Camila Lins – Assistente de Publicidade (camila.lins@cge.ce.gov.br<\/span><\/a>)<\/span>
<\/span>Twitter: @CGECeara<\/span>
<\/span>Facebook:\u00a0www.facebook.com\/CgeCeara<\/span><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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